پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
این مقاله علمی پژوهشی (isi) به زبان انگلیسی از نشریه الزویر مربوط به سال ۲۰۲۰ دارای ۷ صفحه ی انگلیسی با فرمت PDF و ۲۴ صفحه ترجمه فارسی به صورت فایل WORD قابل ویرایش می باشد در ادامه این صفحه لینک دانلود رایگان مقاله انگلیسی ، بخشی از ترجمه فارسی مقاله و لینک خرید آنلاین ترجمه ی کامل مقاله موجود می باشد.
کد محصول: M983
سال نشر: ۲۰۲۰
نام ناشر (پایگاه داده): الزویر
نام مجله: Journal of Hospitality and Tourism Management
نوع نگارش مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)
تعداد صفحه انگلیسی: ۷ صفحه PDF
تعداد صفحه ترجمه فارسی: ۲۴ صفحه WORD
قیمت فایل ترجمه شده: ۲۵۰۰۰ تومان
عنوان کامل فارسی:
مقاله انگلیسی ترجمه شده ۲۰۲۰ : نوآوری گردشگری از طریق بازاریابی رابطه ای و خلق ارزش مشترک: مطالعه ای بر روی بسترهای (وب سایت) آنلاین نظیر به نظیر در اقامتگاه اشتراکی
عنوان کامل انگلیسی:
Tourism innovation through relationship marketing and value co-creation: A study on peer-to-peer online platforms for sharing accommodation
برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید
وضعیت ترجمه: این مقاله به صورت کامل ترجمه شده برای خرید ترجمه کامل مقاله بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید (لینک دانلود بلافاصله بعد از خرید نمایش داده می شود)
مقالات مرتبط با این موضوع: برای مشاهده سایر مقالات مرتبط با این موضوع (با ترجمه و بدون ترجمه) بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید
چکیده فارسی:
این پژوهش به بحث و گفتگو درمورد نوآوری گردشگری می پردازد که توسط میزبانان اقامتگاه اشتراکی توسعه یافته و براساس نتایج حاصل از خلق ارزش مشترک میهمانان می باشد. در این فرآیند، بازاریابی رابطه ای جنبه اصلی مدل های کسب وکار همتا به مهتا می باشد که به عنوان شتاب دهنده نوآوری تجزیه و تحلیل می شود.
نویسندگان ۳۰ مصاحبه جامع با میزبانان پرتغالی اقامتگاه های Airbnb برای درک ادغام خلق ارزش مشترک مهمانان از طریق سازوکار های رابطه ای در نوآوری کسب و کارهایشان ، انجام دادند.
این نتایج حاکی از آن است که در طول اقامت میهمانان یک بازاریابی رابطه ای نزدیک با آنها برقرار شده است. این واقعیت برای خلق مشترک تجربه گردشگری و برای افزایش نوآوری در خدمات اقامتگاه مهم می باشد. نتایج اصلی نوآوری تدریجی هستند و مربوط به تجهیزات و امکانات ارائه شده و مشارکت با سایر کسب و کارها می شوند. این فقط از طریق کاربری که محتوای بررسی های آنلاین را ایجاد کرده رخ نمی دهد، بلکه با رابطه بین فردی ثابت بین میزبان ها و مهمان ها نیز ایجاد می شود.
کلمات کلیدی: اقامتگاه نظیر به نظیر، خلق ارزش مشترک، بررسی های آنلاین، گردشگری با نوآوری باز، Airbnb .
۱.مقدمه
بسترهای آنلاین نظیر به نظیر، مدلهای کسب و کار جدیدی را ایجاده کرده و در نحوه ابراز احساسات مشتریان و بیان تجربه هایشان تغییراتی را به وجود آورده اند. در گردشگری، و به ویژه اقامتگاه های اشتراکی محلی، بستر های آنلاین نظیر به نظیر روابط هیجانی جدید و اعتماد بین مهمان ها و میزبان ها را ایجاد کرده اند، که به عنوان بخشی از مدل کسب و کار، تحت بررسی های اجباری یکدیگر قرار دارند (Moon, Miao, Hanks, & Line,2019; Prayag & Ozanne, 2018). تعامل با میزبان ها، انگیزه اصلی کسانی است که به دنبال اقامتگاه اشتراکی هستند که به منظور تجربه زندگی مطمئن و با آرامش (Farmaki & Stergiou, 2019;Paulauskaite, Powell, Coca-Stefaniak, & Morrison, 2017)، همراه با اثرات تشدید روابط بین فردی هستند (Bridges & Vásquez, 2018)…
۵- نتیجه گیری
این مطالعه نشان داد که میزبانان از بازاریابی رابطه ای حتی بدون انجام این کار در یک کسب و کار حرفه ای آگاه هستند و روابط ایجاد شده برای فعال کردن نقش مصرف کنندگان در فرایند خلق مشترک بسیار مهم است. اهمیت بررسی های آنلاین در این نوع کسب و کار و توانایی میزبان ها برای رشد و توسعه میزبانی محلی در بسترهای نظیر به نظیر، توسط میزبان ها شناسایی شده است. علاوه بر بررسی های آنلاین ، میزبانان به منظور بهبود مستمر، استراتژی های دیگری مانند نظرسنجی ، تماس شخصی و پیام رسانی فوری یا کتاب های مهمان ( کتاب هایی با صفحات خالی که میهمانان نظرات خود را در آن درج می کنند) بکار می گیرند.
Abstract
This paper discusses tourism innovation developed by hosts of sharing accommodation, based on the outcomes of guests’ value co-creation. In this process, relationship marketing is a central aspect of peer-to-peer business models, analysed as a catalyst of innovation.
The authors conducted thirty in-depth interviews with Portuguese hosts of Airbnb accommodations in order to understand the integration of guests’ value co-creation through relational mechanisms in the innovation of their businesses.
The results evidence that it is established a close relationship marketing with guests during their stay. This fact is considered critical for the co-creation of the tourism experience and to increment innovation in the accommodation services. The main innovation outcomes are incremental and connected to the provided facilities, amenities and partnerships with other businesses. This happens not only through the user generated contents of online reviews, but also with the constant interpersonal contact established between guests and hosts.
Keywords: Peer-to-peer accommodation, Value Co-Creation , Online reviews ,Tourism open innovation, Airbnb
۱.Introduction
Peer-to-peer online platforms have created new business models and brought changes in the way customers feel and express experiences. In tourism, and particularly local sharing accommodation, peer-to-peer online platforms have created a new dynamic of relationships and trust between guests and hosts, who are under mandatory reviews of each other’s, as part of the business model (Moon, Miao, Hanks, & Line, 2019; Prayag & Ozanne, 2018). Interaction with hosts is a key motivation for those who look for a shared accommodation, in order to live authentic experiences and face loneliness (Farmaki & Stergiou, 2019; Paulauskaite, Powell, Coca-Stefaniak, & Morrison, 2017), with consequences in the intensification of interpersonal communication (Bridges & Vásquez, 2018)…
۵.Conclusions
The study found that hosts are aware of relationship marketing, even without doing it in a professional business, and the relationships established is crucial to activate consumers’ role in the co-creation process. There was a recognition by hosts of the importance that reviews assume in this type of business and the power they have for the growth and development of local hosting on peer-to-peer platforms. Besides the online reviews, hosts develop other strategies to retain feedback for continuous improvement like surveys, personal contact and instant messaging or guest books…