مقاله انگلیسی با ترجمه مفهوم سازی بلاک چین در زمینه تجربه مصرف کنندگان گردشگری: پیامدهایی برای بازاریابی گردشگری

مشخصات مقاله  فهرست مطالب نمونه ترجمه مقاله انگلیسی سایت ناشر خرید ترجمه مقالات مرتبط سفارش پروپوزال 

عنوان فارسی:

 مفهوم سازی بلاک چین در زمینه تجربه مصرف کنندگان گردشگری: پیامدهایی برای بازاریابی گردشگری

عنوان انگلیسی:

Conceptualizing blockchain in tourism consumer experience: implications for tourism marketing

کد محصول: M1567

سال نشر: 2023

نام ناشر (پایگاه داده): امرالد

نام مجله: Global Knowledge, Memory and Communication

نوع مقاله: علمی پژوهشی(Research articles)

فرضیه: دارد

متغیر: دارد

مدل مفهومی:  دارد

پرسشنامه : ندارد

تعداد صفحه انگلیسی: 19 صفحه PDF

تعداد صفحه ترجمه فارسی:  29 صفحه WORD

قیمت فایل ترجمه شده:  83000 تومان

برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید

وضعیت ترجمه: این مقاله به صورت کامل ترجمه شده برای خرید ترجمه کامل مقاله بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید (لینک دانلود بلافاصله بعد از خرید نمایش داده می شود)

مقالات مرتبط با این موضوع: برای مشاهده سایر مقالات مرتبط با این موضوع (با ترجمه و بدون ترجمه)  بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید

چکیده

هدف – دیجیتالی‌سازی، فناوری‌های مالی و اینترنت به سرعت اکوسیستم کسب‌وکار را توسعه داده‌اند که به‌طور اساسی تهدیدهای فناورانه ای برای نحوه انجام عملیات‌ها ایجاد می‌کنند. شرکت‌های جهانی مهمان‌نوازی و گردشگری با این چالش روبرو هستند و اولین پذیرندگان این فناوری ها بوده‌اند. هدف این مطالعه بررسی نقش فناوری بلاک چین در تقویت آمیخته بازاریابی (محصول، قیمت، مکان و تبلیغ) و تأثیرات مرتبط با آن بر صنعت گردشگری است.

طراحی/روش‌شناسی/رویکرد – این تحقیق یک رویکرد مروری سیستماتیک برای ترکیب و ارزیابی ادبیات منتشر شده در مورد بلاک چین در گردشگری اتخاذ می‌کند و در نظر دارد یک چارچوب مفهومی که روابط بین سازه‌های مختلف را به تصویر می‌کشد، ایجاد کند.

یافته‌ها – نتایج نشان می‌دهد که به دلیل مزایای متعدد صنعت گردشگری، علاقه زیادی به استفاده از فناوری بلاک چین در این صنعت وجود دارد. این فناوری نوآورانه می تواند این بخش را به طور اساسی تغییر دهد، مانند کمک به اقتصادهای کوچک برای تقویت و انتقال به سطح اقتصادهای توسعه یافته؛ و کمک به شرکت های گردشگری در از بین بردن فساد، ایجاد یک شبکه امن و ترویج برابری بین نهادهای کوچک و بزرگ.

نوآوری/ارزش – این مقاله از طریق بررسی نمونه‌های صنعتی که موارد استفاده واقعی را نشان می‌دهند، مانند استارت‌آپ‌هایی که بر روی کاربرد بلاک چین در گردشگری فعالیت می‌کنند، به عنوان اولین مطالعه برای ترسیم تأثیر فناوری بلاک چین بر محصول، قیمت، مکان، تبلیغ (4Ps) در بخش گردشگری انجام شده است. نه رابطه پیشنهادی می‌تواند محققین آینده را در پیشبرد فناوری های روز در مورد اینکه چگونه تکنولوژی های مبتنی بر بلاک چین می‌توانند تجربه مشتریان را از طریق ترویج محرمانگی، هم آفرینی و برنامه‌ریزی مقصد کارآمد شکل دهند، تسهیل کند.

