مقالات انگلیسی رضایت مشتری و مصرف کننده با ترجمه تخصصی ۲۰۲۱-۲۰۲۲

در این صفحه مجموعه مقالات انگلیسی علمی پژوهشی و علمی ترویجی (مروری) جدید در درباره رضایت مشتری – رضایت مصرف کننده Customer Satisfaction با ترجمه تخصصی مربوط به سال های ۲۰۲۲ – ۲۰۲۱ – ۲۰۲۰  و … از مجلات (ISI, JCR, اسکوپوس Scopus و…) و نشریات معتبر الزویر ( ساینس دایرکت ) ، امرالد ، اسپرینگر ، وایلی و .. موجود می باشد- مقالات ترجمه شده رضایت مشتری کاملا تخصصی ، روان و سلیس به زبان فارسی به صورت فایل وورد WORD ترجمه و تایپ شده اند. این مقالات به عنوان مقاله بیس برای نگارش پروپوزال ها و پایان نامه های مرتبط با رضایت مشتری (مقاله بیس در مورد رضایت مشتری ۲۰۲۲- ۲۰۲۱) نیز قابل استفاده می باشند- دانلود مقالات انگلیسی رضایت مصرف کننده، رایگان می باشد – مقالات ۲۰۲۲ و ۲۰۲۰ و ۲۰۲۱ در مورد رضایت مصرف کننده با ترجمه به لیست اضافه گردید. 

مقالات انگلیسی با ترجمه تخصصی 2020-2019

مقالات بیس پایان نامه در تمامی رشته ها

برای مشاهده جزییات و دانلود مقاله انگلیسی درباره رضایت مشتری

بر روی عنوان مقاله مورد نظر کلیک نمائید

  1. مقاله انگلیسی با ترجمه ۲۰۲۱ اهمیت ساختار سازمانی برای موفقیت TQM و رضایت مشتری
  2. مقاله انگلیسی با ترجمه ۲۰۲۱ آنالیزی برای درک رضایت شغلی کارکنان در صنعت بانکداری

  3. مقاله انگلیسی با ترجمه ۲۰۲۰ روش طبقه بندی مبتنی بر یادگیری ماشین برای آنالیز نظرسنجی تجربه مشتری
  4. مقاله انگلیسی با ترجمه ۲۰۲۰ چگونه تغییر شرایط موقعیتی،اثرات شایستگی های کارکنان خط مقدم بر رضایت مشتری از فروشگاه را تعدیل می کند
  5. مقاله انگلیسی با ترجمه ۲۰۲۰ رشد پایدار برای مشاغل آزاد در صنعت خرده فروشی بر اساس ارزش ویژه مشتری ، رضایت مشتری و وفاداری مشتری
  6. مقاله انگلیسی ترجمه شده ۲۰۲۰ عوامل موثر بر رضایت مشتری از خدمات الکترونیک و قصد استفاده مجدد

  7. مقاله انگلیسی ترجمه شده ۲۰۱۹ افزایش وفاداری: هنگام بهبود مسائل مرتبط با لذت و رضایت مشتری
  8. مقاله انگلیسی با ترجمه ۲۰۱۹ بررسی نقش اعتماد و ابعاد کیفیت در کاربرد واقعی خدمات بانکداری تلفن همراه

  9. مقاله انگلیسی با ترجمه ۲۰۱۹ درک تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی: میانجیگری هویت اجتماعی، ارزش درک شده و رضایتمندی
  10. مقاله انگلیسی ترجمه شده ۲۰۱۹ نوآوری، مدیریت منابع انسانی پایدار و رضایت مشتری
  11. مقاله ترجمه شده ۲۰۱۸ : چگونه بازاریابی داخلی موجب رضایت مشتری در بازارهای رشد یافته و در حال رشد اروپایی می شود؟
  12. مقاله انگلیسی با ترجمه ۲۰۱۷ ارزیابی و اولویت بندی ابعاد کیفیت خدمات بر اساس تجزیه و تحلیل شکاف با فرآیند شبکه تحلیلی
  13. مقاله لاتین با ترجمه: تأثیر رفتارهای توانمندسازی رهبر و توانمندسازی روانشناختی کارکنان بر رضایت مشتری
  14. دانلود مقاله انگلیسی با ترجمه: بررسی تاثیر کیفیت وب سایت بر رضایت مصرف کنندگان در صنعت ارتباطات رادیویی اردن
  15. مقاله مدیریت انگلیسی با ترجمه: کیفیت برند، وفاداری برند، رضایت مشتری
  16. دانلود مقاله انگلیسی ISI با ترجمه: ترجیحات ویژگی تلفن همراه، رضایت مندی مشتری و قصد خرید مجدد در میان کاربران مرد
  17. دانلود مقاله انگلیسی با ترجمه: اثر گرایش ها و حالات قدیمی و مدیریت تعارض بر رضایت مشتری و احیای خدمات
  18. مقاله انگلیسی با ترجمه: رضایت از بهبود خدمات :عدالت محوری و واکنش های احساسی
  19. مقاله ترجمه شده رضایت مشتری با استفاده از حامل های هزینه

