پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
این مقاله علمی پژوهشی (ISI) به زبان انگلیسی از نشریه MDPI مربوط به سال ۲۰۲۲ دارای ۱۶ صفحه انگلیسی با فرمت PDF و ۲۸ صفحه ترجمه فارسی به صورت فایل WORD قابل ویرایش می باشد در ادامه این صفحه لینک دانلود رایگان مقاله انگلیسی ، بخشی از ترجمه فارسی مقاله و لینک خرید آنلاین ترجمه ی کامل مقاله موجود می باشد.
کد محصول: M1504
سال نشر: ۲۰۲۲
نام ناشر (پایگاه داده): MDPI
نام مجله: Sustainability
نوع مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)
متغیر : دارد
فرضیه: دارد
مدل مفهومی: دارد
پرسشنامه : دارد (جدول ۲-صفحه ۹)
تعداد صفحه انگلیسی: ۱۶ صفحه PDF
تعداد صفحه ترجمه فارسی: ۲۸ صفحه WORD
قیمت فایل ترجمه شده: ۶۱۰۰۰ تومان
عنوان کامل فارسی:
مقاله انگلیسی ترجمه شده ۲۰۲۲ : تأثیر فعالیت‌های بازاریابی اینستاگرام بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری در صنعت قهوه
عنوان کامل انگلیسی:
The Effects of Instagram Marketing Activities on Customer-Based Brand Equity in the Coffee Industry
برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید
وضعیت ترجمه: این مقاله به صورت کامل ترجمه شده برای خرید ترجمه کامل مقاله بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید (لینک دانلود بلافاصله بعد از خرید نمایش داده می شود)
مقالات مرتبط با این موضوع: برای مشاهده سایر مقالات مرتبط با این موضوع (با ترجمه و بدون ترجمه) بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید
چکیده فارسی
شرکت ها برای ایجاد ارزش ویژه برند در ذهن مصرف کنندگان از اینستاگرام به عنوان یک کانال بازاریابی مبتنی بر تصویر و کارآمد استفاده می کنند. از این رو، هدف این مطالعه طبقه‌بندی فعالیت‌های بازاریابی اینستاگرام و آنالیز اثرات مرتبط بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری (آگاهی از برند، تصویر برند، کیفیت درک شده، عشق به برند و قصد استفاده مجدد از برند اینستاگرامی) از طریق فعالیت‌های بازاریابی اینستاگرام است. برای این منظور، داده‌ها از ۳۵۸ مصرف‌کننده قهوه که از پنج حساب اینستاگرامی مورد مطالعه در این تحقیق بازدید کرده بودند، جمع‌آوری شد و با استفاده از نرم افزارهای SPSS و AMOS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که چهار بعد فرعی (تعامل، سرگرمی، سفارشی‌سازی و به روز بودن) فعالیت‌های بازاریابی اینستاگرام بر ارزش ویژه برند (آگاهی از برند، تصویر برند و کیفیت درک شده) تأثیر می‌گذارد، که به نوبه خود منجر به وفاداری نگرشی (عشق به برند) و وفاداری رفتاری (قصد استفاده مجدد از برند اینستاگرامی) نسبت به برند می شود. این تحقیق به طور جامع تأثیر فعالیت های بازاریابی اینستاگرام بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری را نشان می دهد. یافته‌های این مطالعه برندهای قهوه را قادر می‌سازد تا رفتارهای آتی خرید مشتریان خود را از طریق فعالیت‌های بازاریابی اینستاگرام با دقت بیشتری پیش‌بینی کنند و دستورالعمل هایی را برای مدیریت ارزش ویژه برند ارائه می کند.
کلمات کلیدی: فعالیت بازاریابی اینستاگرام; ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری؛ عشق به برند؛ قصد استفاده مجدد؛ صنعت قهوه
۱.مقدمه
محققان و متخصصان بازاریابی بر اهمیت بازاریابی رسانه های اجتماعی به عنوان یک استراتژی برای جذب مشتریان وفادار تاکید می کنند [۱]. بر این اساس، شرکت‌ها و برندها، شبکه‌های اجتماعی را به‌عنوان ابزاری نوین برای برقراری ارتباط با مصرف‌کنندگان بالقوه و بالفعل و همچنین برای بهبود عملکرد شرکت بکار گرفته اند [۲،۳]. اینستاگرام یک پلتفرم رسانه اجتماعی تصویر محور است که به کاربران امکان می دهد به راحتی اطلاعات را از طریق عکس ها و تصاویر درک کنند. به همین دلیل، این امکان وجود دارد که برندها بدون توجه به زبان یا ملیت خود با دیگران ارتباط برقرار کنند [۴]. در اکتبر ۲۰۲۰ اینستاگرام ۱ میلیارد کاربر داشت و انتظار می رود این تعداد تا سال ۲۰۲۳ به ۱.۲ میلیارد نفر افزایش یابد [۵]. با توجه به نرخ تعامل بالای اینستاگرام و ماهیت مبتنی بر تصویر آن، ۷۱ درصد از برندهای شناخته شده در سطح جهانی از این پلتفرم در برنامه های تبلیغاتی خود استفاده می کنند [۶]. این روند در صنعت خدمات غذایی نیز صادق است. به عنوان مثال، استارباکس به عنوان یک برند زنجیره ای قهوه ، از حساب اینستاگرام خود برای تعامل بهتر با مصرف کنندگان در موضوعاتی مانند توسعه و آزمایش محصول استفاده می کند [۶]. به طور کلی، شرکت های مواد غذایی و نوشیدنی از اینستاگرام برای اطلاع رسانی به مشتریان در مورد محصولات خود و حفظ رقابت استفاده می کنند [۷]…
۶.۴. محدودیت ها و تحقیقات آینده
نتایج این مطالعه باید با در نظر گرفتن محدودیت های آن تفسیر شود. ابتدا، این مطالعه از مقیاس تأیید شده بازاریابی SNS به عنوان یک گویه اندازه گیری استفاده کرد و تأثیر بازاریابی اینستاگرام بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری را اثبات کرد. با این حال، پلتفرم تصویر محور اینستاگرام دارای ویژگی های متفاوتی با SNS های مبتنی بر پروفایل مانند فیس بوک و توییتر است [۱۰۳]. استفاده از گویه های اندازه‌گیری متناسب با پلتفرم رسانه ها که ویژگی‌های منحصر به فرد آنها را منعکس می‌کند، می‌تواند بر نتایج تحقیق تأثیر بگذارد. بر این اساس، تحقیقات آتی باید از ابزاری استفاده کنند که برای اندازه‌گیری مؤثرتر تأثیر بازاریابی اینستاگرام ایجاد شده است.
