اطلاعیه

تبلیغات دهان به دهان- مبانی و چارچوب نظری پیشینه تحقیق داخلی و خارجی

کد محصول: PMD58

تعداد صفحات :    ۳۱  صفحه

فرمت فایل WORD

قیمت:    ۷۰۰۰    تومان

دانلود فایل بلافاصله بعد از خرید

مبانی نظری ، ادبیات ، پیشینه تحقیق داخلی ، پیشینه تحقیق خارجی در مورد  تبلیغات دهان به دهان

بخشی از متن

بازاریابی دهان به دهان قوی تر از گذشته

 دنیای امروز عصر ارتباطات است و انسانها در دریایی از اطلاعات غرق شده اند و زمان لازم برای رسیدگی و سنجش تمام اطلاعات وجود ندارد. امروزه تمام دانشمندان بزرگ تنها در یک رشته تخصص پیدا می کنند و این گواهی این مدعی است(موسی خانی،۱۳۸۵).

تبلیغات به روش سنتی کاهش یافته است، شبکه های تلویزیونی بینندگان خود را از دست داده اند، وضعیت مجله ها و هزینه چاپ و انتشار آنها خیلی بیشتر از نتیجه ضعیفی است که به دنبال دارند. با این تفاسیر می توان به این نتیجه رسید که شاید امروزه دهان به دهان گشتن اطلاعات نیاز ضروری وجود دارد، زیرا از این طریق تسهیلاتی برای افراد ایجاد می شود تا بتوانند خیلی راحت تر اطلاعات زاید را کنار بریزند. مابقی را تجزیه و تحلیل کنند و بعد از آن تجربیات مفید خود را در اختیار بگذارند. در نتیجه وابستگی به داده های بدست آمده از جریانی از گفتگو ها که دربین افراد بوده است، بیشتر می شود. امروزه ایمیل ها، گروه های همکاری اینترنتی، چت روم ها، وب سایت ها، کنفرانس ها، اگرچه ما را تهدید به غرق کردن در خودشان می کنند اما برای ما نتایجی را که از دهان به دهان گشتن اطلاعت به دست آمده است به ارمغان می آورند که در صرفه جویی در زمان بسیار مفید هستند. می توان ادعا کرد که بازاریابی دهان به دهان یکی از قدرتمندترین و بهترین انواع بازاریابی های مدرن است؛ بعضی از دلایل برتری بازاریابی دهان به دهان را نسبت به انواع بازاریابی عبارتند از:(هانت و همکاران، ۲۰۰۴)

– قدرتمند ترین، منتفذ ترین و ترغیب کننده ترین نیرو در بازار است.

– یک مکانیزم تجربی رسیدن است.

– با وجود اینکه معتبر است، مستقل است.

– خود قسمتی از تولید می باشد و مولد بوده و به صورت تصاعدی رشد می کند.

– در سرعت و گسترش دامنه اش نامحدود است.

– از یک یا چند منبع کوچک سر چشمه می گیرد.

– نهایتاً به یک منبع طبیعی ختم می شود.

– قابلیت صرفه جویی در زمان و نیروی کار را دارد و کاراست.

– برای ترغیب مشتری به خرید، توسعه و نگهداری بازار بسیار کم خرج است.

۲-۶-۲.بازاریابی دهان به دهان قدرتمند ترین منبع در بازار

بیشتر بازاریابان معتقدند که بازاریابی دهان به دهان غیر قابل کنترل است. تبلیغات و دیگر وسایل بازاریابی به دلیل اینکه قابل کنترل هستند، بهترین اند اما این فرضیه درست نیست. در حقیقت آنها می توانند فعالیت های دهان به دهان را نیز تحت کنترل خود درآورند. سازمان بوسیله دستیابی به صدای مشتری در مورد کالاهایتان قدرتی بدست می آورید که رقبا نمی توانند آن را متوقف سازند. سازمان و رقیبان مقدار زیادی از اطلاعات را با کمک انواع وسایل بازاریابی، تبلیغات و فروشندگان در بازار مطرح می کنید. در هر صورتی مشتریان فعلی و مشتریان احتمالی در فعالیت دهان به دهان درگیر خواهند شد: آنها با کمک این اطلاعات با یکدیگر به گفتگو می پردازند و به هم برای تصمیم گیری کمک می کنند. فعالیت های دهان به دهان حتی از صادق ترین فروشندگان نیز معتبرترند. فعالیت های دهان به دهان بسیار راحت تر در اختیار مردم قرار می گیرند و از دیگر وسایل تبلیغاتی سریعتر هستند، زیرا آنها می توانند مانند مواد قابل اشتعال به سرعت پخش می شوند(پُچ و همکاران، ۲۰۱۰).