کلمات کلیدی بلاک چین، آمیخته بازاریابی، حریم خصوصی، دیجیتالی سازی، برنامه ریزی مقصد

ABSTRACT: Purpose – Digitalization, financial technologies and the internet have rapidly advanced the business ecosystem posing a disruptive threat to how operations are fundamentally performed. Global hospitality and tourism companies face this challenge and have been early adopters in this field. This study aims to examine the role of blockchain technology in strengthening the marketing mix (product, price, place and promotion) and the its related impacts on the tourism industry.

Design/methodology/approach – This research adopts a systematic literature review approach to synthesize and assess the literature published on blockchain in tourism and tends to build a conceptual framework that depicts the relationships between different constructs.

Findings – The results show a lot of interest in using blockchain technology due to numerous advantages to tourism industry. This innovative technology can change this sector radically; assist small economies in strengthening and transitioning to the level of developed economies; and assist tourism companies in eliminating corruption, establishing a secure network and promoting equality between small and large entities.

Originality/value – Through industry examples demonstrating real-life use cases such as startups operating on the application of blockchain in tourism, to the best of the authors’ knowledge, this paper is a first attempt to draw the impact of blockchain technology on product, price, place, promotion (4Ps) in tourism sector. The proposed nine relationships can facilitate the future researchers in advancing the state-of-art on how blockchain-based technologies can shape the customers experience through promoting confidentiality, co-creation and effective destination planning.

Keywords: Blockchain, Marketing mix, Privacy, Digitalization, Destination planning

1.مقدمه

گردشگری طی چند دهه گذشته به صنعتی تبدیل شده است که عمدتاً متکی به فناوری اطلاعات و ارتباطات است (وانگ و همکاران، 2022). نفوذ فناوری بلاک چین “شناسه دیجیتال” سفر را تسهیل می کند و زمان انتظار را به حداقل می رساند (کیزیلداگ و همکاران، 2019؛ کاتو، 2022). فناوری بلاک چین به مسافران این امکان را می دهد که با رزرو بلیط خود از پرداخت مبلغ اضافی به پلتفرم های واسطه اجتناب کنند. انتقال همتا به همتا به هر کاربر این امکان را می دهد که تمام اطلاعات مورد نیاز خود را برای سفر خود دریافت کند و نیاز به سرور مرکزی را از بین ببرد. بنابراین، برای درک اهمیت بلاک چین در تحریک گردشگری، این تحقیق سعی دارد نقش بلاک چین و پلتفرم‌های متعاقب آن را برای ایجاد نوآوری در بخش مهمان‌نوازی که بر چهار P بازاریابی گردشگری تأثیر می‌گذارد، تجزیه و تحلیل کند و در نتیجه تجربه گردشگر را تغییر دهد. تحقیقات زیادی به بررسی تأثیر فناوری بلاک چین در بخش گردشگری از دیدگاه های مختلف اختصاص یافته است، به عنوان مثال، مطالعه رفتار گردشگر (وانگ و همکاران، 2022)، اختلال در زنجیره تامین صنعت گردشگری (تیان و همکاران، 2021)، تغییر در رویه های تجاری صنعت گردشگری (تریبلمایر، 2021 الف؛ عاشیق و همکاران، 2022) تغییرات در بخش بندی ، هدف گذاری و موقعیت یابی مشتری (استربینگر و تریبلمایر، 2022)، تغییرات اساسی در مدل ها و فرآیندهای کسب و کار گردشگری (مرکوری و همکاران، 2021; عاشیق و همکاران، 2022) و غیره…

