کد محصول: PRM44
عنوان فارسی:
پروپوزال تأثیر سیستم اطلاعات مدیریت بر رضایت مشتریان::مطالعه موردی بانک های دولتی …
عنوان انگلیسی:
The Role of Management Information System on Customer Satisfaction Case study: Governmental Bank of…..
قیمت :۱۸۰۰۰ تومان
تعداد صفحه: ۳۲ صفحه فایل word
سوالات پژوهش:
۱- وضعیت سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی در بانک های دولتی شهرستان میانه چگونه است؟
۱-۱- وضعیت سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی بانک های دولتی شهرستان میانه در بعد مرتبط بودن اطلاعات چگونه است؟
۱-۲- وضعیت سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی بانک های دولتی شهرستان میانه در بعد دقت اطلاعات چگونه است؟
۱-۳- وضعیت سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی بانک های دولتی شهرستان میانه در بعد صحت اطلاعات چگونه است؟
۱-۴- وضعیت سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی بانک های دولتی شهرستان میانه در بعد ایمنی اطلاعات چگونه است؟
۱-۵- وضعیت سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی بانک های دولتی شهرستان میانه در بعد سرعت اطلاعات چگونه است؟
۱-۶- وضعیت سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی بانک های دولتی شهرستان میانه در بعد اقتصادی بودن اطلاعات چگونه است؟
۲- میزان رضایتمندی مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه چگونه است؟
۲- ۱- میزان رضایتمندی مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه از لحاظ کیفیت خدمات چگونه است؟
۲-۲- میزان رضایتمندی مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه از لحاظ قیمت خدمات چگونه است؟
۲-۳- میزان رضایتمندی مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه از لحاظ نحوه ارائه خدمات چگونه است؟
۲-۴- میزان رضایتمندی مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه از لحاظ پاسخگویی چگونه است؟
۳- آیا ارتباط معنیداری بین مؤلفههای سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی و مؤلفههای رضایت شغلی وجود دارد؟
۵- چه ترکیبی از مؤلفههای سیستم اطلاعات مدیریت بازاریابی میتواند پیشبینی کننده مناسبی برای رضایت مشتریان باشد ؟
۵-۱- آیا بعد مرتبط بودن به عنوان یکی از ابعاد سیستم اطلاعات مدیریت تاثیر معنی داری بر رضایت مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه دارد؟
۵-۲- آیا بعد دقت به عنوان یکی از ابعاد سیستم اطلاعات مدیریت تاثیر معنی داری بر رضایت مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه دارد؟
۵-۳- آیا بعد صحت به عنوان یکی از ابعاد سیستم اطلاعات مدیریت تاثیر معنی داری بر رضایت مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه دارد؟
۵-۴- آیا بعد ایمنی به عنوان یکی از ابعاد سیستم اطلاعات مدیریت تاثیر معنی داری بر رضایت مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه دارد؟
۵-۵- آیا بعد سرعت به عنوان یکی از ابعاد سیستم اطلاعات مدیریت تاثیر معنی داری بر رضایت مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه دارد؟
۵-۶- آیا بعد اقتصادی بودن به عنوان یکی از ابعاد سیستم اطلاعات مدیریت تاثیر معنی داری بر رضایت مشتریان بانک های دولتی شهرستان میانه دارد؟
سر فصل ها:
بیان مسأله اساسی تحقیق به طور کلی
اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
مرور ادبیات و سوابق مربوطه
پیشینه پژوهش
جنبه جدید بودن و نوآوری در تحقیق
اهداف مشخص تحقیق
سؤالات پژوهش
تعریف واژهها و اصطلاحات فنی و تخصصی
روش شناسی تحقیق
متغیرهای مورد بررسی در قالب یک مدل مفهومی
شرح کامل روش و ابزار گردآوری دادهها :
جامعه آماری، روش نمونهگیری و حجم نمونه
– روشها و ابزار تجزیه و تحلیل دادهها:
منابع