مقاله انگلیسی با ترجمه رهبری سازگار با فرهنگ و رفتار کارکنان در طول طرح های تغییر سازمانی در یک اقتصاد در حال توسعه

مشخصات مقاله  فهرست مطالب نمونه ترجمه مقاله انگلیسی خرید ترجمه مقالات مرتبط

سلام دوست من ، توی این پست براتون یه مقاله انگلیسی ترجمه شده جدید با موضوع رهبری سازگار با فرهنگ و رفتار کارکنان در طول طرح های تغییر سازمانی در یک اقتصاد در حال توسعه، منتشر کردیم. این مقاله یه مقاله ISI و علمی پژوهشی هست که توی پایگاه MDPI در سال 2025 منتشر شده. فایل انگلیسی شامل 19 صفحه PDF و فایل ترجمه 42 صفحه WORD و قابل ویرایشه، مثل همیشه مقاله انگلیسی رو می تونید رایگان دانلود کنید. بخش هایی از ترجمه هم براتون رایگان گذاشتم که قبل از خرید ، کیفیت ترجمه رو بررسی کنید. از کیفیت ترجمه هم نگم براتون که مثل همیشه عالییییه. برای خرید ترجمه کامل مقاله روی گزینه خرید و دانلود آنی ترجمه کلیک کنید بعد از پرداخت لینک دانلود بهتون نشون داده میشه، به ایمیلتونم ارسال میشه. اگر سوالی بود می تونید زیر این پست کامنت بزارید سریع جوابتونو میدم.

عنوان فارسی:

رهبری سازگار با فرهنگ و رفتار کارکنان در طول طرح های تغییر سازمانی در یک اقتصاد در حال توسعه.

عنوان انگلیسی:

Culturally Attuned Leadership and Employee Behavior During Organizational Change Initiatives in a Developing Economy

کد محصول: M1921

سال نشر: 2025

نام ناشر (پایگاه داده): MDPI

نام مجله: Behavioral Sciences

نوع مقاله: علمی پژوهشی (Research Article)

متغیر : دارد

فرضیه: دارد

مدل مفهومی:   دارد

پرسشنامه : ندارد

تعداد صفحه انگلیسی: 19 صفحه PDF

تعداد صفحه ترجمه فارسی:   42 صفحه WORD

قیمت فایل ترجمه شده:  119000 تومان

برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید

دانلود رایگان مقاله بیس انگلیسی

وضعیت ترجمه: این مقاله به صورت کامل ترجمه شده برای خرید ترجمه کامل مقاله بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید (لینک دانلود بلافاصله بعد از خرید نمایش داده می شود)

خرید و دانلود ترجمه ی مقاله انگلیسی

مقالات مرتبط با این موضوع: برای مشاهده سایر مقالات مرتبط با این موضوع (با ترجمه و بدون ترجمه)  بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید

مقالات انگلیسی مرتبط با این موضوع جدید

فهرست مطالب

چکیده:
1. مقدمه
2. مرور ادبیات و فرضیه
2.1. تئوری تبادل رهبر و اعضا (LMX) و رهبری تحول آفرین
3. روش ها
3.1. رویه های شرکت کنندگان در مطالعه
3.2. معیارها
3.3. اطلاعات جمعیتی
4. نتایج
4.1. مقدمه
4.2. ارزیابی مدل اندازه گیری
4.3. قدرت تبیین و پیش بینی
4.4. نتایج آزمون فرضیه
4.5. تجزیه و تحلیل اثرات متقابل
5. بحث
6. نتیجه گیری
6.1. دستاوردهای مطالعه
6.2. محدودیت های مطالعه
6.3. پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده

منابع

چکیده فارسی

در دوران تغییرات سریع بازار و تحولات فناوری، موفقیت در تغییرات سازمانی به توانایی رهبران در مدیریت درست روابط فرهنگی پیچیده بستگی دارد. این مطالعه بررسی می‌کند که چگونه رهبری سازگار با فرهنگ می‌تواند نتایج کارکنان را در بخش بانکداری تجاری سیرالئون در دوره‌های تغییر تحت تأثیر قرار دهد. با ترکیب سبک‌های رهبری تحول‌آفرین و تبادلی با نظریه ابعاد فرهنگی هافستد – که بر فاصله قدرت (احترام به اقتدار) و اجتناب از عدم قطعیت (ترجیح ساختارمندی) تمرکز دارد – این تحقیق بررسی می‌کند که چگونه این ارزش‌های فرهنگی بر رابطه بین رویکردهای رهبری و نتایج کارکنان تأثیر می‌گذارند. با استفاده از طراحی مقطعی، داده‌ها از ۸۲۰ کارمند در بانک‌های تجاری سیرالئون گردآوری شد و از مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) برای تحلیل داده‌ها استفاده گردید. نتایج نشان می‌دهد که رهبری تحول‌آفرین تأثیر چشمگیری بر بهبود نتایج کارکنان دارد، به‌ویژه در محیط‌هایی با فاصله قدرت بالا که در آن اقتدار به‌شدت مورد احترام است. در مقابل، رهبری تبادلی در محیط‌هایی با اجتناب زیاد از عدم قطعیت مؤثرتر است، جایی که ساختار و پیش‌بینی‌پذیری اهمیت بیشتری دارند. این مطالعه ماهیت مکمل این سبک‌های رهبری را برجسته می‌سازد و نشان می‌دهد که رهبران مؤثر باید راهبردهای خود را با زمینه‌های فرهنگی تطبیق دهند تا عملکرد را بهبود بخشند. هرچند طراحی مقطعی تحقیق امکان استنتاج علی را محدود می‌کند، اما این پژوهش اهمیت بنیادی رهبری سازگار با فرهنگ را یادآور می‌شود و نشان می‌دهد چگونه ابعاد فرهنگی رفتار را شکل می‌دهند و موفقیت پایدار را در دوران تغییر تقویت می‌کنند.

واژگان کلیدی: رهبری تحول‌آفرین؛ رهبری تبادلی؛ تغییرات سازمانی؛ عملکرد کارکنان؛ رهبری سازگار با فرهنگ

Abstract: In an era of rapid market shifts and technological disruption, the success of organizational change rests on the ability of leaders to navigate complex cultural dynamics. This study explores how culturally adaptive leadership can drive employee outcomes in Sierra Leone’s commercial banking sector during periods of change. By integrating transformational and transactional leadership styles with Hofstede’s cultural dimensions theory, which focuses on power distance (respect for authority) and uncertainty avoidance (preference for structure), this research examines how these cultural values influence the relationship between leadership approaches and employee outcomes. Using a cross-sectional design, data were collected from 820 employees across commercial banks in Sierra Leone, with data analyzed using structural equation modeling (SEM). The findings reveal that transformational leadership significantly enhances employee outcomes, specifically in high power distance environments where authority is deeply respected, while transactional leadership proves more effective in high uncertainty avoidance settings, where clear structure and predictability are paramount. The study highlights the complementary nature of these leadership styles, suggesting that effective leaders must adapt their strategies to the cultural context to drive performance. While the cross-sectional design limits causal inference, this research underscores the critical importance of culturally adaptive leadership, recognizing how cultural dimensions shape behavior and promote sustained success during change.

Keywords: transformational leadership; transactional leadership; organizational change; employee performance; culturally adaptive leadership

1.مقدمه

در دنیای جهانی‌شده‌ی معاصر، در اقتصادهای در حال توسعه سازمان‌ها با چالش‌های بی‌سابقه‌ای روبرو هستند؛ از جمله پیشرفت‌های سریع فناوری، رقابت شدید و نیاز مداوم به انطباق با خواسته‌های متغیر بازار. این شرایط مستلزم رویکردی چابک و پویـا در تحول سازمانی است؛ رویکردی که ارتباط نزدیکی با توانایی رهبری دارد (کومار باسو، 2015؛ شیوما و همکاران، 2024). رهبری مؤثر در تمام بخش‌ها و مناطق ضروری است، اما در اقتصادهای در حال توسعه، تأثیر آن به‌مراتب برجسته‌تر است، چرا که عناصر اجتماعی-فرهنگی خاص، رفتار سازمانی و تعامل کارکنان را به‌شدت تحت تأثیر قرار می‌دهند (مک ناتون، 2003). بنابراین، در این‌گونه اقتصادها، اثربخشی رهبری فراتر از چشم‌انداز استراتژیک بوده و باید بر پایه‌ی درک عمیق از هنجارها و ارزش‌های فرهنگی محلی استوار باشد تا بتواند با کارکنان ارتباط برقرار کرده و نتایجی معنادار به همراه آورد (دن هارتوگ و دی هوگ، 2024)…