1.Introduction Tourism has developed over the past few decades into an industry that is primarily reliant on information and communication technologies (Wang et al., 2022). The penetration of digital ID blockchain technology facilitates travel and minimizes queuing time (Kizildag et al., 2019; Katuu, 2022). Blockchain technology has enabled travellers to avoid paying surplus amount to intermediary platforms by booking their tickets. Peer-to-peer transmissions alloweach user to get all of the information they need for their journey, doing away with the need for a central server. Therefore, to comprehend the significance of blockchain in stimulating tourism, this research tries to analyse the roles of blockchains and its consequent platforms for its disruption in hospitality sector affecting the four Ps of tourism marketing, thereby changing the tourist experience. A lot of research has been dedicated to exploring the impact of blockchain technology in tourism sector from a variety of perspectives, namely, study of tourist behaviour (Wang et al., 2022), disruption in tourism industry supply chain (Tyan et al., 2021), change in business practices of tourism industry (Treiblmaier, 2021a; Ashiq et al., 2022), changes in customer segmentation, targeting and positioning (Strebinger and Treiblmaier, 2022), fundamental shifts in tourism business models and processes (Mercuri et al., 2021; Ashiq et al., 2022) and so on…

2.مروری بر بلاک چین

بلاک چین یا فناوری‌ دفتر کل توزیع‌شده یک پایگاه داده مشترک و توزیع‌شده است که انواع داده‌ها و اطلاعات را در خود ذخیره می‌کند (یلی هومو و همکاران، ۲۰۱۶). این یک دفتر کل حاوی تراکنش های دیجیتال، سوابق داده ها و فایل های اجرایی است (تشورش و شوئرمن، 2016). تمام تراکنش‌ها در شکل‌های بزرگ‌تر (یعنی بلوک‌ها)، که دارای مهر زمانی هستند، ذخیره می‌شوند (گیپ، 2015)، و از نظر رمزنگاری به بلوک‌های قبلی مرتبط هستند (چن و همکاران، 2018؛ ایساک و بارال، 2020). این پیوندها، زنجیره ای از رکوردها را تشکیل می دهند که ترتیب زمانی رویدادها را مشخص می کند، بنابراین به آن زنجیره بلوکی می گویند. بلاک چین ها در ابتدا برای تراکنش های توزیع شده روان با حذف مدیریت مرکزی ایجاد شدند (زنگ و همکاران، 2020؛ کاتو، 2022). نام و همکاران (2021) به تکامل سه نسل بلاک چین اشاره کردند که با بیت کوین شروع شد و موفقیت آن در مرحله اولیه راه اندازی باعث شد بسیاری بر این باور باشند که می توان از فناوری های زیربنایی بلاک چین استفاده کرد. این امر با توسعه قراردادهای هوشمند و پلتفرم‌های باز برای بلاک چین مانند اتریوم دنبال شد. و آخرین مرحله، برنامه های کاربردی توزیع شده است که DAPP نامیده می شوند که در آن افراد با استفاده از دستگاه های هوشمند خود مانند مرورگرها و تلفن های هوشمند با پلت فرم تعامل دارند…

2. Overview of blockchain A blockchain or distributed ledger technologies is a shared and distributed database that holds a constantly expanding record of transactions in their chronological order (Yli-Huumo et al., 2016). It is a ledger containing digital transactions, data records and executables (Tschorsch and Scheuermann, 2016). All the transactions are accumulated into larger formations (i.e. blocks), which have a time stamp (Gipp, 2015), and they are cryptographically linked to previous blocks (Chen et al., 2018; Issac and Baral, 2020). These links form a chain of records which defines the chronological order of events, therefore, it is called a blockchain. Blockchains were initially created for smooth distributed transactions by eliminating central management (Zeng et al., 2020; Katuu, 2022). Nam et al. (2021) noted the evolution of three generations of blockchain starting with Bitcoin whose success in initial phase of launch led many to believe the diverse uses its underlying technology of blockchain could be put to. This was followed by development of smart contracts and openend platforms for blockchain such as Ethereum. And the latest stage is Distributed Applications termed as DAPPs where individuals interact with the platform using their smart devices such as browsers and smart phones…

