مقاله انگلیسی با ترجمه اندازه گیری نفرت از برند در یک محیط میان فرهنگی: توسعه و اعتبار سنجی مقیاس ETIC و ETT

مشخصات مقاله  فهرست مطالب نمونه ترجمه مقاله انگلیسی خرید ترجمه مقالات مرتبط سفارش پروپوزال 

عنوان  فارسی:

اندازه گیری نفرت از برند در یک محیط میان فرهنگی: توسعه و اعتبار سنجی مقیاس ETIC و ETT

عنوان انگلیسی:

Measuring brand hate in a cross-cultural context: Emic and Etic scale development and validation

کد محصول: M1391

سال نشر: 2023

نام ناشر (پایگاه داده): الزویر

نام مجله: Journal of Business Research

نوع مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)

فرضیه: دارد

متغیر: دارد

مدل مفهومی: دارد

پرسشنامه: دارد

تعداد صفحه انگلیسی: 19 صفحه PDF

تعداد صفحه ترجمه فارسی:   62 صفحه WORD

قیمت فایل ترجمه شده:  87000 تومان

برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید

وضعیت ترجمه: این مقاله به صورت کامل ترجمه شده برای خرید ترجمه کامل مقاله بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید (لینک دانلود بلافاصله بعد از خرید نمایش داده می شود)

مقالات مرتبط با این موضوع: برای مشاهده سایر مقالات مرتبط با این موضوع (با ترجمه و بدون ترجمه)  بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید

چکیده

این مطالعه مفهوم نوظهور نفرت از برند را در یک محیط میان فرهنگی بررسی می کند. بر اساس مطالعات قبلی ، ما مقیاس دو بعدی نفرت برند که شامل احساس بیزاری و نارضایتی عمیق است را توسعه داده و اعتبارسنجی  می کنیم. با استفاده از مطالعات کیفی و سه نظرسنجی کمی (977 نفر) ، مقیاس EMIC (سطح کشور) را برای فرانسه ، انگلستان و ایالات متحده و مقیاس ETT (گویه های عمومی) را توسعه می دهیم. نتایج نشان می دهد که ساختار روان سنجی مقیاس از روایی افتراقی و روایی پیش بین پشتیبانی می کند.  علاوه بر این ، نتایج نشان می دهد که فاکتورهای پیش بینی کننده مفروض (یعنی کاهش تدریجی اعتماد و غیر اخلاقی بودن درک شده) و پیامدهای نفرت (به عنوان مثال ، اجتناب  از برند و اعتراض/تحریم برند) به طور معناداری با نفرت مرتبط هستند. این یافته ها همچنین نشان می دهد که سه کشور در مدل های EMIC و ETT متفاوت هستند. متخصصان برند می توانند این مقیاس ها را برای کنترل روابط مصرف کننده و برند به کار گیرند و در نهایت می توانند از سیر نزولی این رابطه جلوگیری کنند.

کلیدواژه ها: نفرت از برند ، روابط مصرف کننده و برند ، احساسات منفی ، توسعه مقیاس ، EMIC/ETT

Abstract This study investigates the emerging concept of brand hate in a cross-cultural context. Based on prior studies, we develop and validate a two-dimensional scale of brand hate that includes feelings of aversion and deep resentment. Using qualitative studies and three quantitative surveys (n = 977), we develop Emic (country-specific) scales for France, the United Kingdom, and the United States and an Etic scale (common items). Results demonstrate that the scales’ psychometric properties support discriminant and predictive validities. In addition, results show that the hypothesized antecedents (i.e., trust erosion and perceived unethicality) and consequences (i.e., brand avoidance and protest/boycott) of hate are significantly linked with hate. The findings also reveal that the three countries vary in the Emic and Etic models. Brand practitioners can apply these scales to monitor the consumer–brand relationship, and they can ultimately prevent a negative downward spiral in this relationship.