فرضیات
فرضیه ۱ (H1): فعالیت های بازاریابی اینستاگرام تأثیر مثبتی بر آگاهی از برند دارد.
فرضیه ۲ (H2): فعالیت های بازاریابی اینستاگرام تأثیر مثبتی بر تصویر برند دارد.
فرضیه ۳ (H3): فعالیت های بازاریابی اینستاگرام تأثیر مثبتی بر کیفیت درک شده دارد.
فرضیه ۴ (H4): آگاهی از برند تأثیر مثبتی بر عشق به برند دارد.
فرضیه ۵ (H5): تصویر برند تأثیر مثبتی بر عشق به برند دارد.
فرضیه ۶ (H6): کیفیت درک شده تأثیر مثبتی بر عشق به برند دارد.
فرضیه ۷ (H7): آگاهی از برند تأثیر مثبتی بر قصد استفاده مجدد از برند اینستاگرامی دارد.
فرضیه ۸ (H8): تصویر برند تأثیر مثبتی بر قصد استفاده مجدد از برند اینستاگرامی دارد
فرضیه ۹ (H9): کیفیت درک شده تأثیر مثبتی بر قصد استفاده مجدد از برند اینستاگرامی دارد.
مدل مفهومی
Abstract
Instagram is used as an effective and visual marketing channel for building brand equity in the minds of consumers. Therefore, this study aims to classify Instagram marketing activities and analyze the associated effects on customer-based brand equity (brand awareness, brand image, perceived quality, brand love, and Instagram re-usage intention) formation through Instagram marketing activities. To this end, data were collected from 358 coffee consumers who had visited any of the five coffee brand Instagram accounts used in this study and analyzed using SPSS and AMOS. The results showed that four sub-dimensions (interaction, entertainment, customization, and trendiness) of Instagram marketing activities affect brand equity (brand awareness, brand image, and perceived quality), which in turn led to attitudinal loyalty (brand love) and behavioral loyalty (Instagram re-usage intention) towards the brand. This research comprehensively illustrates the influences of Instagram marketing activities on customer-based brand equity. The findings of this study will enable coffee brands to more accurately forecast the future purchasing behaviors of their customers through Instagram marketing activities and provide a guide to managing brand equity as well.
Keywords: Instagram marketing activity; customer-based brand equity; brand love; re-usage intention; coffee industry
۱.Introduction
Marketing scholars and practitioners recognize the importance of social media marketing as a strategy to acquire loyal customers [1]. Accordingly, enterprises and brands are embracing social networks as a contemporary means for communicating with potential and actual consumers, as well as to improve corporate performance [2,3]. Instagram is an image-centered social media platform that allows users to easily grasp information through photos and images. Accordingly, it is possible for brands to communicate with others regardless of their language or nation [4]. In October 2020 Instagram had 1 billion users, and this number is expected to grow to 1.2 billion people by 2023 [5]. Due to Instagram’s high user engagement rate and visual-centered nature, 71% of globally known brands use this platform in their advertisement programs [6]. This trend is also true of the foodservice industry. For instance, the leading coffee chain, Starbucks, uses its Instagram account to better engage with consumers on topics such as product development and testing [6]. More generally, food and beverage companies are using Instagram in order to inform customers about their products and remain competitive [7].
۶.۴. Limitations and Future Research
The results of this study should be interpreted in the light of its limitations. First, this study used the verified SNS marketing scale as a measurement item and proved the effect of Instagram marketing on customer-based brand equity. However, the imagecentered Instagram platform has different characteristics from profile-based SNSs such as Facebook and Twitter [103]. The use of appropriate measurement items reflecting the unique characteristics of the media platform could affect the research results. Accordingly, future research should apply an instrument developed to more effectively measure the impact of Instagram marketing.
| مقالات مرتبط با این موضوع |