3.بلاک چین و گردشگری

دیجیتالی‌سازی، فناوری‌های مالی و اینترنت به سرعت اکوسیستم مالی را پیشرفته کرده‌اند که تهدیدی نوآورانه برای نحوه انجام عملیات‌های بنیادی است. این امر باعث رشد تصاعدی نوآوری های مالی شده است. برندها و شرکت‌های جهانی مهمان‌نوازی و گردشگری با این چالش روبرو هستند و اولین پذیرندگان در این زمینه بوده‌اند (کیزیلداگ و همکاران، 2019). صنعت گردشگری مستعد بسیاری از چالش‌های دیگر مانند فصلی بودن است که منجر به عدم تعادل در جریان گردشگر می‌شود و بر تداوم هزینه‌های سرمایه‌ای تأثیر می‌گذارد که خطرات زیادی برای ارائه‌دهندگان خدمات ایجاد می‌کند (نام و همکاران، 2021). به طور مشابه، ارسگ و همکاران (2020) بیان کردند فناوری بلاک چین به طور کامل به رسمیت شناخته نشده است و سرمایه گذاران در دنیای گردشگری هنوز از آن بی اطلاع هستند. بنابراین، بعید است که به پتانسیل خود برای تغییر این بازار دست یابد. چالش عمده دیگری که توسط کیزیلداگ و همکاران (2019) بیان شده است، متمرکزسازی است که به اشخاص ثالث اجازه می دهد تا مقادیر قابل توجهی از داده های مشتری را کنترل کنند که ارزش بسیار زیادی برای شخصی سازی خدمات برای مصرف کنندگان دارد و بنابراین مانع رشد بزرگی برای این بخش است. رشیده (2020) بیان کرد که کلید حل مشکلات مربوط به پذیرش بلاک چین، نگرش همکاری همه فعالان صنعت گردشگری، به ویژه تصمیم گیرندگان، اپراتورهای شبکه، بازاریابان و مسافران است. به طور مشابه، ملکیک و کاولک (2020) پیشنهاد کردند که در حالی که فناوری بلاک چین به طور کامل به رسمیت شناخته نشده است و سرمایه گذاران در تجارت گردشگری از آن بی اطلاع هستند، بعید است که به پتانسیل آن برای تغییر این بازار دست یابد. در ادامه این مطلب، رانا و همکاران (2022) از نیاز به راه اندازی اکوسیستم برای استفاده مداوم از بلاک چین در گردشگری رضایت داشتند. بلاک چین این پتانسیل را دارد که راه حل هایی برای همه این چالش ها ارائه کند و امکان رشد مداوم را برای ارائه دهندگان خدمات در مقیاس کوچک و بزرگ در این بخش فراهم کند. این یک تغییر پارادایم در رویه های تجاری بخش گردشگری ایجاد کرده است (تریبل مایر، 2021a، 2021b). بلاک چین با توجه به ویژگی های خود، در صنعت گردشگری در سراسر جهان در مقیاس بزرگ پذیرفته شده است. مطالعات قبلی بر بررسی جنبه های مختلف کاربرد بلاک چین در گردشگری متمرکز بوده اند…

3. Blockchain and tourism Digitalization, financial technologies and internet have rapidly advanced financial ecosystem posing a disruptive threat to the way operations are fundamentally performed. This has invited exponential growth in the arena of financial innovations. Global hospitality and tourism brands and companies face this challenge and have been early adopters in this field (Kizildag et al., 2019). Tourism industry is prone to many other challenges such as seasonality which leads to imbalance in tourist inflow and affects the continuity of capital expenditures posing immense risk for the service providers (Nam et al., 2021). Similarly, Erceg et al. (2020) suggested that while blockchain technology is not fully acknowledged and investors in the tourism business are still unaware of it. Therefore, it is unlikely to achieve its potential to transform this market. Another major challenge outlined by Kizildag et al. (2019) is centralization which allows third parties to control significant amounts of customer’s data which holds immense value for personalization of services for consumers and, therefore, presents a major growth barrier to this sector. Rashideh (2020) claimed that the key to resolving the problems associated with blockchain adoption is the cooperative attitude of all the players in the tourism industry, particularly decision-makers, network

