پروپوزال بررسی تاثیر خدمات دولت الکترونیک بر عملکرد مالی سازمان های دولتی

عنوان فارسی:

بررسی تاثیر خدمات دولت الکترونیک بر عملکرد مالی سازمان های دولتی

کد محصول: PRM230

تعداد صفحه :  26   صفحه 

فرمت فایل : WORD

قیمت : 35000 تومان

سر فصل ها:

بيان مسأله

اهمیت و ضرورت تحقیق

اهداف تحقيق

الف -هدف اصلی پژوهش:

ب-اهداف ویژه:

ج-هدف کاربردی پژوهش

چارچوب نظری تحقیق

مدل تحليلي تحقيق

فرضيه‌های تحقیق

تعریف مفهومی متغیرها :

پیشینه تحقیق

الف- تحقیقات خارجی :

ب- تحقیقات داخلی :

 روش تحقیق:

قلمرو تحقیق :

1- قلمرو موضوعی تحقیق :

2-قلمرو مکانی تحقیق:

3-قلمرو زمانی تحقیق:

جامعه‌ آماري‌

روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه

جدول شماره 1: سازمان های دولتی و نسبت نمونه انتخاب شده

روش و ابزار جمع آوری اطلاعات

جدول شماره 2: تعداد سؤالات مربوط به هر مولفه در پرسشنامه

تعریف و مدل عملیاتی متغیرهای تحقیق

مدل عملیاتی متغیر مستقل

روش تجزیه و تحلیل داده های آماری

فهرست منابع و مآخذ

فرضیات پژوهش:

فرضیه اصلی تحقیق: استفاده ازخدمات دولت الکترونیک برعملکرد مالی سازمانهای دولتی موثر می باشد.

فرضیه های فرعی

1-  استفاده از خدمات دولت الکترونیک (در زمینه تدارکات الکترونیکی) بر عملکرد مالی سازمانهای دولتی موثر می باشد.

2- استفاده از خدمات دولت الکترونیک (در زمینه انبارداری الکترونیکی) بر عملکرد مالی سازمانهای دولتی موثر می باشد.

3- استفاده از خدمات دولت الکترونیک (در زمینه دبیر خانه و بایگانی الکترونیکی) بر عملکرد مالی سازمانهای دولتی موثرمی باشد.

4-  استفاده از خدمات دولت الکترونیک (در زمینه پرداخت حقوق و دستمزد الکترونیکی) بر عملکرد مالی سازمانهای دولتی موثر می باشد.

5-  استفاده از خدمات دولت الکترونیک (در زمینه سیستم مالی و حسابداری الکترونیکی) بر عملکرد مالی سازمانهای دولتی موثر می باشد.

6-  استفاده از خدمات دولت الکترونیک (در زمینه مدیریت و برنامه ریزی الکترونیکی) بر عملکرد مالی سازمانهای دولتی موثر می باشد.

7-  استفاده از خدمات دولت الکترونیک (در زمینه مدیریت منابع انسانی الکترونیکی) بر عملکرد مالی سازمانهای دولتی موثر می باشد.

بخش هایی از پروپوزال

بيان مسأله

بر اثر رشد انفجار گونه فن آوری اطلاعاتی، ارائه خدمات الکترونیکی در صف مقدم تحولاتی قرار گرفته که شیوه انجام فعالیت ­های اداری را تغییر می­دهد. خدمات الکترونیکی انقلاب صنعتی قرن بیستم و یک نامیده می­شود که با پیدایش اینترنت به سرعت رو به پیشرفت و گسترش نهاده است. در خدمات  الکترونیکی، اطلاعات و خدمات به کمک شبکه ­های کامپیوتری تبادل می­شود تبادل اطلاعات می­تواند بین ادارات زیر مجموعه یک سازمان و یا بین اداره و مشتریان باشد (میسرا، 2002، 40).

