پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
مشخصات مقاله فهرست مطالب نمونه ترجمه مقاله انگلیسی خرید ترجمه مقالات مرتبط
سلام دوست من ، توی این پست براتون یه مقاله جدید با موضوع هوش مصنوعی و وفاداری مصرف کننده در تجارت الکترونیک منتشر کردیم. این مقاله یه مقاله کنفرانسی و علمی پژوهشی هست که توی پایگاه الزویر در سال 2025 منتشر شده. فایل انگلیسی 10 صفحه PDF و فایل ترجمه 20 صفحه WORD و قابل ویرایشه، مثل همیشه مقاله انگلیسی رو می تونید رایگان دانلود کنید. بخش هایی از ترجمه هم براتون رایگان گذاشتم که قبل از خرید ، کیفیت ترجمه رو بررسی کنید. از کیفیت ترجمه هم نگم براتون که مثل همیشه عالییییه. برای خرید ترجمه کامل مقاله روی گزینه خرید و دانلود آنی ترجمه کلیک کنید بعد از پرداخت لینک دانلود بهتون نشون داده میشه، به ایمیلتونم ارسال میشه. اگر سوالی بود می تونید زیر این پست کامنت بزارید سریع جوابتونو میدم.
هوش مصنوعی و وفاداری مصرف کننده در تجارت الکترونیک
عنوان انگلیسی:
Artificial intelligence and consumer loyalty in e-commerce
کد محصول: M1932
سال نشر: 2025
نام ناشر (پایگاه داده): الزویر
نام مجله: Procedia Computer Science
نوع مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)
متغیر : دارد
فرضیه: ندارد
مدل مفهومی: ندارد
پرسشنامه : دارد
تعداد صفحه انگلیسی: 10 صفحه PDF
تعداد صفحه ترجمه فارسی: 20 صفحه WORD
قیمت فایل ترجمه شده: 85000 تومان
برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید
وضعیت ترجمه: این مقاله به صورت کامل ترجمه شده برای خرید ترجمه کامل مقاله بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید (لینک دانلود بلافاصله بعد از خرید نمایش داده می شود)
مقالات مرتبط با این موضوع: برای مشاهده سایر مقالات مرتبط با این موضوع (با ترجمه و بدون ترجمه) بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید
فهرست مطالب
1. مقدمه
2. روش‌شناسی
3. نتایج
4. نتیجه‌گیری
چکیده
هدف این پژوهش، تحلیل نقش هوش مصنوعی (AI) در خرید آنلاین و شناسایی نگرش مصرف‌کنندگان نسبت به استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی در خرید آنلاین است. این مطالعه در سال 2023 در روسیه با استفاده از یک پرسشنامه که 425 نفر در آن شرکت کردند، انجام شد. تجزیه و تحلیل داده‌های جمع‌آوری‌شده با استفاده از آمار توصیفی و غیر پارامتریک انجام شد. نتایج نشان داد که خریداران روس کاربران فعالی در تجارت الکترونیک هستند. بیش از نیمی از پاسخ‌دهندگان به ابزارهای هوش مصنوعی وفادار هستند، اما استفاده از آن برای آنها ضروری نیست. سطح بالای تحصیلات تأثیر مثبتی بر ارزیابی سهولت و ارزش استفاده از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی در خرید دارد، زنان به‌طور کلی پاسخ مثبت‌تری به استفاده از هوش مصنوعی می‌دهند و کاربران دارای سابقه خرید آنلاین نیز تمایل بیشتری به وفاداری و رضایت از استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی دارند. این نخستین پژوهش گسترده در روسیه در این زمینه است و یافته‌های آن، شکاف اطلاعاتی موجود در خصوص ارتباط میان استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی در خرید آنلاین و میزان رضایت و وفاداری مشتریان را برطرف می‌کند. نتایج این مطالعه می‌تواند برای شرکت‌های تجارت الکترونیک مفید باشد تا نقش هوش مصنوعی در خرید و تأثیر آن بر رفتار مصرف‌کننده را درک کنند.