7.مفاهیم و جمع بندی

این تحقیق مفاهیم متعددی را برای محققان و متخصصان ارائه می دهد. هدف اصلی این مقاله مروری، گردآوری اطلاعات پراکنده در مورد بلاک چین در گردشگری به صورت یک چارچوب یکپارچه و مفید مدیریتی بود. با درک اینکه مرزهای علمی بلاک چین در گردشگری به خوبی تعریف نشده است، توضیح مختصر و در عین حال کامل راه حل ها و کاربردهای بلاک چین برای توسعه این حوزه ضروری است. چارچوب خاصل از این مطالعه با ادغام عناصر آمیخته بازاریابی که بازاریابان و سیاست گذاران ممکن است برای درک کاربردهای بالقوه بلاک چین در بخش گردشگری ارزیابی کنند، پدیدار شد. ما پیش‌بینی می‌کنیم که عمق مفهومی و کلیت چارچوب پیشنهادی شامل 4Pهای برآمده از این مطالعه، پذیرش، بهبود و استفاده از آن توسط محققانی که در حوزه‌های مربوطه کار می‌کنند را تحریک کند…

7.Implications and concluding remarks This research offers numerous implications for academicians and practitioners. The main objective of this review article was to compile the fragmented information on blockchain in tourism into an integrated and managerially useful framework. Realizing that the scientific boundaries of blockchain in tourism are not well defined, a concise yet thorough description of blockchain solutions and applications is essential for developing the area. The framework emerged from this study by integrating marketing mix elements that marketers and policymakers may evaluate for understanding potential blockchain applications in the tourism sector. We anticipate that the conceptual depth and generality of the proposed framework comprising the 4Ps emerged from this study would encourage its adoption, enhancement and usage by scholars working in their respective domains…

فرضیات

H1. محصول مبتنی بر بلاک چین تأثیر مثبتی بر محرمانگی مشتریان (امنیت، اعتماد و حریم خصوصی) دارد.
H2. قیمت گذاری مبتنی بر بلاک چین تأثیر مثبتی بر محرمانگی مشتریان (امنیت، اعتماد و حریم خصوصی) دارد.
H3. مکان مبتنی بر بلاک چین تأثیر مثبتی بر محرمانگی مشتریان (امنیت، اعتماد و حریم خصوصی) دارد.
H4. مکان مبتنی بر بلاک چین تأثیر مثبتی بر برنامه ریزی مقصد دارد.
H5. تبلیغات مبتنی بر بلاک چین تأثیر مثبتی بر محرمانگی مشتریان (امنیت، اعتماد و حریم خصوصی) دارد.
H6. تبلیغات مبتنی بر بلاک چین تأثیر مثبتی بر هم آفرینی دارد.
H7. محرمانگی تاثیر مثبتی بر تجربه مشتری دارد.
H8. برنامه ریزی مقصد تأثیر مثبتی بر تجربه مشتری دارد.
H9. هم آفرینی تأثیر مثبتی بر تجربه مشتری دارد.

H1. Blockchain-based product has a positive impact on customers’ confidentiality (security, trust and privacy).
H2. Blockchain-based pricing has a positive impact on customers’ confidentiality (security, trust and privacy).
H3. Blockchain-based place has a positive impact on customers’ confidentiality (security, trust and privacy).
H4. Blockchain-based place has a positive impact on destination planning.
H5. Blockchain-based promotion has a positive impact on customers’ confidentiality (security, trust and privacy).
H6. Blockchain-based promotion has a positive impact on co-creation.
H7. Confidentiality has a positive impact on customer experience.
H8. Destination planning has a positive impact on customer experience.
H9. Co-creation has a positive impact on customer experience.

مدل مفهومی