  20. مقاله انگلیسی ترجمه شده: مدیریت کیفیت مقصد توریستی در جهت رضایت بازدیدکنندگان
  21. مقاله ترجمه شده : اندازه گیری رضایت مشتری برای زنجیر F & B با مدل ASCI

مقالات انگلیسی رضایت مشتری و مصرف کننده بدون ترجمه

  1. مقاله انگلیسی ۲۰۲۲  آیا بازارگرایی کافی است؟ چگونه رقابت و تجربه صنعت بر رابطه بین بازارگرایی و عملکرد رضایت مشتری تأثیر می گذارد
  2. مقاله انگلیسی ۲۰۲۲ چگونه می توانم در دوران COVID-19 مانند یک یوتوبر تناسب اندام جذاب باشم؟ تأثیر شاخص های دیجیتال بر تجربه شیفتگی ، رضایت و تمایل رفتاری
  3. مقاله انگلیسی ۲۰۲۰ رضایت و نارضایتی مهمان در هتل های لوکس : کاربرد داده های بزرگ
  4. مقاله انگلیسی ۲۰۲۰ نقش برنامه های وفاداری در ارتقای وفاداری مهمانان هتل: تاثیر موانع تغییر
  5. مقاله انگلیسی ۲۰۲۰ اثرات میانجی نگرش، هنجارهای ذهنی و کنترل رفتاری درک شده برای رزرو هتل مبتنی بر پرداخت تلفن همراه
  6. مقاله انگلیسی ۲۰۱۹ افزایش وفاداری: هنگام بهبود مسائل مرتبط با لذت و رضایت مشتری
  7. مقاله انگلیسی ۲۰۱۸ : تاثیر ویژگی های محصول بر رضایت مشتری

رضایت مشتری

رضایت مشتری، احساس یا نگرش مشتری نسبت به یک محصول یا خدمت بعد از استفاده از آن است. به عبارتی لذت بردن یا مشمئز شدن خریدار نسبت به عملکرد محصول و خدمات پس از مقایسه عملکرد (یا نتیجه حاصل از عملکرد) محصول یا خدمات خریداری شده در مقایسه با آنچه انتظار وی بوده است. رضایت/نارضایتی یک پاسخ احساسی است که به ارزیابی از کالا یا خدمتی که مصرف یا ارایه شده است، داده می شود. رضایت، ارزیابی مشتری از محصول یا خدمت است، با توجه به این که آیا محصول یا خدمت نیازها و انتظارات مشتریان را ارضا کرده است یا نه؟ شکست در ارضای نیازها و انتظارات منجر به عدم رضایت نسبت به محصول یا خدمت خواهد شد.

دانلود مقاله ترجمه شده در مورد رضایت مشتری و مصرف کننده

فرایند ایجاد رضایت در مشتری

با توجه به تاثیرات مهمی که رضایت مشتری بر رشد و توسعه کسب و کار دارد، بهتر است در ادامه فرایند ایجاد رضایت در مشتری را بررسی نماییم.

شناسایی انتظارات مشتریان

مهمترین گام در فرایند ایجاد رضایت در مشتری، شناسایی انتظارات مشتری است. برای این کار نیز نباید به حدس و گمان اکتفا کنید بلکه باید در مورد نیازها، انتظارات و خواست‌های مشتریان به دقت تحقیق کنید. یکی از روش‌های مفید، نظرسنجی از مشتریان است که به شیوه‌های مختلف اینترنتی، تلفنی و حضوری قابل انجام است.

طراحی محصول بر اساس انتظارات مشتریان

پس از تعیین انتظارات مشتری، باید محصولات و خدمات خود را مطابق نیاز و انتظار مشتریان طراحی نماییم. بدیهی است که هر چقدر طراحی محصول و خدمات به خواست و انتظار مشتریان نزدیکتر باشد، میزان بالاتری از رضایت را در مشتری ایجاد می‌نماید.

تولید محصول بر اساس طراحی

پس از اینکه در مرحله طراحی، ویژگی‌های متناسب محصول و خدمات تعیین گردید، حال باید بتوانیم آن ویژگی‌ها را در تولید محصول و یا ارائه خدمات با کیفیت قابل قبولی اجرا نماییم. گاهی با وجود طراحی خوب، به دلایلی مانند کمبود امکانات و یا نیروی انسانی نامناسب، کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده مطابق انتظار مشتری نیست.