فناوری اطلاعات نه تنها زندگی انسان ها را رنگ و رویی نو بخشیده است، بلکه سازمان ها، ادارات و شیوه گردش کار در آنها را نیز دگرگون کرده است. امروزه در بیشتر اداره ها و یا سازمان ها از امکانات الکترونیکی استفاده می شود. کمتر شرکتی را می توان یافت که وب سایت و آدرس پست الکترونیک مخصوص به خود را نداشته باشد. سیستم های ارتباطی، شرکت های بزرگ چند ملیتی را در نقاط مختلف جهان، به یکدیگر متصل نموده است. این شرکت ها به مدد فناوری اطلاعات چنان یکپارچه و هماهنگ عمل می کنند که کمترین خلل و نقصی را در عملکرد و گردش کار آنها نمی توان یافت. تیم های مجازی در اقصی نقاط جهان با اجتناب از محدودیت های زمانی و مکانی، پروژه های عظیمی را به ثمر می رسانند. فناوری اطلاعات امکان جهانی شدن را برای شرکت ها و سازمان به ارمغان آورده است و همه این تجارب نو در دنیای کسب و کار، حاصل توسعه سریع و روزافزون دنیای دیجیتال است.به همین خاطر است که رهبر معظم انقلاب در ابلاغ سیاست های کلی نظام که در 6 بخش انجام گرفت به ایجاد نظام جامع و فراگیر در سطح ملی و سازوکار مناسب برای امن­سازی ساختارهای حیاتی و حساس و مهم در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، و ارتقاء مداوم امنیت شبکه های الکترونیکی و سامانه های اطلاعاتی و ارتباطی در کشور   تاکید نموده­ اند. همچنین، توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات با رعایت ملاحظات امنیتی جهت استمرار خدمات عمومی را به عنوان سیاستهای کلی نظام به دستگاه های اجرایی ابلاغ کرده ­اند…

اهمیت و ضرورت تحقیق

مدیریت دولتی در دهه اخیر شاهد رویکردی جدید شده است، رویکردی که با رویارویی با مشکلات و مسائل پیچیده عناصر شکل گرفته و به نام ­هایی چون مدیریت گرایی، مدیریت دولت نوین و اصطلاحاتی دیگر که از این شیوه جدید خبر می­دهد (هیوز، 1384، 5).

خدمات  الکترونیک به واسطه خدمات بالقوهاي که به شهروندان ارائه میکند حائز اهمیت است. همچنین از آنجا که محوریت ایجاد دولت و شهر الکترونیک، شهروندان هستند، ضروري است که با راه اندازي سازمانهایی با خدمات الکترونیک که پایه ایجاد شهرالکترونیک و به دنبال آن دولت الکترونیک است، راه را جهت پیشرفت روزافزون کشور الکترونیکی و ارائه خدمات الکترونیک به شهروندان هموار کرد. اهداف سازمانها از ارائه خدمات الکترونیک می تواند موارد ذیل باشد:..

چارچوب نظری تحقیق

دراین پژوهش برای اندازه گیری کردن خدمات دولت الکترونیک از مدل ارائه شده در کنفرانس بین المللی »دولت الکترونیک برای توسعه» (پالرموایتالیا،2002 به نقل از شمس،1385) استفاده می شود که شامل مولفه های تدارکات الکترونیکی، انبارداری الکترونیکی،  دبیر خانه و بایگانی الکترونیکی، پرداخت حقوق و دستمزد الکترونیکی، سیستم مالی و حسابداری الکترونیکی، مدیریت و برنامه ریزی الکترونیکی، مدیریت منابع انسانی الکترونیکی می باشد. همچنین برای اندازه گیری عملکرد مالی سازمان از مدل ارائه شده توسط فتحی و همکاران (1388) استفاده شد  فتحی در پژوهشی تحت عنوان : بررسي ارتباط بين مديريت سرمايه در گردش و عملكرد مالي بنگاه هاي اقتصادي مولفه ­های اصلی عملکرد مالی را سود آوری و نقدینگی دانسته است (فتحی و همکاران ، 1388)….

    الف- تحقیقات خارجی :

– مدي (1972) در تحقیق خود نشان داد، كه استفاده از فناوری اطلاعات برای آموزش و انتقال مفاهیم آموزشی، آموزش الکترونیک تلقی می گردد و می تواند به شکل های زیر صورت گیرد:

ایجاد مراكز آموزش مجازی و اینترنتی

آموزش ­الکترونیک ضمن خدمت برای کارمندان دولت آموزش و اطلاع رسانی ­الکترونیک برای عموم مردم

اما مفاهيم آموزشي بايد بر اساس  چهار عامل تهيه و در اختيار يادگيرندگان قرار گيرد تا شهروندان گرايش لازم را براي آموزش آنها داشته باشند :

الف – خدمت اجتماعي، بشردوستي و مردم گرايي.

ب – علايق كلامي و ادبي.

ج – علاقه به كارهاي صرفاً علمي، فني و ماهرانه.

د –فعاليت ها و مهارت هايي كه در آن ميزان استفاده از نرم افزارهاي كامپيوتر نيازمند است (مدی، 1972).