۲-۶-۳.بازاریابی دهان به دهان صرفه جویی در زمان و هزینه

یکی دیگر از ویژگی های بازاریابی دهان به دهان این است که می تواند به شدت بهره ور باشد. بهترین راه برای خرید یک کالا این است که اغلب تعدادی از افرادی که راجع به آن کالا تحقیقاتی انجام داده اند را پیدا یافت و اطلاعاتی را که آنها کشف کرده اند، استخراج نمود. به این ترتیب می توان تصمیم گیری صحیحی را انجام داد. همچنین باید به این نکته توجه داشت که بازاریابی دهان به دهان می تواند صرفه جویی بزرگی در مصرف زمان برای ما به ارمغان آورد. اگر چه ممکن است زمان زیادی طول بکشد تا فعالیت های دهان به دهان راه اندازی شود برای نمونه ممکن است گوش دادن به یک سمینار، نشستن در یک کنفرانس، بسیار بیشتر از خواندن یک بروشور طول بکشد اما نتایجی که از آن بدست می آید قابل مقایسه با نتایج استفاده از دیگر وسایل تبلیغاتی نیست. بازاریابی دهان به دهان یک منبع اسرارآمیز، نا مریی و غیر واقعی است(هَنس، ۲۰۰۴)

شرکت و رقبا اکثر اوقات فکر می کنند که میزان فروش معلولی از فعالیت های ترفیعی شرکت است. برای نمونه سازمان گروهی از فعالیت ها را انجام می دهد و تأثیر آن را در بازار می بیند. چیزی که مسلم است این است که در مورد اینکه این فعالیت ها چه تأثیراتی داشته است باید فکر کرد. درحقیقت این موضوع احتمال دارد که این فعالیت ها جرقه ای از واکنش زنجیری بازاریابی دهان به دهان باشد. تمام فعالیت های ترفیعی سازمان زمانی ثمر بخش هستند که تأییدیه ای از طریق فعالیت های دهان به دهان بدست آورده باشند(آلرِک و همکاران، ۲۰۱۰).

فهرست مطالب

تبلیغات دهان به دهان         ۲

۲-۶-۱.بازاریابی دهان به دهان قوی تر از گذشته     ۴

۲-۶-۲.بازاریابی دهان به دهان قدرتمند ترین منبع در بازار ۵

۲-۶-۳.بازاریابی دهان به دهان صرفه جویی در زمان و هزینه         ۵

۲-۶-۴.سطوح بازاریابی دهان به دهان         ۶

۲-۶-۵.روش های اجرایی بازاریابی دهان به دهان    ۸

۲-۶-۵-۱. ۵T بازار یابی دهان به دهان       ۸

۲-۶-۶.اثر بخشی تبلیغات دهان به دهان     ۱۱

۲-۶-۶-۱. عوامل فردی        ۱۲

۲-۶-۶-۲. عوامل بین فردی   ۱۳

۲-۶-۶-۳.عوامل موقعیتی     ۱۴

۲-۶-۶-۴.خصوصیات مربوط به پیام  ۱۴

۲-۶-۷.نتایج تبلیغات دهان به دهان  ۱۵

۲-۷.رفتار مصرف کننده       ۱۶

۲-۷-۱.انتخاب یا ترجیح یک برند     ۱۷

۲-۷-۲.وفاداری به یک نام تجاری     ۱۸

۲-۷-۳-۱.آمیزه بازاریابی، فنون و شیوه های بازاریابی        ۲۱

۲-۷-۳-۲.آمیزه بازاریابی از دیدگاه مشتری   ۲۳

۲-۷-۴.درگیری در خرید      ۲۴

پیشینه تحقیق ۲۶

منابع فارسی   ۳۱

References         ۳۳

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.