1.Introduction In the contemporary globalized world, organizations in developing economies face unprecedented challenges, such as rapid technological advancements, fierce competition, and the necessity to adjust to ever-changing market demands. This calls for an agile and dynamic approach to organizational transformation, an approach that is closely correlated with how well a leader leads (Kumar Basu, 2015; Schiuma et al., 2024). Effective leadership is essential across all sectors and regions, yet its influence is especially pronounced in developing economies, where distinct socio-cultural elements significantly influence corporate conduct and employee engagement (McNaughton, 2003). Therefore, in emerging economies, where socio-cultural factors deeply influence organizational behavior, leadership effectiveness extends beyond strategic foresight. It must be rooted in a deep understanding of local cultural norms and values to truly resonate with employees and drive meaningful outcomes (Den Hartog & De Hoogh, 2024)….

۲.۱. نظریه مبادله رهبر–عضو (LMX) و رهبری تحول آفرین

نظریهٔ مبادلهٔ رهبر–عضو (LMX) بر این باور است که رهبران روابط متفاوتی با زیردستان خود برقرار می‌کنند و آنان را به دو دسته تقسیم می‌نمایند: «درون گروهی» (روابط باکیفیت بالا و مبتنی بر اعتماد و احترام متقابل) و «برون گروهی» (روابط باکیفیت پایین‌تر و مبادله‌ای) (گرائن و اُهل-بین، ۱۹۹۵). رهبری تحول آفرین با پویایی‌های درون گروهی در نظریهٔ LMX ارتباط نزدیکی دارد؛ رهبران تحول‌گرا روابط باکیفیتی را با الهام‌بخشی به انگیزش درونی، ارائهٔ حمایت فردی و پرورش رشد شخصی شکل می‌دهند (بَس و ریگیو، ۲۰۰۶). این رفتارها با تأکید نظریهٔ LMX بر اعتماد و عملِ متقابل مطابقت دارد و موجب افزایش رضایت شغلی و عملکرد می‌شود (چوی، ۲۰۲۴). برای مثال، مؤلفه‌های TRF مانند ملاحظه فردی مستقیماً تمرکز LMX بر توجه شخصی‌سازی‌شده را منعکس می‌کنند، در حالی که نفوذ ایده‌آل، وفاداری را به موازات پویایی‌های درون‌گروهی ایجاد می‌کند (آوُلیو و بَس، ۲۰۰۴). مطالعات تجربی نشان داده‌اند که رهبری تحول آفرین نتایج سازمانی را بهبود می‌دهد؛ این سبک از طریق ایجاد حس هدف و انگیزه، عملکرد کارکنان را افزایش می‌دهد (بَس و آوُلیو، ۱۹۹۴؛ جاج و پیکولو، ۲۰۰۴) و خلاقیت را با ترویج نوآوری و به‌چالش‌کشیدن وضعیت موجود ارتقا می‌دهد. همچنین رهبری تحول آفرین رفتار شهروندی سازمانی را تقویت می‌کند، زیرا کارکنان در محیط‌هایی که بر پایهٔ اعتماد و احترام متقابل بنا شده‌اند، بیشتر تمایل دارند فراتر از وظایف رسمی خود عمل نمایند (پادساکوف و همکاران، ۱۹۹۰؛ قالَتی و همکاران، ۲۰۲۲). این نتایج نشان می‌دهند که محیط‌های متأثر از رهبری تحول آفرین برداشت‌های برون گروهی را کاهش داده و مشارکت جمعی و عملکرد سازگارانه را در جریان تغییر سازمانی بهبود می‌دهند (فو و همکاران، ۲۰۲۲). با توجه به تطابق بین رفتارهای رهبری تحول آفرین و پویایی‌های رابطه‌ای باکیفیت بالای LMX ، و با در نظر گرفتن شواهد تجربی مربوط به تأثیر مثبت رهبری تحول آفرین بر عملکرد و تعهد کارکنان در طول ابتکارات تغییر، فرضیهٔ زیر مطرح می‌شود:..

