مقاله انگلیسی با ترجمه رویکرد کارت امتیازی متوازن برای ارزیابی عملکرد مدرسه: مطالعه موردی در مدرسه دولتی

مشخصات مقاله  فهرست مطالب نمونه ترجمه مقاله انگلیسی خرید ترجمه مقالات مرتبط سفارش پروپوزال 

عنوان فارسی:

رویکرد کارت امتیازی متوازن برای ارزیابی عملکرد مدرسه: مطالعه موردی در مدرسه دولتی شماره 3 مارگهایو باندونگ

عنوان انگلیسی:

Balanced Scorecard Approach to Evaluate School Performance: A Case Study at SMPN 3 Margahayu Bandung

کد محصول: M2115

سال نشر: 2025

نام ناشر (پایگاه داده): Slamultitech Publisher

نام مجله: IJGSR

نوع مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)

فرضیه: ندارد

متغیر: ندارد

مدل مفهومی: ندارد

پرسشنامه : ندارد

تعداد صفحه انگلیسی: 12 صفحه PDF

تعداد صفحه ترجمه فارسی:   14 صفحه WORD

قیمت فایل ترجمه شده:  68000 تومان

برای دانلود رایگان مقاله انگلیسی بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید

وضعیت ترجمه: این مقاله به صورت کامل ترجمه شده برای خرید ترجمه کامل مقاله بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید (لینک دانلود بلافاصله بعد از خرید نمایش داده می شود)

مقالات مرتبط با این موضوع: برای مشاهده سایر مقالات مرتبط با این موضوع (با ترجمه و بدون ترجمه)  بر روی دکمه ذیل کلیک نمایید

چکیده

این مطالعه، عملکرد مدرسه دولتی شماره 3 مارگهایو باندونگ را با استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن تحلیل می‌کند. کارت امتیازی متوازن عملکرد سازمانی را از طریق چهار دیدگاه ارزیابی می‌کند: یادگیری و رشد، فرایندهای داخلی کسب‌وکار، مشتری (ذی‌نفعان)، و مالی. این پژوهش از طریق روش‌های توصیفی کیفی و طراحی مطالعه موردی، داده‌هایی را از مصاحبه‌ها، اسناد، و پرسش‌نامه‌هایی که مربوط به مدیران مدرسه، معلمان، دانش‌آموزان و والدین می باشد، جمع‌آوری می‌کند. یافته‌ها نشان می‌دهد که رویکرد کارت امتیازی متوازن دیدگاهی جامع از عملکرد مدرسه ارائه می‌دهد و نقاط قوت در رضایت ذی‌نفعان و چالش‌ها در کارایی فرایندهای داخلی را شناسایی می‌کند. این مطالعه توصیه‌های استراتژیک برای بهبود کیفیت خدمات و ارتقای پاسخگویی و شفافیت نهادی در آموزش عمومی پیشنهاد می‌کند.
کلیدواژه‌ها: کارت امتیازی متوازن، مدیریت آموزشی، ارزیابی عملکرد، رضایت ذی‌نفعان

Abstract: This study analyzes the performance of SMPN 3 Margahayu Bandung using the Balanced Scorecard (BSC) approach. BSC evaluates organizational performance through four perspectives: learning and growth, internal business processes, customer (stakeholders), and financial. Through qualitative descriptive methods and a case study design, this research collects data from interviews, documentation, and questionnaires involving school leaders, teachers, students, and parents. The findings reveal that the BSC approach provides a comprehensive view of school performance, identifying strengths in stakeholder satisfaction and challenges in internal process efficiency. The study proposes strategic recommendations to improve service quality and enhance institutional accountability and transparency in public education

Keywords: Balanced Scorecard, Educational Management, Performance Evaluation, Stakeholder Satisfaction

مقدمه

در فضای آموزشی فراگیر امروزی، از مدارس انتظار می‌رود نه تنها برتری علمی ارائه دهند، بلکه مدیریت نهادی مؤثر و پاسخگو را نیز نشان دهند. الزامات قرن بیست‌ویکم—که با تغییرات سریع فناورانه، نیازهای متغیر اجتماعی و رقابت فراگیر مشخص می‌شود—تعریف کیفیت آموزشی را دگرگون کرده است. اکنون از مدارس انتظار می‌رود نه تنها پیشرفت فکری را پرورش دهند، بلکه رشد شخصیتی، سواد دیجیتال، هوش هیجانی، و رضایت ذی‌نفعان را نیز ارتقا بخشند. این چالش‌های پیچیده نیازمند رویکردی جامع‌تر به ارزیابی و مدیریت مدرسه است رویکردی که ابعاد علمی و غیرعلمی را به‌صورت نظام‌مند و قابل‌سنجش درآورد…

INTRODUCTION: In today’s global education climate, schools are increasingly expected not only to deliver academic excellence but also to demonstrate effective and accountable institutional management. The demands of the 21st century—marked by rapid technological change, shifting societal needs, and global competition—have reshaped how educational quality is defined. Schools are now required to foster not only intellectual achievement but also character development, digital literacy, emotional intelligence, and stakeholder satisfaction. These complex challenges necessitate a more holistic approach to school evaluation and management, one that integrates both academic and non-academic dimensions in a systematic and measurable way…

