این مقاله علمی پژوهشی (ISI) به زبان انگلیسی از نشریه الزویر مربوط به سال ۲۰۲۲ دارای ۱۳ صفحه انگلیسی با فرمت PDF و ۴۶ صفحه ترجمه فارسی به صورت فایل WORD قابل ویرایش می باشد در ادامه این صفحه لینک دانلود رایگان مقاله انگلیسی ، بخشی از ترجمه فارسی مقاله و لینک خرید آنلاین ترجمه ی کامل مقاله موجود می باشد.
کد محصول: M1314
سال نشر: ۲۰۲۲
نام ناشر (پایگاه داده): الزویر
نام مجله: Journal of Retailing and Consumer Services
نوع مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)
تعداد صفحه انگلیسی: ۱۳ صفحه PDF
تعداد صفحه ترجمه فارسی: ۴۶ صفحه WORD
قیمت فایل ترجمه شده: ۷۲۰۰۰ تومان
عنوان کامل فارسی:
مقاله انگلیسی ۲۰۲۲ :تاثیر بازاریابی موبایلی سفارشی بر رفتار خرید مسافران در ترمینال فرودگاه
عنوان کامل انگلیسی:
The impact of customised mobile marketing on passenger shopping behaviour in the airport terminal
برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید
وضعیت ترجمه: این مقاله به صورت کامل ترجمه شده برای خرید ترجمه کامل مقاله بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید (لینک دانلود بلافاصله بعد از خرید نمایش داده می شود)
مقالات مرتبط با این موضوع: برای مشاهده سایر مقالات مرتبط با این موضوع (با ترجمه و بدون ترجمه) بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید
چکیده فارسی:
با محبوبیت روز افزون دستگاه های تلفن همراه، استراتژی های بازاریابی دیجیتال برای فرودگاه های مدرن اهمیت فزاینده ای پیدا کرده اند. این مقاله استراتژی های بازاریابی موبایلی آگاه به متن را در محیط خرده فروشی فرودگاه مورد مطالعه قرار داده است. یک بررسی میدانی بازاریابی تلفن همراه در محل در یک فرودگاه سهامی انجام شد تا بررسی شود که چگونه کوپنهای موبایلی مبتنی بر اولویت و/یا مکان میتوانند بر رفتار خردهفروشی مسافران تأثیر بگذارند. نتایج نشان میدهد که خرید خردهفروشی هنگام بازاریابی تلفن همراه کارآمدتر شد (زمان بررسی کمتر شد) ، اما لزوماً اثربخش تر نشد (میزان هزینه کرد مشتری بیشتر نشد). اطلاعات بازاریابی تصادفی تلفن همراه در نگه داشتن مسافران در فروشگاه ها برای مدت طولانیتر مؤثر است، اما بازاریابی موبایلی آگاه به متن در افزایش میزان هزینه کرد ها مؤثرتر است.