Keywords: Brand hate, Consumer–brand relationships, Negative emotions, Scale development, Emic/Etic

1.مقدمه

به نظر می‌رسد نفرت از برند یا واکنش های احساسی منفی قوی از سوی مصرف‌کنندگانی که تجربیات منفی از یک برند داشته‌اند (روی و همکاران، 2021)، بر تعداد زیادی از برندها، به‌ویژه برندهای معتبر و/یا تأثیرگذارتر ،تأثیر می‌گذارد (به عنوان مثال، اپل، نایک، و Procter & Gambl  و غیره). نفرت از برند احتمالاً خشم ابراز شده در وب سایت های ضد برند را افزایش می دهد (کوچوک، 2018) روندهای ضد برند و ضد شرکتی (دسرت، ولوتسو و مورگان- توماس، 2020) که به سرعت در سطح جهانی از طریق رسانه های اجتماعی و اینترنت در حال گسترش هستند موجب شده تا مدیران برندهای بین المللی امروزی برای درک چرخه نزولی منفی روابط مصرف کننده و برند که با افزایش نفرت از برند مشهود است، به چالش کشیده شوند…

1.Introduction Brand hate, or the strong negative affective responses from consumers who have had negative experiences with a brand (Roy et al., 2021), appears to be affecting an increasing number of brands, particularly the most prestigious and/or influential ones (e.g., Apple, Nike, and Procter & Gamble, among others). Brand hate arguably increases the wrath expressed on anti-brand websites (Kucuk, 2018). With antibrand and anti-corporate trends (Dessart, Veloutsou, & Morgan- Thomas, 2020) rapidly spreading globally through social media and the Internet, today’s international brand managers are challenged to understand the negative downward spiral of consumer–brand relationships that is evidenced by increased brand hate…

2. مروری بر ادبیات و چارچوب مفهومی

پیش از بررسی نحوه مفهوم سازی نفرت از برند در ادبیات تحقیق،با مفهوم سازی نفرت به عنوان یک احساس در روانشناسی شروع می کنیم. برخی از مطالعات انجام شده نفرت را به عنوان یک احساس ساده در نظر گرفته و آن را با احساسات مرتبط ترکیب نمودند ( مثلاً، شاور، شوارتز، کرسو و کانر ، 1987). هرچند مطالعات مختلف نفرت را براساس یک احساس ساده بررسی نمودند، اما مطالعات دیگر آن را به عنوان ترکیبی از احساسات اولیه و ثانویه توصیف کردند (استرنبرگ ، 2003)…

2. Literature review and conceptual framework Before examining how brand hate is conceptualized in the literature, we start with a conceptualization of hate as an emotion in psychology. Some studies considered hate a simple emotion and combined it with related emotions (e.g., Shaver, Schwartz, Kirson, & O’Conner, 1987). Although several studies examined hate based on a simple emotion, others described it as a composite of primary and secondary emotions (Sternberg, 2003)..

2.1.2. تعریف نفرت از برند

ادبیات برند، نفرت از برند را به طرق گوناگونی تعریف می کند: براساس پیامدهایش (هگنر و همکاران، 2017)، به عنوان یک احساس منفی قوی و ناکامی (ژانگ و لاروش ، 2020)، و به عنوان مظهری صریح از خشم، تحقیر، و انزجار و نفرت/ ترس (فچرین ، 2019). زارانتونلو و همکاران (2016) با بررسی تجربی ابعاد آن، به دو مولفه اصلی نفرت از برند، یعنی فعال و غیرفعال دست یافتند. نفرت از برندفعال به ویژگیهای رفتاری اشاره می کند که با پرخاشگری بیشتر توصیف گردیدند، در صورتی که نفرت از برند غیر فعال ساکت و آرام تر می باشد. جدول 1 خلاصه ای از این تعاریف مطرح می کند…

2.1.2. Definition of brand hate The brand literature defines brand hate in a variety of ways: by its outcomes (Hegner et al., 2017), as a strong negative emotion and frustration (Zhang & Laroche, 2020), and as an explicit manifestation of anger, contempt, and disgust/fear (Fetscherin, 2019). Addressing its dimensionality, Zarantonello et al. (2016) empirically found two main components of brand hate, that is, active and passive. Active brand hate refers to behavioral features characterized by more aggressiveness, whereas passive brand hate is more silent. Table 1 summarizes these definitions..

