پروپوزال تأثیر سیستم اطلاعات مدیریت بر رضایت مشتریان::مطالعه موردی بانک های دولتی …

عنوان فارسی:

پروپوزال تأثیر سیستم اطلاعات مدیریت بر رضایت مشتریان::مطالعه موردی بانک های دولتی …

عنوان انگلیسی:

The Role of Management Information System on Customer Satisfaction Case study: Governmental Bank of…..

کد محصول: PRM44

تعداد صفحه : 32   صفحه 

فرمت فایل : WORD

قیمت :36000 تومان

سوالات پژوهش:

1- وضعیت سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی در بانک های دولتی شهرستان میانه چگونه است؟

1-1- وضعیت سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی بانک های دولتی شهرستان میانه در بعد مرتبط بودن اطلاعات چگونه است؟

1-2- وضعیت سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی بانک های دولتی شهرستان میانه در بعد دقت اطلاعات چگونه است؟

1-3- وضعیت سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی بانک های دولتی شهرستان میانه در بعد صحت اطلاعات چگونه است؟

1-4- وضعیت سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی بانک های دولتی شهرستان میانه در بعد ایمنی اطلاعات چگونه است؟

1-5- وضعیت سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی بانک های دولتی شهرستان میانه در بعد سرعت اطلاعات چگونه است؟

1-6- وضعیت سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی بانک های دولتی شهرستان میانه در بعد اقتصادی بودن اطلاعات چگونه است؟

2- میزان رضایت‌مندی مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه چگونه است؟

2- 1- میزان رضایت‌مندی مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه از لحاظ کیفیت خدمات چگونه است؟

2-2- میزان رضایت‌مندی مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه از لحاظ قیمت خدمات چگونه است؟

2-3- میزان رضایت‌مندی مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه از لحاظ نحوه ارائه خدمات چگونه است؟

2-4- میزان رضایت‌مندی مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه از لحاظ پاسخ‌گویی چگونه است؟

3- آیا ارتباط معنی‌داری بین مؤلفه‌های سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی و مؤلفه‌های رضایت شغلی وجود دارد؟

5- چه ترکیبی از مؤلفه‌های سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی می‌تواند پیش‌بینی کننده مناسبی برای رضایت مشتریان باشد ؟

5-1- آیا بعد مرتبط بودن به عنوان یکی از ابعاد سیستم اطلاعات مدیریت تاثیر معنی داری بر رضایت مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه دارد؟

5-2- آیا بعد دقت به عنوان یکی از ابعاد سیستم اطلاعات مدیریت تاثیر معنی داری بر رضایت مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه دارد؟

5-3- آیا بعد صحت به عنوان یکی از ابعاد سیستم اطلاعات مدیریت تاثیر معنی داری بر رضایت مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه دارد؟

5-4- آیا بعد ایمنی به عنوان یکی از ابعاد سیستم اطلاعات مدیریت تاثیر معنی داری بر رضایت مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه دارد؟

5-5- آیا بعد سرعت به عنوان یکی از ابعاد سیستم اطلاعات مدیریت تاثیر معنی داری بر رضایت مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه دارد؟

5-6- آیا بعد اقتصادی بودن به عنوان یکی از ابعاد سیستم اطلاعات مدیریت تاثیر معنی داری بر رضایت مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه دارد؟

سر فصل ها:

بيان مسأله اساسي تحقيق به طور كلي

اهمیت و ضرورت انجام تحقيق

مرور ادبیات و سوابق مربوطه

پیشینه پژوهش

جنبه جديد بودن و نوآوري در تحقيق

اهداف مشخص تحقيق

سؤالات پژوهش

تعريف واژه‏ها و اصطلاحات فني و تخصصی

روش شناسی تحقیق

متغيرهاي مورد بررسي در قالب یک مدل مفهومی

شرح کامل روش و ابزار گردآوري داده‏ها :

جامعه آماري، روش نمونه‏گيري و حجم نمونه

– روش‌ها و ابزار تجزيه و تحليل داده‏ها:

منابع