کلمات کلیدی: خرده فروشی فرودگاهی، بازاریابی تلفن همراه، اعلان های لحظه ای(سریع)، درآمدهای غیر هواپیمایی، بازاریابی آگاه بر متن
۱.مقدمه تحقیق
خردهفروشی فرودگاه بهعنوان یک حوزه اساسی و مهم در کسبوکار فرودگاهی در نظر گرفته میشود (چن و همکاران، ۲۰۲۰؛ عمر و کنت، ۲۰۰۱). نکته مهم در مورد خرده فروشی فرودگاه این است که اکثر مشتریان، به ویژه مسافران، منحصرا برای مقاصد خرید به فرودگاه نمی روند بلکه برای مقاصد مرتبط با سفر به فرودگاه می روند. از این رو، اکثر مشتریان خرده فروشی فرودگاه، به ویژه مسافران خروجی ، «بازه زمانی» محدودی دارند. از آنجایی که مسافران هوایی در ترمینال «محصور» هستند و قبل از سوار شدن به پرواز وقت آزاد برای گذراندن دارند، این «بازه ی زمانی جذاب» به پنجره ای طلایی برای فعالیت های خرده فروشی فرودگاه و بازاریابی خرده فروشی تبدیل شده است (چن و همکاران، ۲۰۲۰؛ چانگ و همکاران، ۲۰۱۳؛ گراهام، ۲۰۱۳)…
۸.۱. مشارکت ها و محدودیت ها
این مقاله کمکهای متعددی به مدیریت خردهفروشی فرودگاه و ادبیات بازاریابی موبایلی ارائه کرد. ابتدا، این مطالعه یک بررسی میدانی بازاریابی تلفن همراه در محل را برای مطالعه استراتژیهای بازاریابی موبایلی آگاه به متن در یک محیط خردهفروشی واقعی فرودگاه انجام داد. این مطالعه تجربی ویژه ما را قادر ساخت تا تأثیرات استراتژی های مختلف بازاریابی تلفن همراه را بر رفتار خرید مسافران مطالعه کنیم. بر اساس اطلاعات ما، این اولین مطالعه تجربی بازاریابی تلفن همراه در ادبیات کسب و کار فرودگاهی بود. دوم، این مطالعه دو عامل زمینه¬ای اصلی را در شکلگیری استراتژیهای بازاریابی موبایلی مؤثر بررسی کرد، از جمله: سفارشیسازی کوپنهای موبایل توسط مسافران و اعلانهای لحظه ای کوپن موبایل مبتنی بر مکان از طریق یک اپلیکیشن موبایلی. نتایج این بازاریابی موبایلی آگاه به متن به طور قابلتوجهی به درک ما از کاربرد آن در محیط فرودگاه و اینکه چگونه این اقدام ممکن است از خردهفروشی در خیابانهای اصلی به بافت ویژه خردهفروشی فرودگاه تعمیم داده شود، کمک کرد…
Abstract
With growing popularity of mobile devices, digital marketing strategies are increasingly important for modern airports. This paper studied context-aware mobile marketing strategies in the airport retail environment. An onsite mobile marketing experiment was conducted at a partner airport to explore how preference and/or location based mobile coupons could affect passengers’ retail behaviour. Results show that retail shopping became more efficient (less browsing time) with mobile marketing influence, but not necessarily more effective (not higher spending amount). Randomly pushed mobile marketing information is effective in keeping passengers in shops for longer but context-aware mobile marketing is more effective in increasing spending amount.
Keywords: Airport retail, Mobile marketing, Push notifications, Nonaeronautical revenues, Context-aware marketing
۱.Research background
Airport retail is considered as a vital and niche area of an airport business (Chen et al., 2020; Omar and Kent, 2001). Something unique about airport retail is that most customers, in particular passengers, go to the airport not solely for shopping purposes but for travel-related purposes. Hence, most customers in airport retail have tight ‘time budgets’ especially for departing passengers. Since air passengers are ‘trapped’ in the terminal and have free time to spend before flight boarding, this ‘happy hour’ has become a golden window for airport retail and retail marketing activities (Chen et al., 2020; Chung et al., 2013; Graham, 2013)…
۸.۱.Contributions and limitations
This paper provided several contributions to the airport retail management and mobile marketing literature. First, this study conducted an on-site mobile marketing experiment to test context-aware mobile marketing strategies in a real airport retail environment. This unique empirical study enabled us to study the effects of various mobile marketing strategies on passenger shopping behaviour. To our best knowledge, this was the first empirical study of mobile marketing in the airport business literature. Second, this study tested two major context factors in forming effective mobile marketing strategies including: customisation of mobile coupons by passengers and location-based mobile coupon push notifications via a mobile app. Results of this contextaware mobile marketing significantly contributed to our understanding of its application in an airport environment and how this practice may be generalised from high-street retail to the unique airport retail context…
مقالات مرتبط با این موضوع |
دانلود مقاله ISI مدیریت بازرگانی دانلود مقاله ISI درباره بازاریابی و تبلیغات دانلود مقاله ISI در مورد رفتار مشتری مقالات ISI در مورد فناوری اطلاعات |