واژه‌های کلیدی: هوش مصنوعی، وفاداری مصرف‌کننده، رفتار مصرف‌کننده، تجارت الکترونیک، ابزارهای هوش مصنوعی، مصرف‌کنندگان اینترنتی روس
1.مقدمه
در دنیای امروز، استفاده از فناوری‌های هوش مصنوعی (AI) یک روند جهانی است. حجم داده‌های مالی، بازاریابی و رفتاری که شرکت‌ها از طریق اینترنت جمع‌آوری می‌کنند، با سرعت بسیار زیادی در حال افزایش است. توسعه موفقیت‌آمیز کسب‌وکار اغلب به تجزیه و تحلیل صحیح و سریع این داده‌ها بستگی دارد. برای کارکنان شرکت امکان‌پذیر نیست که چنین کاری را با کیفیت و در مدت زمان کوتاه انجام دهند و اینجاست که فناوری‌های هوش مصنوعی به کمک می‌آیند.
کسب‌وکار مدرن در جستجوی روش‌های مدرن ارزیابی رفتار مصرف‌کنندگان شرکت است که امکان یادگیری بیشتر در مورد مشتریان در اینترنت را فراهم می‌کند [1]. یکی از مهم‌ترین مزایای اقتصاد دیجیتال نسبت به ابزارهای سنتی، توانایی اندازه‌گیری نتایج است. ابزارهای تحلیلی مدرن از یادگیری ماشین برای درک داده‌های گذشته و برنامه‌ریزی فعالیت‌های آینده استفاده می‌کنند [2]. هوش مصنوعی به ابزاری مهم در ایجاد و اجرای استراتژی‌های شرکت تبدیل شده است [3]. کارشناسان صنعت هوش مصنوعی پیش‌بینی می‌کنند که بازار راه‌حل‌های بازاریابی هوش مصنوعی تا سال 2025 به 40 میلیارد دلار خواهد رسید، که عمدتاً در حوزه شخصی‌سازی پیشنهادات تبلیغاتی بر اساس تعامل بهتر با مشتری و ارتقاء محصولات و خدماتی که برای مصرف‌کننده حائز اهمیت هستند، می باشد [4]. سال 2021 سالی مطلوب برای بازار هوش مصنوعی بود که تا حد زیادی تحت تأثیر عوامل مثبت میان‌مدت و بلندمدت همه‌گیری کووید-19 و افزایش علاقه شرکت‌ها، سرمایه‌گذاران و دولت به هوش مصنوعی بود [5]. بر اساس آمار Statista، حجم بازار هوش مصنوعی ممکن است تا سال 2030 به 739 میلیارد دلار برسد [6]. با توجه به این موضوع، دشوار است که پتانسیل و پیامدهای کاربرد فناوری‌های هوش مصنوعی برای خودکارسازی فرایندها را دست کم گرفت…
2.روش‌شناسی
پایه اطلاعاتی و تجربی این پژوهش، آثار علمی و عملی نویسندگان داخلی و خارجی در زمینه استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی از دیدگاه مصرف‌کنندگان بود. برای شناسایی نگرش مصرف‌کنندگان روس نسبت به ابزارهای هوش مصنوعی در هنگام خرید آنلاین، یک نظرسنجی بر اساس “گوگل فرم” انجام شد. این نظرسنجی شامل چندین بخش بود که هر یک به جنبه‌های مختلف رفتار خرید آنلاین و نگرش‌ها نسبت به ابزارهای هوش مصنوعی می‌پرداخت…
4.نتیجه‌گیری
این پژوهش نشان می‌دهد که تجارت الکترونیکی برای بیشتر روس‌ها امری آشناست. تقریباً همه پاسخ‌دهندگان از وجود ابزارهای هوش مصنوعی در سایت‌ها و اپلیکیشن‌های خرید آنلاین آگاهند و از برخی از آنها استفاده کرده‌اند. با این حال، در حال حاضر استفاده از این ابزارها ضروری نیست و صرف نظر از مزایای هوش مصنوعی، برای خریداران مهم نیست که فروشگاه از آن استفاده کند یا خیر. زنان، افراد تحصیلکرده و کسانی که تجربه بیشتری در خرید آنلاین دارند، بیشترین تمایل را به استفاده از هوش مصنوعی نشان می‌دهند. هوش مصنوعی برای شرکت‌های تجارت الکترونیکی بسیار سودمند است و در راستای منافع آن‌هاست که کاربران بیشتری را درگیر این فرایند کنند. شاید شرکت‌های تجارت الکترونیکی در این زمینه نیاز به ایفای نقش آموزشی داشته باشند. این مطالعه را می‌توان پس از مدتی با شرکت‌کنندگان بیشتری تکرار کرد تا تغییرات نگرش خریداران آنلاین نسبت به ابزارهای هوش مصنوعی مشخص شود…
شکل 1. (a) فراوانی خرید. (b) فراوانی خرید بر اساس جنسیت.
