مقاله انگلیسی نقش تعدیل کننده رهبری خدمتگزار در رابطه بین ساختار سازمانی و عملکرد در خرده فروشی مد

مشخصات مقاله  فهرست مطالب نمونه ترجمه مقاله انگلیسی سفارش ترجمه مقالات مرتبط

عنوان فارسی:

نقش تعدیل کننده رهبری خدمتگزار در رابطه بین ساختار سازمانی و عملکرد در خرده فروشی مد

عنوان انگلیسی:

The moderating role of servant leadership in the relationship between organizational structure and performance in fashion retailing

کد محصول: M1925

سال نشر: ۲۰۲۵

نام ناشر (پایگاه داده): امرالد

نام مجله: Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal

نوع مقاله: علمی پژوهشی (Research Article)

متغیر : دارد

فرضیه: دارد

مدل مفهومی: دارد

پرسشنامه : دارد

تعداد صفحه انگلیسی: ۲۰ صفحه PDF

برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید

وضعیت ترجمه: این مقاله تاکنون ترجمه نشده برای سفارش ترجمه تخصصی مقاله بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید (کد مقاله:M1925)

مقالات مرتبط با این موضوع: برای مشاهده سایر مقالات مرتبط با این موضوع (با ترجمه و بدون ترجمه)  بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید

چکیده فارسی

هدف: مطالعه حاضر با هدف بررسی تأثیر ساختار سازمانی (ادغام عمودی در مقابل فرانچایز) ۳۰۸ فروشگاه در یک زنجیره فرانچایز خرده‌فروشی مد اسپانیایی بر عملکرد آنها انجام شده است. عملکرد از طریق دو شاخص کلیدی عملکرد (KPI) رایج در این صنعت، یعنی بهره‌وری نیروی کار و رتبه‌بندی کیفیت خدمات، اندازه‌گیری می‌شود. همچنین، نقش تعدیل‌کننده رهبری خدمتگزار گیرندگان فرانچایز و مدیران شعب متعلق به شرکت ارزیابی می‌شود تا تأثیر آن بر رابطه بین ساختار سازمانی و عملکرد فروشگاه بررسی شود.

طرح/روش‌شناسی/رویکرد: برای بررسی سوالات تحقیق، از تحلیل‌های چندمتغیره با استفاده از یک مجموعه داده پانلی از داده‌های فصلی سطح فروشگاه در دوره ژانویه تا دسامبر ۲۰۲۲ استفاده شده است.

یافته‌ها: فروشگاه‌های ادغام عمودی نسبت به فروشگاه‌های فرانچایزی بهره‌وری نیروی کار کمتری دارند. این تأثیر در فروشگاه‌هایی که توسط افرادی با سطح رهبری خدمتگزار بالا اداره می‌شوند، کمتر از فروشگاه‌هایی است که توسط افرادی با سطح رهبری خدمتگزار پایین اداره می‌شوند. همچنین، فروشگاه‌های فرانچایز در رتبه‌بندی کیفیت خدمات نسبت به فروشگاه‌های ادغام عمودی امتیاز کمتری کسب می‌کنند و این تأثیر منفی در فروشگاه‌هایی که توسط افرادی با سطح رهبری خدمتگزار بالا اداره می‌شوند، ضعیف‌تر است.

نوآوری/ارزش: تاکنون هیچ مطلبی در مورد اثر تعدیل‌کننده رهبری خدمتگزار در رابطه بین ساختار سازمانی فروشگاه‌های مختلف و نتایج آنها در سیستم‌های فرانچایز منتشر نشده است.

واژه‌های کلیدی: خرده‌فروشی مد، فرانچایز ، عملکرد، رهبری خدمتگزار، کیفیت خدمات، یکپارچگی عمودی

۱.مقدمه

انتخاب بین ساختارهای ادغام عمودی و تفکیک عمودی از مهم‌ترین تصمیماتی است که توسط کسب‌وکارها گرفته می‌شود، بنابراین جای تعجب نیست که این موضوع حجم قابل توجهی از تحقیقات نظری و تجربی را به خود اختصاص داده باشد (به عنوان مثال، آکرمن، ۲۰۲۴؛ لافونتن و اسلید، ۲۰۰۷). با این حال، محدودیت‌های داده و مسائل شناسایی، تلاش‌ها برای تخمین اثرات ساختار عمودی بر عملکرد شرکت را پیچیده می‌کند. فرانچایز به عنوان یک مطالعه موردی بر این اساس عمل می‌کند…

