مقاله انگلیسی بررسی سیستماتیک ادبیات حالات و رفتارهای روانشناختی منفی در فروش

این مقاله علمی ترویجی (ISI) به زبان انگلیسی از نشریه الزویر مربوط به سال ۲۰۲۱ دارای ۱۶ صفحه انگلیسی با فرمت PDF می باشد در ادامه این صفحه لینک دانلود رایگان مقاله انگلیسی و بخشی از ترجمه فارسی مقاله موجود می باشد.

کد محصول: M1031

سال نشر: ۲۰۲۱

نام ناشر (پایگاه داده): الزویر

نام مجله:   Journal of Business Research

نوع مقاله: علمی ترویجی ( مروری Review articles)

تعداد صفحه انگلیسی: ۱۶ صفحه PDF

عنوان کامل فارسی:

مقاله انگلیسی ۲۰۲۱ :  بررسی سیستماتیک ادبیات حالات و رفتارهای روانشناختی منفی در فروش

عنوان کامل انگلیسی:

A systematic literature review of negative psychological states and behaviors in sales

برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید

دانلود رایگان مقاله بیس انگلیسی

وضعیت ترجمه: این مقاله تاکنون ترجمه نشده برای سفارش ترجمه تخصصی مقاله بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید (کد مقاله:M1031)

ثبت سفارش ترجمه تخصصی در تمامی رشته ها

مقالات مرتبط با این موضوع: برای مشاهده سایر مقالات مرتبط با این موضوع (با ترجمه و بدون ترجمه)  بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید

مقالات انگلیسی مرتبط با این موضوع جدید

چکیده فارسی:

در محیط های فروش ، منفی نگری معمولاً به دو شکل ظاهر می شود. حالات روانشناختی منفی (NpS) ، مانند استرس ، فرسودگی شغلی و / یا افسردگی که می تواند در نتیجه فعالیت های فروش ایجاد شود. و رفتارهای منفی فروش که عملکردهایی برخلاف رفتارهای مورد انتظار در ارتباط با نقش فروش هستند. هر دو شکل NpS و رفتارهای منفی منجر به کاهش عملکرد و دلسردی کارکنان می شود. با این وجود ، علی رغم اهمیت آنها ، هیچ تحلیل واحدی از چگونگی ارتباط این موضوعات منفی مختلف وجود ندارد. بنابراین ، مطالعه حاضر با استفاده از رویکرد مرور ادبی سیستماتیک به بررسی NpS و رفتارها در محیط های فروش می پردازد. تحقیق حاضر از چهار مسیر عمده به شرح ذیل به ادبیات کمک می کند: (۱) تفسیر چهل و نه سازه مهم ؛   (۲) شناسایی نقش های سازنده NpS و رفتارها در تحقیقات قبلی،   (۳) بررسی سیستماتیک تحقیقات و روندهای گذشته و (۴) ارائه مجموعه ای جامع از فرصت های تحقیقاتی آتی.

واژه های کلیدی: فروش ، حالات روانشناختی منفی ، استرس ، فرسودگی شغلی ، انحراف ، مرور  ادبی سیستماتیک

۱.مقدمه

اظهارات قبلی فوربس (کنان، ۲۰۱۵) نشان می دهد که منفی نگری در یک محیط فروش به ندرت مورد مطالبه می باشد. منفی نگری در فروش معمولاً به صورت حالات روانشناختی یا به عنوان یک رفتار (اغلب حالت روانشناختی که منجر به رفتار می شود) بروز می کند. حالات روانشناختی منفی (NpS1) ، مانند استرس ، فرسودگی شغلی و / یا افسردگی می تواند نتیجه فعالیت های فروش باشد (لوین و سارگر، ۲۰۰۷). به عنوان مثال ، تخمین زده می شود که تا ۵۰ درصد از فروشندگان در دستیابی به اهداف فروش سالانه خود شکست می خورند ، که می تواند NpS را گسترش دهد (هرنه ، هائومن ، کرائوس و ویسیک ، ۲۰۱۳). علاوه بر این ، نشریات تخصصی، NpS را به عنوان یک عامل اضطراب و فرسودگی شغلی مورد توجه قرار می دهند که بر روی عملکرد شغلی در محیط های فروش تأثیر می گذارد (پینک، ۲۰۱۲). این NpS اغلب منجر به رفتارهای منفی می شود که می تواند در داخل و خارج از سازمان های فروش مشکلاتی ایجاد کند. تحقیق حاضر مجموعه گسترده و متنوعی از NpS و رفتارهای مرتبط را بررسی می کند …