2.1. Leader–Member Exchange (LMX) Theory and Transformational Leadership LMX Theory posits that leaders develop differentiated relationships with subordinates, categorizing them as “in-group” (high-quality exchanges marked by trust and mutual respect) or “out-group” (lower-quality, transactional exchanges) (Graen & Uhl-Bien, 1995). Transformational leadership (TRF) aligns closely with LMX’s in-group dynamics. TRF leaders cultivate high-quality relationships by inspiring intrinsic motivation, providing individualized support, and fostering personal growth (Bass & Riggio, 2006). These behaviors mirror LMX’s emphasis on trust and reciprocity, which enhance job satisfaction and performance (Choi, 2024). For instance, TRF components like Individualized Consideration directly reflect LMX’s focus on personalized attention, while Idealized Influence builds loyalty parallel to in-group dynamics (Avolio & Bass, 2004). Empirical studies confirm that transformational leadership positively influences organizational outcomes. It enhances employee performance by fostering a sense of purpose and drive (Bass & Avolio, 1994; Judge & Piccolo, 2004) and boosts creativity by encouraging innovation and challenging the status quo. TRF also promotes organizational citizenship behavior, as employees are more likely to go beyond formal job duties in environments built on trust and mutual respect (Podsakoff et al., 1990; Qalati et al., 2022). These outcomes highlight the transformative effect of leadership on performance by confirming that TRF-driven environments reduce out-group perceptions, promoting collective engagement and adaptive performance during organizational change (Fu et al., 2022). Given the alignment between TRF behaviors and LMX’s high-quality relational dynamics, and considering empirical evidence demonstrating TRF’s positive impact on performance and engagement during change initiatives, we hypothesize the following:..

۳.۱. مشارکت‌کنندگان و رویه‌های پژوهش

این تحقیق از طرح پژوهشی مقطعی برای بررسی پویایی‌های موجود میان رفتارهای رهبری، عملکرد کارکنان و زمینهٔ فرهنگی استفاده کرده است. این طرح، برای بررسی روابط میان متغیرها مناسب است، زیرا داده‌ها را در یک مقطع زمانی گردآوری می‌نماید (وانگ و چِنگ، ۲۰۲۰). نمونه از بخش بانکداری سیرالئون انتخاب شد که محرک اصلی مدرن‌سازی اقتصادی این کشور محسوب می‌شود. برای اطمینان از تجربهٔ پیشین شرکت‌کنندگان از تغییرات سازمانی، سؤالات غربال‌گری در پرسشنامه گنجانده شد. از پاسخ‌دهندگان پرسیده شد آیا در سه سال گذشته در سازمان خود شاهد تغییرات ساختاری، فناورانه یا فرآیندی قابل‌توجهی بوده‌اند یا خیر. این مرحله به ایجاد یک مبنای اولیه برای تشخیص مواجهه کارکنان با تغییر کمک کرد و ارتباط پاسخ‌های آنها با اثربخشی رهبری در طول گذار را تضمین نمود. پرسشنامه‌ها به زبان انگلیسی ـ زبان رسمی کسب‌وکار سیرالئون ـ توزیع شدند. از روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌بندی‌شده استفاده گردید، به‌طوری‌که طبقات بر اساس اندازهٔ بانک (بزرگ‌تر از ۵۰۰ کارمند، متوسط ۲۰۰ تا ۵۰۰ کارمند، و کوچک‌تر از ۲۰۰ کارمند) و بخش کاری (عملیات، خدمات مشتری، فناوری اطلاعات، امور مالی و منابع انسانی) تعریف شدند. شرکت‌کنندگان به‌صورت تصادفی از فهرست نیروی انسانی ارائه‌شده توسط دپارتمان منابع انسانی انتخاب شدند و این امر تضمین کننده نمایندگی متناسب در بین اقشار مختلف بود. از میان ۱۲۰۰ پرسشنامهٔ توزیع‌شده، ۸۲۰ پاسخ معتبر دریافت شد که نرخ پاسخ‌دهی ۶۸٫۳ درصد را نشان می‌دهد. عدم پاسخ‌دهی عمدتاً ناشی از ترک شغل کارکنان در طول گردآوری داده‌ها یا پرسشنامه‌های ناقص بود. برای کاهش سوگیری مطلوبیت اجتماعی، محرمانگی پاسخ‌ها تضمین گردید و یادآوری‌های پیگیری نیز برای افزایش میزان مشارکت انجام شد. اندازهٔ نمونهٔ نهایی برای تحلیل‌های آماری، به‌ویژه مدل‌سازی معادلات ساختاری، از توان آماری کافی برخوردار است (هِیر و همکاران، ۲۰۱۹)…

