خانه / مقالات انگلیسی با ترجمه / مدیریت / مقاله ترجمه شده:  بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی، احساس رضایت از کار، و شخصیت کارکنان

مقاله ترجمه شده:  بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی، احساس رضایت از کار، و شخصیت کارکنان

دانلود رایگان مقاله بیس انگلیسی خرید و دانلود ترجمه ی مقاله انگلیسی

کد محصول:M456

قیمت فایل ترجمه شده:   ۱۰۰۰۰ تومان

تعداد صفحه انگلیسی

سال نشر: ۲۰۱۴

تعداد صفحه ترجمه فارسی:   ۱۰  صفحه word

عنوان فارسی:

مقاله ترجمه شده:  بررسی رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی، احساس رضایت از کار، و شخصیت کارکنان

عنوان انگلیسی:

Organizational Citizenship Behaviour, Work Satisfaction and Employees’ Personality

چکیده فارسی:

در این تحقیق، رابطه میان “سندرم سرباز خوب”، رضایت از کار و شخصیت و متغیرهای جمعیت شناختی جامعه مورد مطالعه مورد بررسی قرار گرفت. تحقیق حاضر در قالب دو مطالعه مستقل از هم و بر روی تعدادی از ارمندان قراردادی یک سازمان سازمان نظامی، یک سازمان خصوصی و یک سازمان عمومی انجام شد. یافته های تحقیق نشان می دهد افرادی که از کار خود راضی هستند تمایل زیادی برای بروز رفتار شهروندی سازمانی دارند و نیز بروز این رفتارها با اثربخشی فردی، درونگرایی، و مدت زمان انجام خدمت در سازمان در ارتباط است. همچنین بروز رفتارهای فرا وظیفه ای در محیط کار توسط افراد، در سازمان های عمومی نسبت به سازمان های خصوصی بسیار بیشتر مشاهده می شود. افراد با تحصیلات بالا بیشتر از سایرین در رفتار داوطلبانه از خود نشان می دهند.

۱.         مقدمه:

کاتز (۱۹۶۴) رفتارهای فراوظیفه ای را اینگونه تعریف می کند: رفتارهای فراوظیفه ای رفتارهایی هستند که کارکنان در فرآیندها و فعالیت های سازمانی به طور داوطلبانه از خود نشان می دهند. واژه رفتار شهروندی سازمانی برای اولین با توسط باتمن و اوگان (۱۹۸۳) بکار رفت. اوگان آن را “رفتاری فردی که به طور آشکار و رسمی توسط سیستم پاداش شناسایی نمی شوند، در حالیکه این رفتارها به طور موثری بر عملکرد و اثربخشی سازمان تاثیر دارند” تعریف می کند. بعد از دهه هشتاد، اصطلاحی تحت عنوان “سندروم سرباز خوب” و عوامل تعیین کننده آن مورد بررسی قرار گرفت. یکی از این عوامل تعیین کننده، یعنی رضایت از کار است که هم از عوامل مرتبط و تاثیرگذار با آن و هم از جهت قدرت پیش¬بینی کنندگی رفتار شهروندی سازمانی مورد مطالعه قرار گرفت. اما نتایجی که بدست آمد تا حدودی متناقض می باشند. برخی از محققان بر این باورند که افرادی که از کار خود رضایت دارند تمایل بیشتری به بروز رفتار شهروندی سازمانی دارند و آن را با انجام اقدامات متقابل توسعه می دهند (گادوت و کوهن، ۲۰۰۴). پژوه های بسیاری، نتایج این تحقیق را تائید می کنند، مثل مطالعه  اورگان و لینگل (۱۹۹۵). مورگان (۱۹۹۳) بر این نکته تاکید می کند که سنجه های رضایت شغلی که ماهیت شناختی قضیه را منعکس می کنند، نسبت به سنجه های رضایت شغلی که جنبه محرکانه دارند؛ با رفتارهای شهروند سازمانی بیشتر مرتبط هستند.

در برخی پژوهش ها عوامل موقعیتی و تفاوت های فردی از قبیل سطح هوشیاری، موافقت پذیری، حس هیجان پذیری مثبت، اعتماد به نفس، میزان وابستگی، و همدلی به عنوان عوامل تاثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی در نظر گرفته شدند (کامینگز و مک لین پارکز، ۱۹۹۵؛ اسمیت، اورگان و نیر، ۱۹۸۳). همچنین در برخی پژوهش ها نظیر لی روی و ریوکس (۲۰۱۳) و ریوکس (۲۰۱۲)؛ تعلق خاطر به محیط کاری نیز به عنوان عاملی که می تواند بهتر از تعهد سازمانی رفتار شهروندی سازمانی را پیش بینی کند معرفی شد.

Abstract

The relations between the good soldier syndrome and work satisfaction, personality and socio-demographic variables were investigated in two correlational independent studies, conducted in Romania on contract-based employees from the army and employees from public and private organizations, respectively. The results show that people satisfied with their work tend to frequently adopt organizational citizenship behaviours. These behaviours are associated with the self-efficacy, the internality, and length in service within the organization. In public organizations, the availability to contributing with extra-role behaviours in the work place is more intensive than in the private ones. People having higher education levels get more involved in volunteer behaviours.