۷.جمع بندی

  مطالعه ما در مورد NpS و رفتارها به منظور ارائه “نقطه مشترک” در تحقیقات NpS و رفتار در حوزه فروش است. ما پیشنهاد می کنیم که مبانی نظری که در تحلیل ما گنجانده شده است ، مبنای محکمی برای یک موضوع گسترده تر می باشد. ما همچنین پیشنهاد می کنیم که محققان فروش باید به طور جدی در نظر بگیرند که چگونه این حوزه مطالعاتی می تواند برای رفع فشارها و خواسته های جدید و آتی که فقط در محیط های فروش وجود دارد ، توسعه داده شود. با توجه به قلمرو زمانی ۲۵ ساله این تحقیق ، ما شگفت زده شدیم که فقط ۲۳۲ مقاله پیدا کردیم که به NpS و رفتارها پرداخته اند…

Abstract

In sales settings, negativity typically manifests in two forms. Negative psychological states (NpS), such as stress, burnout, and/or depression can result from sales activities. Negative sales behaviors are actions counter to the expected behaviors associated with the sales role. Both NpS and negative behaviors lead to reduced performance and disengaged employees. Yet, despite their importance, no single analysis of how these various negative topics are related exists. Thus, the present research utilizes the systematic literature review approach to investigate NpS and behaviors in sales settings. The present research contributes to the literature in four main ways, through: (1) explication of forty-nine salient constructs; (2) identification of NpS and behaviors construct roles in prior research; (3) systematic review of past research and trends; and (4) presenting a comprehensive set of future research opportunities.

Keywords: Sales, Negative psychological state,s Stress, Burnout, Deviance, Systematic literature review

۱.Introduction

 The preceding Forbes quote (Keenan, 2015) reflects that negativity in a sales environment is rarely to be desired. Negativity in sales typically manifests either as a psychological state or as a behavior (often with the state leading to the behavior). Negative psychological states (NpS1), such as stress, burnout, and/or depression can be the result of sales activities (Lewin & Sager, 2007). For example, it is estimated that up to 50 percent of salespeople fail to reach their annual sales targets, which can propagate NpS (Ahearne, Haumann, Kraus, & Wieseke, 2013). In addition, the practitioner press highlights NpS as a cause of anxiety and burnout that affects work performance across sales settings (Pink, 2012). These NpS often lead to negative behaviors that can cause problems within and outside the sales organization. The present research investigates the broad and diverse set of NpS and associated behaviors…

۷.Conclusion

 Our study of NpS and behaviors is intended to provide a “rally point” for NpS and behaviors research within the sales domain. We suggest that the body of literature included in our analysis indicates a solid foundation for a broad topic. However, we also suggest that sales researchers should seriously consider how this topical area can be advanced to address new and future pressures and demands that are unique to sales settings. Given the 25-year scope of our research, we were surprised to find only 232 articles that addressed NpS and behaviors. This somewhat limited body of research offers many opportunities for additional research, capable of making a significant impact with scholars and managers…

مقالات مرتبط با این موضوع

مقاله بیس رشته مدیریت با ترجمه تخصصی سال ۲۰۲۱

مقالات بیس ۲۰۲۱ مدیریت بازرگانی

مقاله بیس ۲۰۲۱ بازاریابی و فروش

مقالات انگلیسی روانشناسی مدیریت ۲۰۲۱

مقالات انگلیسی روانشاسی ۲۰۲۱

مقاله بیس رفتار سازمانی ۲۰۲۱

مقالات انگلیسی ۲۰۲۱ درباره استرس و فرسودگی شغلی