کارت امتیازی متوازن در آموزش

کارت امتیازی متوازن (BSC) ابزاری برای سنجش عملکرد استراتژیک است که برای پر کردن فاصله میان چشم‌انداز سازمان و اجرای اهداف قابل‌سنجش و عملیاتی طراحی شده است. این رویکرد که در اوایل دهه ۱۹۹۰ توسط کاپلان و نورتون معرفی شد، در میان بخش‌های گوناگون از جمله آموزش به‌طور گسترده پذیرفته شده است. در زمینه نهادهای آموزشی، BSC به مدیران مدارس امکان می‌دهد عملکرد نهاد خود را به شیوه‌ای جامع و متوازن و نه تنها از منظر علمی، بلکه از حیث فرایندها، منابع، و روابط با ذی‌نفعان مشاهده کنند. این مدل چارچوبی نظام‌مند برای شناسایی نقاط قوت و ضعف سازمانی فراهم می‌آورد و درعین‌حال به تدوین استراتژی های بهبود هدفمندتر کمک می‌کند…

Balanced Scorecard in Education: The Balanced Scorecard (BSC) is a strategic performance measurement tool designed to bridge the gap between an organization’s vision and the implementation of measurable and operational objectives. Introduced by Kaplan and Norton in the early 1990s, this approach has been widely adopted across various sectors, including education. In the context of educational institutions, the BSC enables school administrators to view their institution’s performance comprehensively and in a balanced manner—not only from an academic standpoint but also in terms of processes, resources, and relationships with stakeholders. This model offers a systematic framework for identifying organizational strengths and weaknesses while formulating more targeted improvement strategies…

روش‌شناسی

این مطالعه از طراحی کیفی مطالعه موردی بهره گرفته است تا عملکرد مدرسه دولتی مارگهایو را از منظر کارت امتیازی متوازن بررسی کند. پژوهش طی بازه‌ای دوماهه، از ماه می تا ژوئن سال ۲۰۲۵، در شهرستان باندونگ در استان جاوای غربی انجام شد. رویکرد مطالعه موردی برای دستیابی به درکی عمیق و زمینه‌مند از پویایی‌های درونی نهاد انتخاب گردید، تا پژوهشگران بتوانند ابعاد گوناگون عملکرد مدرسه را فراتر از شاخص‌های صرفاً کمی بررسی کنند. این طراحی به‌ویژه برای مطالعات حوزه مدیریت آموزشی که در آن رفتار سازمانی، تصمیم‌گیری و تجربه ذی‌نفعان پیچیده و به‌هم‌پیوسته است، بسیار مناسب می‌باشد…

METHODOLOGY This study employed a qualitative case study design to explore the performance of SMPN 3 Margahayu through the lens of the Balanced Scorecard (BSC). The research was conducted over a two-month period, from May to June 2025, in Bandung Regency, West Java. The case study approach was chosen to enable an in-depth and contextual understanding of the institution’s internal dynamics, allowing the researchers to examine multiple dimensions of school performance beyond quantitative indicators alone. This design is particularly well-suited to studies in education management where organizational behavior, decision-making, and stakeholder experiences are complex and interrelated…

نتیجه‌گیری و پیشنهادها

بکارگیری چارچوب کارت امتیازی متوازن (BSC) این امکان را برای مدرسه مارگهایو فراهم کرده است تا ارزیابی جامعی از عملکرد کلی خود انجام دهد. این رویکرد نه‌تنها نقاط قوت مدرسه را آشکار می‌سازد، بلکه حوزه‌هایی را که نیازمند بهبود هدفمند هستند نیز مشخص می‌کند. به‌کارگیری BSC به مدرسه اجازه می‌دهد که پیشرفت را به‌صورت نظام‌مند در جنبه‌های گوناگون از جمله عملکرد مدیریتی، کیفیت آموزشی و سطح مشارکت ذی‌نفعان پایش و مدیریت کند. علاوه بر این، این پژوهش با نشان دادن مزایای عملی و چالش‌های به‌کارگیری BSC در محیط مدارس دولتی، دیدگاه‌های ارزشمندی را به حوزه مدیریت آموزشی می‌افزاید. یافته‌ها می‌توانند به‌عنوان مرجعی مفید برای سایر نهادهای آموزشی مورد استفاده قرار گیرند تا از طریق به‌کارگیری چارچوبی متوازن و استراتژیک، نظام‌های مدیریت عملکرد خود را ارتقا داده و رشد سازمانی پیوسته‌ای را ترویج دهند…

CONCLUSIONS AND RECOMMENDATIONS The application of the Balanced Scorecard (BSC) framework enables SMPN 3 Margahayu to conduct a comprehensive assessment of its overall performance. This approach not only reveals the school’s strengths but also identifies specific areas that require targeted improvement. By using the BSC, the school can systematically monitor and manage progress in various aspects, including management practices, pedagogical quality, and stakeholder engagement. Furthermore this research contributes valuable insights to the field of education management by demonstrating both the practical benefits and challenges of implementing the Balanced Scorecard in a public school setting. The findings offer a useful reference for other educational institutions seeking to enhance their performance management systems and promote continuous organizational growth through a balanced and strategic framework…