پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
کد محصول: PMD52
تعداد صفحات : 38 صفحه
فرمت فایل WORD
قیمت: 29000 تومان
مبانی نظری ، ادبیات ، پیشینه تحقیق داخلی ، پیشینه تحقیق خارجی در مورد هوش رقابتی
بخشی از متن
تاريخچه
هوشمندي رقابتي مفهوم جديدي نيست. شرکتها هميشه سعي داشته اند بدانند که رقباي آنها چه مي کنند. اين مفهوم از دهه 1980 جاي خود را در محافل آکادميک باز کرد. برخي از نويسندگان ادعا کردهاند مايکل پورتر(1980) محقق معروف مديريت استراتژيک، با معرفي نيروهاي پنج گانه رقابتي و استراتژيهاي ژنريک، مفهوم هوشمندي رقابتي را خلق کرده است. پورتر در ايجاد انجمن متخصصان هوشمندسازي رقابتي سال 1986 پيشگام بوده و نخستين شماره مجله هوشمندي رقابتي را در سال 1990 منتشر ساخته است(پیروت و دیگران ،2002،58-747 ).
بعضي کشورها، نظير فرانسه، ژاپن، سوئد و ايالات متحده در استفاده از سيستمهاي هوشمند رقابتي پيشرفتهاي قابل ملاحظه اي داشته اند. در اين کشورها، هوشمندي رقابتي جايگاه خود را به عنوان يک عامل مهم در کسب مزيت رقابتي پيدا کرده است(گوست مولتی،2004 ).
حتي دانشگاه لوند در سوئد نخستين دانشگاهي است که در رشته هوشمندي رقابتي مقطع دکترا را داير کرده است. به هر حال هوشمندي رقابتي از جمله مفاهيمي است که به سرعت رشد کرده و جامعه متخصصان هوشمندي رقابتي، در هر سال 40 درصد رشد داشته است(کالوف ، 1996،4). همچنين شرکتهاي مشهور بسياري، مانند: جنرال الکتريک، موتورولا، مايکروسافت، اچ پي، آي بي ام، اي تي اند تي، اينتل، تري ام، زيراکس، مرچ، کوکاکولا و کرايسلر همگي از سيستمهاي هوشمند رقابتي استفاده ميکنند( شرماک ، 1995، 40 ).
MIS و سيستم هاي اطلاعات مدیریت با اين همه در دهه ي 1980 بود كه سيستم هاي هوش كسب و كار پديدار شدند تا امكان استفاده از اطلاعات پيراموني با اثربخشي بيشينه فراهم شود.
اما از اوايل دهه 90 ميلادي با تكميل رويكرد هاي رنگارنگي از نظام هاي مديريتي، موضوع هوش رقابتي به عنوان بخش اعظم هوش سازماني در مجامع علمي فراگير شد. در اين دوران پژوهشگران رويكردهاي گوناگوني را براي اندازه گيري هوش رقابتي و اثرهاي آن در سازمان طرح ريزي نمودند و بكار گرفتند. اما از اوايل دهه 90 ميلادي به عنوان بخش جدايي ناپذير از ادبيات كسب و كار بين پژوهشگران و در مجامع علمي فراگير شد. برآورد مي شود از نظر حجمي بيش از 85 درصد هوش سازماني را هوش رقابتي تشكيل مي دهد و تا كنون انديشه انديشمندان بسياري در دانشگاه هاي سراسر جهان به پردازش هوش رقابتي معطوف گرديده است (مارین و پولتر ،2004،80-165).
2-2-2- تعریف هوش سازمانی
«هوش سازماني عبارت است از به كارگيري توان فكري سازمان براي دستيابي به رسالت و مأموريت در محيط رقابتي» (آلبرچ ،2010).
بر اساس نظر برخي ازصاحب نظرانِ هوشمندي سازماني، مي توان هوشمندي سازماني را شامل جنبه هاي نرم هوشمندي و جنبه هاي سخت هوشمندي در نظر گرفت. بعد نرم هوشمندي بر فرايندهاي هوشمندي منابع انساني در سازمان شامل ايجاد شرايطي براي بهره گيري از هوش عاطفي (هيجاني) به وسيله كاركنان در سازمان و همچنين تقويت هوش فرهنگي در كاركنان به منظور انطباق با شرايط فرهنگي متنوع و محيط هاي كاريِ چندگانة فرهنگي است. همچنين بعد سخت هوشمندي سازماني بر فرايند هوشمند كردن سازمان از جنبه ساختاري با به كارگيري ساختارهاي سازماني فناوري محور و ويژة موقت و همچنين فرايند هوشمندي مبتني بر فناوري سازمان از طريق پايش مستمر فناوري ها و به كارگيري فناوري هاي نوين اطلاعاتي و ارتباطي در سازمان و فرايندهاي اساسي و محوري سازمان، تمركز دارد. بر اساس نظر آنها، هوشمندي ساختاري شامل دو شاخص تمركز بر فناوري اطلاعات و تمركز بر گرو ه هاي خودگردان مي شود. همچنين هوشمندي انساني بر اساس دو شاخص شامل مهار ت هاي فردي و مهارت هاي اجتماعي مورد سنجش قرار مي گيرد(پوتاس،ارستین و کوچاک ،2010).
فهرست مطالب
هوش رقابتی 3
تاريخچه 3
2-2-2- تعریف هوش سازمانی 4
3-2-2- تعریف هوش رقابتی 5
4-2-2- ابعاد هوشمندي رقابتي 8
5-2-2- فرآیند هوشمندي رقابتی 10
6-2-2- مدلهاي هوشمندي رقابتي 14
SWOT 1- مدل تحليل 14
روش تجزيه و تحليل SWOT 14
: (SBU) 6- واحدهاي کسب و کار استراتژيکي 17
7-2-2- رابطه هوش رقابتی با هوش تجاری 20
8-2-2- اهميت هوش رقابتي 21
9-2-2- خواص پنجگانه هوشمندي رقابتی 23
10-2-2- نقش هوشمندی رقابتی در افزایش توان رقابتی 24
11-2-2- مديريت هوش رقابتي 25
12-2-2- انواع هوشمندي رقابتی 27
13-2-2- هدفهای سیستم هوشمندی رقابتی 27
14-2-2- تکنولوژيهاي کامپیوتري یا توانمندي هاي انسانی 28
15-2-2- تأثیر اطّلاعا ت و هوشمندي بر تصمیم گیري استراتژیک 28
16-2-2- هوشمندي رقابتی درعمل 31
17-2-2- واحد سازمانی برای هوشمندسازی رقابتی 32
18-2-2- هوشمندی رقابتی و بازاریابی هوشمند چیست؟ 32
19-2-2- تمایز هوشمندی رقابتی و بازاریابی هوشمند با جاسوسی صنعتی و نتایج آن 33
20-2-2- دیدگاههای نادرست درباره جمع آوری اطلاعات 34
21-2-2- اخلاق و هوشمندي رقابتی 35
22-2-2- وظایف متخصصین هوشمندی رقابتی 35
23-2-2- مقابله با هوشمندي 36
پیشینه تحقیق 36
الف) منابع فارسی 38
ب ) منابع لاتین 40