پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
این مقاله علمی پژوهشی (ISI) به زبان انگلیسی از نشریه امرالد مربوط به سال ۲۰۲۳ دارای ۲۲ صفحه انگلیسی با فرمت PDF می باشد در ادامه این صفحه لینک دانلود رایگان مقاله انگلیسی و بخشی از ترجمه فارسی مقاله موجود می باشد.
کد محصول: M1486
سال نشر: ۲۰۲۳
نام ناشر (پایگاه داده): امرالد
نام مجله: Internet Research
نوع مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)
فرضیه: دارد
متغیر: دارد
مدل مفهومی: دارد
پرسشنامه : ندارد
تعداد صفحه انگلیسی: ۲۲ صفحه PDF
عنوان کامل فارسی:
مقاله انگلیسی ۲۰۲۳ : ارائه نمونه کارهای قبلی و عملکرد فروش در پلتفرم های برون سپاری آنلاین: نقش تعدیل کننده تخصص
عنوان کامل انگلیسی:
Solution exemplars and sales performance arising in online outsourcing: the moderating role of expertise
برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید
وضعیت ترجمه: این مقاله تاکنون ترجمه نشده برای سفارش ترجمه تخصصی مقاله بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید (کد مقاله:M1486)
مقالات مرتبط با این موضوع: برای مشاهده سایر مقالات مرتبط با این موضوع (با ترجمه و بدون ترجمه) بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید
چکیده فارسی
هدف – ارائه دهندگان خدمات در پلتفرم های برون سپاری آنلاین که به شدت رقابتی هستند از سیگنال های مختلفی برای ترغیب مشتریان به خرید آنلاین استفاده می کنند. یکی از این سیگنال‌ها شامل ارائه نمونه کارهای قبلی می باشد که توجهات را از طریق تصاویر نمونه کارهای قبلی ارائه‌دهندگان خدمات به خود جلب می‌کند. متأسفانه، مشخص نیست که ویژگی‌های نمونه کارهای قبلی تا چه حد بر عملکرد فروش تأثیر می‌گذارد و همچنین نحوه تاثیرگذاری چنین سیگنال‌هایی در حضور سایر سیگنال‌های مکمل مانند تخصص ارائه‌دهنده خدمات مشخص نیست. این مقاله به بررسی این موضوعات می پردازد.
طراحی/روش‌شناسی/رویکرد – نویسندگان این مطالعه با گسترش تئوری سیگنالینگ، مدلی را برای بررسی اثرات ویژگی‌های نمونه کارهای قبلی (یعنی تعداد نمونه کار، تنوع نمونه کار و مقبولیت نمونه کار) بر عملکرد فروش و اثر تعدیل‌کننده تخصص ارائه‌دهنده خدمات بر این روابط ارائه می‌دهند. نویسندگان، این مدل را با استفاده از داده های اختصاصی ZBJ.com، که یک پلت فرم برون سپاری آنلاین پیشرو در چین می باشد، آزمایش می کنند.
یافته ها – تعداد نمونه کار و مقبولیت نمونه کار به طور مثبت بر عملکرد فروش تأثیر می گذارند. تنوع نمونه کار تاثیر معناداری بر عملکرد فروش ندارد و تخصص ارائه دهنده خدمات به طور مثبت روابط بین تعداد نمونه کار، مقبولیت نمونه کار و عملکرد فروش را تعدیل می کند.
نوآوری/ارزش – این مطالعه چندین دستاورد مهم دارد. ابتدا، نویسندگان با بررسی تأثیر ویژگی‌های نمونه کارهای قبلی بر عملکرد فروش، تحقیقات مربوط به سیگنالینگ در برون‌سپاری آنلاین را غنی‌تر می‌کنند. دوم، نویسندگان سه ویژگی نمونه کارهای قبلی را تجزیه و تحلیل می کنند: تعداد نمونه کار، تنوع نمونه کار و مقبولیت نمونه کار. سوم، این مطالعه نشان می دهد که تخصص ارائه دهنده خدمات رابطه بین ویژگی های نمونه کارهای قبلی و عملکرد فروش را تعدیل می کند. در نهایت مفاهیم عملی مهم برای پلتفرم های برون سپاری آنلاین و ارائه دهندگان خدمات مورد بحث قرار می گیرد.
کلمات کلیدی: نمونه کارهای قبلی، تخصص، عملکرد فروش، پلتفرم برون سپاری آنلاین، تئوری سیگنالینگ
فرضیات
H1. تعداد نمونه کار ارائه دهندگان خدمات به طور مثبت با عملکرد فروش در برون سپاری آنلاین مرتبط است.
H2. تنوع نمونه کار ارائه دهندگان خدمات به طور مثبت با عملکرد فروش در برون سپاری آنلاین مرتبط است.
H3. مقبولیت نمونه کار ارائه دهندگان خدمات به طور مثبت با عملکرد فروش در برون سپاری آنلاین مرتبط است.
H4a. تخصص به طور مثبت رابطه مثبت بین تعداد نمونه کار و عملکرد فروش در برون سپاری آنلاین را تعدیل می کند.
H4b. تخصص به طور مثبت رابطه مثبت بین تنوع نمونه کار و عملکرد فروش در برون سپاری آنلاین را تعدیل می کند.
H4c. تخصص به طور مثبت رابطه مثبت بین مقبولیت نمونه کار و عملکرد فروش در برون سپاری آنلاین را تعدیل می کند.
مدل مفهومی
ABSTRACT
Purpose – Service providers on highly competitive online outsourcing platforms employ various signals to entice buyers to make online purchases. One such signal—the solution exemplars—attracts attention through depictions of exemplary prior work completed by the service providers. Unfortunately, it is not known the extent to which solution exemplar characteristics affect sales performance nor is it clear how such signals perform in the presence of complementary signals such as service provider expertise. This paper explores these issues.
Design/methodology/approach – Extending signaling theory, the authors develop a model to explore the effects of solution exemplar characteristics (i.e. exemplar quantity, exemplar diversity and exemplar popularity) on sales performance under the moderating impact of service provider expertise. The authors test the model using proprietary data from ZBJ.com, a leading online outsourcing platform in China.
Findings – Exemplar quantity and exemplar popularity positively affect sales performance; exemplar diversity has no significant impact on sales performance and service provider expertise positively moderates the relationships between exemplar quantity, exemplar popularity and sales performance.
Originality/value – This work makes several significant contributions. First, the authors enrich the research on signals in online outsourcing by exploring the impact of solution exemplar characteristics on sales performance. Second, the authors analyze three solution exemplar characteristics: exemplar quantity, exemplar diversity and exemplar popularity. Third, this work shows that service provider expertise moderates the relationship between solution exemplar characteristics and sales performance. Important practical implications for both online outsourcing platforms and service providers are discussed.
Keywords: Solution exemplars, Expertise, Sales performance, Online outsourcing platform, Signaling theory
hypotheses
H1. The exemplar quantity of the service providers is positively related to sales performance in online outsourcing.
H2. The exemplar diversity of the service providers is positively related to sales performance in online outsourcing.
H3. The exemplar popularity of the service providers is positively related to sales performance in online outsourcing.
H4a. Expertise positively moderates the positive relationship between the exemplar quantity and sales performance in online outsourcing.
H4b. Expertise positively moderates the positive relationship between the exemplar diversity and sales performance in online outsourcing.
H4c. Expertise positively moderates the positive relationship between the exemplar popularity and sales performance in online outsourcing.