مقاله انگلیسی CSR داخلی و حمایت کار-خانواده: مکانیزم دوگانه رفتارهای شهروندی سازمانی و نقش تعدیل کننده هوش هیجانی

سلام دوست من ، توی این پست براتون یه مقاله انگلیسی رایگان جدید که در دسته مقالات مدیریت بیمه هست، منتشر کردیم. این مقاله یه مقاله ISI و علمی پژوهشی هست که توی پایگاه  الزویر در سال ۲۰۲۴ منتشر شده. فایل انگلیسی ۱۵  صفحه PDF هست بخش هایی از مقاله انگلیسی ترجمه شده که قبل از سفارش می تونید کیفیت ترجمه رو بررسی کنید. برای سفارش ترجمه کامل مقاله روی گزینه ثبت سفارش ترجمه کلیک کنید بعد از ثبت سفارش پیش فاکتور از طریق ایمیل و پیامک خدمتتون ارسال میشه. اگر سوالی بود می تونید زیر این پست کامنت بزارید سریع جوابتونو میدم.

عنوان فارسی:

CSR داخلی و حمایت کار-خانواده: مکانیزم دوگانه رفتارهای شهروندی سازمانی و نقش تعدیل کننده هوش هیجانی

عنوان انگلیسی:

Internal CSR and work-family facilitation: A dual mechanism of organizational citizenship behaviors and moderating role of emotional intelligence

کد محصول: M1790

سال نشر: ۲۰۲۴

نام ناشر (پایگاه داده): الزویر

نام مجله: Journal of Hospitality and Tourism Management

نوع مقاله: علمی پژوهشی (Research Article)

متغیر : دارد

فرضیه: دارد

مدل مفهومی:  دارد

پرسشنامه : دارد 

تعداد صفحه انگلیسی:  ۱۵صفحه PDF

برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید

وضعیت ترجمه: این مقاله تاکنون ترجمه نشده برای سفارش ترجمه تخصصی مقاله بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید (کد مقاله:M1790)

مقالات مرتبط با این موضوع: برای مشاهده سایر مقالات مرتبط با این موضوع (با ترجمه و بدون ترجمه)  بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید

چکیده فارسی

رفتار شهروندی سازمانی (OCB) به طور گسترده در تحقیقات گردشگری برای بررسی عوامل موثر بر آن مورد مطالعه قرار گرفته است، با این حال بر پیامدهای آن تمرکز کمتری وجود داشته است. این مطالعه با استفاده از تئوری حفاظت از منابع  و از طریق تدوین و بررسی رابطه بین مسئولیت اجتماعی داخلی شرکت (CSR) و حمایت کار-خانواده (WFF) از طریق نقش های میانجی OCB مشتری محور (CO-OCB) و OCB محیط محور (EO-OCB) بر آن است تا این شکاف را پر کند. علاوه بر این، این مطالعه هوش هیجانی (EI) را به عنوان یک متغیر تعدیلگر بالقوه در ارتباط بین CSR داخلی و OCB بررسی می‌کند. یافته‌ها بر اساس نمونه‌ای از ۲۱۲ کارمند شاغل در خطوط هوایی آسیایی، نشان می‌دهد که OCB مشتری-محور و محیط‌محور تا حدی رابطه بین CSR داخلی و WFF را میانجیگری می‌کنند. یافته‌های میانجی‌گری دوگانه نشان می‌دهد که EO-OCB نسبت به CO-OCB اثر میانجی قوی‌تری بر رابطه بین CSR داخلی و WFF دارد. علاوه بر این، این مطالعه نشان می‌دهد که تأثیرات CSR داخلی بر هر دو نوع OCB در میان کارکنان با EI بالا بارزتر است. این مطالعه با آشکار کردن عوامل پیش بینی کننده و نتایج OCB، و همچنین نشان دادن شرایط حدی که تحت آن CSR داخلی بر OCB ها تأثیر می گذارد، به ادبیات OCB کمک می کند.

کلیدواژه: مسئولیت اجتماعی درون سازمانی، هوش هیجانی، رفتار شهروندی سازمانی مشتری مدار، رفتار شهروندی سازمانی محیط گرا، تسهیل کار-خانواده، تئوری حفظ منابع

۳.۱. معیارها
گویه های سازه های این مطالعه از ادبیات گذشته اقتباس شده است. این نظرسنجی از مقیاس لیکرت هفت درجه ای استفاده کرد، که در آن شرکت کنندگان به هر گیوه از ۱ (“کاملاً مخالفم”) تا ۷ (“کاملاً موافق”) امتیاز دادند. گویه های پرسشنامه و آلفای کرونباخ برای همه معیارها در بخش پیوست درج شده اند.

فرضیات

فرضیه ۱. CSR داخلی ارتباط مثبتی با WFF دارد.
فرضیه ۲. CO-OCB رابطه مثبت بین CSR داخلی و WFF را میانجی گری می کند.
فرضیه ۳. EO-OCB رابطه مثبت بین CSR داخلی و WFF را میانجی گری می کند.
فرضیه ۴. EI رابطه مثبت بین CSR داخلی و CO-OCB را تعدیل می کند و این رابطه در بین کارکنان با EI بالاتر قوی تر است.
فرضیه ۵. EI رابطه مثبت بین CSR داخلی و EO-OCB را تعدیل می کند و این رابطه در بین کارکنان با EI بالاتر قوی تر است.

مدل مفهومی

Abstract  

Organizational citizenship behavior (OCB) has been extensively studied in tourism research for its antecedents, with less focus on its consequences. This study aims to bridge this gap by utilizing the Conservation of Resources theory to formulate and investigate the relationship between internal corporate social responsibility (CSR) and work-family facilitation (WFF) through the mediating roles of customer-oriented OCB (CO-OCB) and environment-oriented OCB (EO-OCB). Additionally, this study explores emotional intelligence (EI) as a potential boundary condition in the linkages between internal CSR and OCBs. Based on a sample of 212 employees working for Asian airlines, the findings reveal that both customer and environment-oriented OCBs partially mediate the relationship between internal CSR and WFF. The dual mediation findings reveal that EO-OCB has a stronger mediating effect on the relationship between internal CSR and WFF than CO-OCB. Furthermore, the study shows that the impacts of internal CSR on both types of OCB are more pronounced among employees with high EI. This study contributes to the OCB literature by shedding light not only on the antecedents and outcomes of OCBs but also on the boundary conditions under which internal CSR influences OCBs.

Keywords: Internal corporate social responsibility, emotional intelligence, Customer-oriented organizational citizenship behavior, Environment-oriented organizational citizenship behavior, Work-family facilitation, Conservation of Resource theory

Hypothesis

Hypothesis 1. (H1). Internal CSR is positively associated with WFF.
Hypothesis 2. (H2). CO-OCB mediates the positive relationship between internal CSR and WFF.
Hypothesis 3. (H3). EO-OCB mediates the positive relationship between internal CSR and WFF.
Hypothesis 4. (H4). EI moderates the positive relationship between internal CSR and CO-OCB, with the relationship being stronger among employee with higher EI.
Hypothesis 5. (H5). EI moderates the positive relationship between internal CSR and EO-OCB, with the relationship being stronger when employee with higher EI.