3.1. Study’s Participants Procedures This study employs a cross-sectional research design to shed light on the dynamics at play between leadership behaviors, employee performance, and cultural context. The design is suitable for examining relationships because it allows data to be collected at a single point in time (Wang & Cheng, 2020). Participants were drawn from Sierra Leone’s banking sector, a critical driver of economic modernization. To ensure that participants had experienced organizational change, screening questions were included in the survey. Respondents were asked whether they had encountered significant structural, technological, or procedural changes in their organization within the past three years. This step helped to establish a baseline for change exposure, ensuring the relevance of their responses to leadership effectiveness during transitions. Questionnaires were administered in English, Sierra Leone’s official business language. A stratified random sampling technique was employed, with strata defined by bank size (large: >500 employees; medium: 200–500 employees; small: <200 employees) and department (operations, customer service, IT, finance, and HR). Participants were randomly selected from employee rosters provided by HR departments, ensuring proportional representation across strata. Of the 1200 surveys distributed, 820 valid responses were received, yielding a 68.3% response rate. Non-response was primarily due to employee turnover during data collection or incomplete surveys. Participants were assured anonymity to mitigate social desirability bias, and follow-up reminders were sent to improve participation. This sample size ensures adequate power for the analysis, especially for Structural Equation Modeling (Hair et al., 2019).

6.نتیجه‌گیری

یافته‌های این پژوهش با نتایج تحقیقات پیشین مبنی بر تأثیر مثبت رهبری تحول‌آفرین (TRF) و رهبری تبادلی (TRS)  بر عملکرد کارکنان (EP) هم‌راستا است. مطالعات پیشین نشان داده‌اند که TRF باعث افزایش انگیزش درونی و تعهد سازمانی می‌شود، در حالی که TRS از طریق تعیین ساختار شفاف و پاداش‌دهی مشخص، به‌ویژه در دوران تغییر، عملکرد را بهبود می‌بخشد (هاندی و هابتولد، 2024؛ جون و لی، 2023؛ سی.- سی. لی و همکاران، 2023). این مطالعه با برجسته‌سازی نقش تعدیل‌گر ابعاد فرهنگی (فاصله قدرت و اجتناب از عدم قطعیت) در اثربخشی رهبری، ادبیات موجود را گسترش می‌دهد. یافته‌ها از دیدگاه‌های هافستد (1980) و گلفاند و همکاران (2007) حمایت می‌کنند که بیان می کنند فاصله قدرت بالا، اثربخشی رهبری تحول‌آفرین را تقویت می‌کند، در حالی که اجتناب بالا از عدم قطعیت، رهبری تبادلی را کارآمدتر می‌سازد، زیرا کارکنان ساختار را ترجیح می‌دهند. این تحقیق اهمیت انطباق سبک‌های رهبری با ارزش‌های فرهنگی را به‌ویژه در محیط‌هایی با فاصله قدرت بالا و اجتناب بالا از عدم قطعیت، مانند سیرالئون، نشان می‌دهد. با ترکیب این رویکردها، رهبران می‌توانند پیچیدگی‌های فرهنگی را بهتر مدیریت کرده و عملکرد کارکنان و موفقیت سازمانی را در محیط‌های پویایی چون صنعت بانکداری ارتقا دهند…