Abstract
The purpose of this study is to analyze the role of artificial intelligence (AI) in online shopping and to identify consumers’ attitudes towards the use of AI technologies in online shopping. The study was conducted in Russia in 2023 using a survey in which 425 people participated. The analysis of the collected data was carried out using descriptive and nonparametric statistics. The results showed that Russian shoppers are active users of e-commerce. More than half of the respondents are loyal to AI tools, but their use is not a necessity for them. A high level of education has a positive effect on the assessment of the ease and value of using AIbased tools in shopping, women generally respond more positively to the use of AI, and more experienced online shopping users also tend to be more loyal and satisfied with the use of AI tools. This is the first time such a large-scale study has been conducted in Russia, and its results fill a gap in existing knowledge about the relationship between the use of AI tools in online shopping and customer satisfaction and loyalty to the marketplace. The results of the study can be useful for e-commerce companies to understand the role of AI in shopping and its impact on consumer behavior.
Keywords: artificial intelligence; consumer loyalty; consumer behaviour; e-commerce; AI tools; russian internet-consumers
1.INTRODUCTION
In today’s world, the use of artificial intelligence (AI) technologies is a global trend. The amount of financial, marketing, and behavioral data collected by companies via the Internet is growing very rapidly. Successful business development often depends on their correct and fast analysis. It is no longer possible for company personnel to perform such work qualitatively and in a short period of time, and this is where AI technologies come to the rescue.
Modern business is in search of modern methods of evaluating the behavior of consumers of the company, which will allow to learn more about customers on the Internet [1]. One of the most significant advantages of the digital economy over traditional tools is the ability to measure results. Modern analytical tools use machine learning to understand retrospective data and plan future activities [2]. Artificial intelligence has become an important tool in creating and implementing company strategies [3]. AI industry experts forecast the AI marketing solutions market to grow at $40 billion by 2025, mainly in the area of personalization of advertising offers based on better customer interaction and promotion of products and services relevant to the consumer [4]. The year 2021 was a favorable year for the AI market, largely influenced by the medium- and long-term positive factors of the Covid -19 pandemic and the increasing interest of companies, investors and government in artificial intelligence [5]. According to Statista, the AI market size may reach $739 billion by 2030. [6]. In this regard, it is difficult to overestimate the potential and consequences of the application of AI technologies for process automation….
2.Methodology
Scientific and practical works of domestic and foreign authors in the field of using AI tools from the point of view of consumers were used as the information and empirical base of the research. In order to identify the attitude of Russian consumers to AI tools when shopping online, a survey was conducted on the basis of Google forms. The survey consisted of several sections, each of which dealt with different aspects of online shopping behavior and attitudes towards AI tools…
4.Conclusions
The survey showed that e-commerce has become familiar to most Russians. Almost all respondents are aware of the presence of AI tools on online shopping sites and applications and have used any of them. At the same time, at present, the use of these tools is not a matter of principle. For all the usefulness of AI, it doesn’t matter to shoppers whether a store uses it or not. The most loyal to AI are women, people with higher education and those with more online shopping experience. For e-commerce companies, AI is of great benefit and it is in their interest to get as many users involved in the process as possible. Perhaps e-commerce companies need to take on an educational role. This study can be repeated with more participants after some time. This would provide an opportunity to see how online shoppers’ attitudes towards AI tools are changing…
| مقالات مرتبط با این موضوع |