پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
کد محصول:PRM118
عنوان فارسی:
پروپوزال سنجش عملکرد سازمانی
عنوان انگلیسی:
Organizational Performance Measurement
قیمت : ۳۲۰۰۰ تومان
تعداد صفحه: ۳۰ صفحه فایل word
سوالات پژوهش:
الف- سؤال اصلی
بر اساس چه شاخص هایی در قالب مدل کارت امتیازات متوازن BSC می توان رضایت مشتریان را سنجید؟
ب- سؤال فرعی
در قالب شاخص های شناسایی شده عملکرد سازمان در بعد مشتریان در چه سطحی ارزیابی میشود؟
عملکرد سازمان از جنبه رضایت مشتریان در چه سطحی ارزیابی میشود؟
عملکرد سازمان از جنبه سرعت در چه سطحی ارزیابی میشود؟
عملکرد سازمان از جنبه به روز بودن فناوری در چه سطحی ارزیابی میشود؟
عملکرد سازمان از جنبه قابلیت سودآوری برای مشتریان در چه سطحی ارزیابی میشود؟
عملکرد سازمان از جنبه انعطافپذیری در چه سطحی ارزیابی میشود؟
عملکرد سازمان از جنبه درک الزامات و شرایط انتظارات برای پشتیبانی بهتر مشتری در چه سطحی ارزیابیمی شود؟
سر فصل ها:
بیان مسأله اساسی تحقیق به طور کلی
اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
مرور ادبیات و سوابق مربوطه
پیشینه تحقیقات صورت گرفته
تحقیقات خارجی
تحقیقات داخلی
مدل مفهومی تحقیق
اهداف مشخص تحقیق
نام بهره وران
سؤالات تحقیق:
تعریف واژهها و اصطلاحات فنی و تخصصی
شرح کامل روش تحقیق بر حسب هدف، نوع داده ها و نحوه اجراء
شرح کامل روش (میدانی، کتابخانه ای) و ابزار (مشاهده و آزمون، پرسشنامه، مصاحبه، فیش برداری و غیره) گردآوری داده ها :
جامعه آماری، روش نمونه گیری و حجم نمونه
روشها و ابزار تجزیه و تحلیل داده ها
منابع فارسی
منابع انگلیسی