6.Conclusions The findings from this study corroborate those from previous research showing that TRF and TRS have a beneficial effect on EP. Previous studies confirm that TRF enhances motivation and organizational commitment, while TRS improves performance through clear structures and rewards, especially during change (Hundie & Habtewold, 2024; Jun & Lee, 2023; C.-C. Lee et al., 2023). This study extends the literature by highlighting the moderating role of cultural dimensions (power distance and uncertainty avoidance) in leadership effectiveness. These findings support the work of Hofstede (1980a) and Gelfand et al. (2007), demonstrating that high power distance strengthens transformational leadership, while high uncertainty avoidance makes transactional leadership more effective due to employees’ preference for structure. This research expands the literature by underscoring the importance of tailoring leadership styles to cultural values, particularly in high power distance and high uncertainty avoidance settings like Sierra Leone. By combining these approaches, leaders can better navigate these cultural complexities, enhancing employee performance and organizational success in dynamic environments like the banking sector…

فرضیه‌ها

  1. رهبری تحول‌آفرین با تقویت انگیزش درونی، خلاقیت و رفتارهای انطباق‌پذیر در زمان تغییرات سازمانی، تأثیر مثبتی بر عملکرد کارکنان دارد.
  2. رهبری تبادلی از طریق انگیزش بیرونی، شفافیت وظایف و تبعیت از اهداف ساختاریافته، عملکرد کارکنان را بهبود می‌بخشد.
  3. بین سبک‌های رهبری تحول‌آفرین و تبادلی در تأثیرگذاری بر عملکرد کارکنان رابطه معناداری وجود دارد.
  4. فاصله قدرت، رابطه بین رهبری تحول‌آفرین و عملکرد کارکنان را به‌صورت مثبت تعدیل می‌کند، به‌گونه‌ای که اثر مثبت رهبری تحول‌آفرین در محیط‌های دارای فاصله قدرت بالا قوی‌تر است.
  5. فاصله قدرت، رابطه بین رهبری تبادلی و عملکرد کارکنان را در زمان تغییر سازمانی به‌صورت منفی تعدیل می‌کند، به‌گونه‌ای که تأثیر مثبت رهبری تبادلی در محیط‌های با فاصله قدرت بالا ضعیف‌تر است.
  6. اجتناب از عدم قطعیت، رابطه بین رهبری تحول‌آفرین و عملکرد کارکنان را به‌صورت منفی تعدیل می‌کند، به‌گونه‌ای که تأثیر مثبت رهبری تحول‌آفرین در محیط‌های با اجتناب بالا از عدم قطعیت، ضعیف‌تر است.
  7. اجتناب از عدم قطعیت، رابطه بین رهبری تبادلی و عملکرد کارکنان را به‌صورت مثبت تعدیل می‌کند و کارایی رهبری تبادلی را در محیط‌های با اجتناب بالا از عدم قطعیت کاهش می‌دهد.

Hypothesis
Hypothesis 1. Transformational leadership positively impacts employee performance by fostering intrinsic motivation, creativity, and adaptive behaviors during organizational change.
Hypothesis 2. Transactional leadership fosters improvements in employee performance through extrinsic motivation, task clarity, and compliance with structured goals.
Hypothesis 3. There is a significant relationship between transformational and transactional leadership styles in influencing employee performance
Hypothesis 4. Power distance positively moderates the relationship between transformational leadership and employee performance, such that the positive impact of transformational leadership is stronger in high power distance environments.
Hypothesis 5. Power distance negatively moderates the relationship between transactional leadership and employee performance during organizational change, such that the positive impact of transactional leadership is weaker in high power distance environments.
Hypothesis 6. Uncertainty avoidance negatively moderates the relationship between transformational leadership and employee performance, such that the positive impact of transformational is weaker in high uncertainty avoidance settings.
Hypothesis 7. Uncertainty avoidance positively moderates the relationship between transactional leadership and employee performance, reducing the effectiveness of transactional leadership in high uncertainty avoidance environments.

شکل ۱. مدل مفهومی پیشنهادی.
شکل ۱. مدل مفهومی پیشنهادی.
مقالات مرتبط با این موضوع

مقالات 2025 مدیریت

مقاله 2025 در مورد رفتار سازمانی

مقاله 2025 در مورد فرهنگ سازمانی

مقاله 2025 در مورد مدیریت منابع انسانی

مقاله 2025 در مورد مدیریت تحول

مقالات 2025 درباره عملکرد شرکت

مقاله  2025در مورد سبک های رهبری

مقاله 2025 درباره کشورهای در حال توسعه

مقاله 2025 در مورد مدیریت بانکی

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.