3.2. مقیاس های اندازه گیری

به استثنای مقیاس نفرت از برند، که به عنوان جزئی از این تحقیق ایجاد شد و همچنین روشهایی که در پاراگراف بعد توسعه یافتند، سایر مقیاس های اندازه گیری مدل ساختاری، از تحقیقات موجود بدست آمده و با مطالعه حاضر وفق داده شدند (ضمیمه B). مقیاس تحلیل اعتماد به برند از گاربارینو و جانسون (1999)، مقیاس رفتارهای غیراخلاقی ادراک شده مصرف کننده از برونک (2012)، گویه های مقیاس اجتناب از برند از گرگور و همکاران (2009) و مقیاس اعتراض (شکایت) /تحریم از گراپی، رومانی و باگوزی (2013) اقتباس گردید…

3.2. Measures With the exception of the brand hate scale, created as part of this research and with procedures developed in the following paragraph, all other measurement scales for the structural model were derived from the existing literature and carefully adapted for the study (Appendix B). The brand trust erosion scale was borrowed and adapted from Garbarino and Johnson (1999); the consumer perceived unethicality scale was adapted from Brunk (2012); the scale items for brand avoidance were adapted from Gr´egoire et al. (2009); and the protest/boycott scale was adapted from Grappi, Romani, and Bagozzi (2013)…

6.محدودیت ها و مسیر های تحقیقات آینده

این مطالعه اولین مطالعه‌ای است که تلاش می‌کند مقیاس نفرت از برند را در سه کشور بررسی کرده و مدلی ساختاری از عوامل موثر و اثرات نفرت از برند ارائه دهد. با این وجود، این مطالعه دارای محدودیت هایی است. فرانسه، بریتانیا و ایالات متحده آمریکا همگی کشورهای غربی هستند. تحقیقات آینده ممکن است مقیاس نفرت از برند را در کشورهای غیر غربی بررسی کند. علاوه بر این، مطالعه میان فرهنگی می تواند منابع و پیامدهای نفرت از برند را که ممکن است از فرهنگی به فرهنگ دیگر متفاوت باشد، کشف کند. علاوه بر این، مفهوم نفرت از برند ممکن است در دسته بندی های مختلف محصول متفاوت باشد. اگرچه تحقیقات قبلی نفرت از برند را در چند گروه برند مورد بررسی قرار داده اند، با این حال اطلاعات موجود در مورد اینکه چگونه روابط منفی مصرف کننده و برند ممکن است به طور متفاوت در دسته های مختلف برند ظاهر شود محدود است (دسارت و همکاران، 2020)…

6.Limitations and future research avenues This study is the first to attempt to validate a brand hate scale across three countries and to offer a structural model of the antecedents and effects of brand hate. Nonetheless, this study has some limitations. France, the UK, and the USA are all Western countries; future research might explore the brand hate scale in the context of non-Western countries. Furthermore, cross-cultural work can explore sources and consequences of brand hate that may differ from one culture to the other. Moreover, the concept of brand hate may differ across different product categories. Although previous research examined hate toward several brand categories, information available about how negative consumer–brand relationships may manifest differently across various brand categories is limited (Dessart et al., 2020)…

فرضیات

H1a: کاهش تدریجی اعتماد به برند تأثیر مثبتی بر احساس بیزاری مصرف کنندگان دارد.

H1b: فرسایش تدریجی اعتماد به برند تأثیر مثبتی بر احساس نارضایتی عمیق مصرف کنندگان دارد.

H2a: رفتار غیراخلاقی برند تأثیر مثبتی بر احساس بیزاری مصرف کنندگان دارد.

H2b: رفتار غیراخلاقی برند تأثیر مثبتی بر احساس نارضایتی عمیق مصرف کنندگان دارد.

H3a: احساس بیزاری تأثیر مثبتی بر اجتناب از برند دارد.

H3b: احساس بیزاری بر اعتراض/تحریم برند اثر مثبت دارد.

H4a: احساس نارضایتی عمیق تأثیر مثبتی بر اجتناب از برند دارد.

H4b: احساس نارضایتی عمیق تأثیر مثبتی بر اعتراض/تحریم برند دارد.

H1a: Erosion of brand trust has a positive effect on consumers’ feelings of aversion.
H1b: Erosion of brand trust has a positive effect on consumers’ feelings of deep resentment.
H2a: Brand unethical behavior has a positive effect on consumers’ feelings of aversion.
H2b: Brand unethical behavior has a positive effect on consumers’ feelings of deep resentment.
H3a: Feeling of aversion has a positive effect on brand avoidance.
H3b: Feeling of aversion has a positive effect on brand protest/ boycott.
H4a: Feeling of deep resentment has a positive effect on brand avoidance.
H4b: Feeling of deep resentment has a positive effect on brand protest/boycott.