۵.۳ محدودیت‌های مطالعه و تحقیقات آینده

تحقیق ما دارای کاستی‌هایی است، زیرا زمینه تجربی ما بر یک زنجیره فرانچایز خرده‌فروشی مد بزرگ اسپانیایی متمرکز است. اگرچه این امر امکان کنترل اثرات خارجی را فراهم می‌کند، اما تأثیر منفی بر اعتبار نتایج دارد. تعداد کم شاخص‌های کلیدی عملکرد و بازه‌های زمانی مورد مطالعه، محدودیت‌های دیگری هستند که نتایج ما را نمی‌توان تعمیم داد…

فرضیه‌ها:

H1. فروشگاه‌های مد با ساختار ادغام عمودی در بهره‌وری نیروی کار عملکرد ضعیف‌تری نسبت به فروشگاه‌های فرانچایزی خواهند داشت.

H2. فروشگاه‌های فرانچایزی مد در رتبه‌بندی کیفیت خدمات عملکرد ضعیف‌تری نسبت به فروشگاه‌های ادغام عمودی خواهند داشت.

H3. تأثیر منفی که ادغام عمودی فروشگاه‌های مد بر بهره‌وری نیروی کار دارد، در فروشگاه‌هایی که توسط افرادی با سطح SL بالا اداره می‌شوند، ضعیف‌تر از فروشگاه‌هایی خواهد بود که توسط افرادی با سطح SL پایین اداره می‌شوند.

H4. اثر منفی که فروشگاه‌های فرانچایزی مد بر رتبه‌بندی کیفیت خدمات دارند، در فروشگاه‌هایی که توسط افرادی با سطح SL بالا اداره می‌شوند، ضعیف‌تر از فروشگاه‌هایی خواهد بود که توسط افرادی با سطح SL پایین اداره می‌شوند.

Abstract 

Purpose – This study aims to reveal how the organizational structure (vertical integration vs. franchising) of 308 stores in a Spanish fashion retail franchise chain affects their performance measured through two key performance indicators commonly used in this industry, namely, labor productivity and service quality ratings. We also appraise the moderating role played by the servant leadership of franchisees and managers of company-owned outlets to explore its influence on the relationship between organizational structure and store performance.

Design/methodology/approach – We have used multivariate analyses to study the research questions, with a panel dataset of quarterly store-level data for the period January–December 2022.

Findings – Vertically-integrated stores record lower labor productivity than franchised ones. This impact is lower in stores run by individuals high in servant leadership than in those run by individuals low in it. Franchised outlets also record lower ratings in service quality than vertically-integrated stores, and this negative impact is weaker in stores run by individuals high in servant leadership.

Originality/value – Nothing has thus far been published on the moderating effect of servant leadership in the relationship between the organizational structure of different stores and their outcomes in franchise systems.

Keywords Fashion retailing, Franchising, Performance, Servant leadership, Service quality, Vertical integration

۱.Introduction

Choices between vertical integration and vertical separation are some of the more crucial decisions made by businesses, so they are unsurprisingly the subject of a substantial amount of theoretical and empirical research (e.g. Ackermann, 2024; Lafontaine and Slade, 2007). However, data limitations and identification issues complicate attempts to estimate the effects of vertical structure on firm performance. Franchising serves as a case study accordingly…

۵.۳ Study limitations and future research

Our research has its shortcomings, as our empirical setting focuses on a large Spanish fashion retail franchise chain. Although this allows controlling for external effects, it has a negative impact on the validity of the results. The small number of KPIs and timeframes studied are additional limitations, whereby our results cannot be generalized…

hypothesis:

H1. Vertically-integrated fashion stores will underperform franchised ones in labor productivity.
H2. Franchised fashion outlets will underperform vertically-integrated ones in service quality ratings.
H3. The negative impact that the vertical integration of fashion stores has on labor productivity will be weaker in stores managed by individuals high in SL than in stores run by individuals low in it.
H4. The negative effect franchised fashion stores have on service quality ratings will be weaker in stores run by individuals high in SL than in those managed by individuals low in it.