پارس پروژه (پرتال پروژه های دانشگاهی)

SAN2- بررسی عوامل ریسکی در برون سپاری پروژه ها (مورد مطالعه: سیستم جامع خدمات شهری شهرداری اصفهان)

کد پروژه SAN2

110 صفحه فایل وورد

25000 تومان

چكيده

امروزه بسياري از سازمان ها براي حفظ مزيت رقابتي خود در بازارهاي جهاني و كاهش مخاطرات سرمايه­گذاري­ها، فرايند برون سپاري فعاليت هاي سازماني را دنبال مي كنند. اكنون، تعداد عمده اي از شركت هاي معتبر در دنيا با تكيه بر مزيت هاي رقابتي خود، بخشي از فعاليت هاي سازماني خود را برون­سپاري نموده اند. این رویکرد، پدیده ي جدیدي نیست و در دهه ي اخیر نیز به دلایل مختلف مورد توجه و تمرکز بسیاري از شرکت ها قرار گرفته است .علیرغم منافع فراوان این رویکرد، عموماً مخاطراتی نیز بر به کارگیري آن براي شرکت ها مترتب است که به طور طبیعی، این ریسکها و مخاطرات، نیازمند مدیریت است.

در يك عبارت مي توان گفت كه برون سپاري اگر به درستي مورد استفاده قرار گيرد، ابزار بسيار قدرتمندي است كه مي تواند كاميابي سازمان را در عرصه رقابت تجاري باعث گردد. اما چنانچه در استفاده از اين ابزار قدرتمند دقت و تأمل كافي صورت نگيرد، نه تنها ممكن است هيچ يك از منافع مورد انتظار حاصل نشود بلكه آسيب ها و خسارات جبران ناپذيري بر منافع بلند مدت سازمان وارد آيد كه به راحتي قابل جبران نباشد .

در این پایان نامه ضمن تعریف برون سپاری و دسته بندی آن، مزایا و ریسک های آن و مدل های مربوط به تصمیم­گیری در خصوص برون سپاری، برون سپاری در واحد های گوناگونی نظیر مراکز صنعتی، تحقیقاتی و ... بررسی شده و همچنین موردی در زمینه مدیریت ریسک و مدلی برای مدیریت ریسک ارائه شده است.

 

عناوین                                              فهرست مطالب                                              صفحات

 

فصل اول(کلیات تحقیق)

1-1مقدمه..........................................................................................................................................................................2

1-2 برون سپاری راهبردی در زنجیره ارزش.............................................................................................................4

1-3 روش های برون سپاری.........................................................................................................................................8

1-3-1 دسته بندی اول..................................................................................................................................................8

1-3-2 دسته بندی دوم.................................................................................................................................................8

1-3-3 دسته بندی سوم................................................................................................................................................9

1-4 دسته بندی ریسک ها برون سپاری.................................................................................................................10

1-4-1 دسته بندی تامپکینز......................................................................................................................................10

1-4-2 دسته بندی پاور..............................................................................................................................................10

1-5 ریسک های برون سپاری در قالب مثال.........................................................................................................11

1-6 تصمیم گیری برای برون سپاری.......................................................................................................................13

1-7 برون سپاری با روش ISPDE.........................................................................................................................15

1-8 مدل تصمیم گیری مسأله برون سپاری جهت توسعه بهره وری و سودآوری سازمان ها.....................20

1-8-1 مدل تصمیم گیری چند معیاره...................................................................................................................20

1-8-2 ساختار مدل تصمیم گیری چند معیاره.....................................................................................................20

1-8-3 الگوریتم اتخاذ تصمیمات ساخت/خرید......................................................................................................23

فصل دوم(ادبیات تحقیق)

2-1 بررسی مخاطرات در برون سپاری فعالیت های صنعتی و شیوه مقابله با آن ها....................................25

2-2 بررسی مزایا و معایب پذیرش استراتژی برون سپاری آموزش کارکنان سازمان....................................32

2-2-1 بخش اول..........................................................................................................................................................32

2-2-1-1 انواع تصمیم برون سپاری........................................................................................................................32

2-2-2 بخش دوم.........................................................................................................................................................36

2-2-2-1 چارچوب تصمیم گیری............................................................................................................................36

2-2-3 بخش سوم........................................................................................................................................................36

2-2-3-1 عوامل انتخاب فعالیت های قابل برون سپاری آموزش کارکنان......................................................36

2-3 برون سپاری در مراکز تحقیقات کاربردی.......................................................................................................38

2-3-1 بخش اول..........................................................................................................................................................39

2-3-1-1 برون سپاری به داخل...............................................................................................................................39

2-3-2 بخش دوم.........................................................................................................................................................40

2-3-2-1 تصمیم گیری برای برون سپاری............................................................................................................40

2-3-3 بخش سوم........................................................................................................................................................44

2-3-3-1 مدیریت دانش............................................................................................................................................44

2-3-3-2 تعاریف...........................................................................................................................................................44

2-3-3-3 اهداف...........................................................................................................................................................45

2-3-3-4 عناصر...........................................................................................................................................................45

2-4 الگوهای کنترل فرآیند برون سپاری در یک زنجیره تأمین........................................................................47

2-4-1 بخش اول..........................................................................................................................................................49

2-4-1-1 بکارگیری تکنیک 4W+1H در مکانیزم های کنترل فرآیند برون سپاری.................................49

2-4-2 بخش دوم.........................................................................................................................................................50

2-4-2-1 الگوهای کنترل فرآیند برون سپاری تا امروز.......................................................................................50

2-4-3 بخش سوم........................................................................................................................................................52

2-4-3-1 شیوه اعمال کنترل توسط سه الگوی مرجع کنترل فرآیند برون سپاری......................................52

2-4-3-1-1 اعمال کنترل بر مبنای بازار...............................................................................................................52

2-4-3-1-2 اعمال کنترل بر مبنای بوروکراتیک.................................................................................................53

2-4-3-1-3 اعمال کنترل بر مبنای اعتماد...........................................................................................................55

2-4-3-2 ارتباط سه الگوی مرجع کنترل با مراحل و گام های برون سپاری................................................57

2-4-3-3 شرایط بکارگیری سه الگوی مرجع کنترل فرآیند برون سپاری......................................................58

2-4-3-3-1 اعمال کنترل بر مبنای بازار...............................................................................................................59

2-4-3-3-2 اعمال کنترل بر مبنای بوروکراتیک..................................................................................................60

2-4-3-3-3 اعمال کنترل بر مبنای اعتماد...........................................................................................................60

2-5 سیستم حسابداری کتاب باز..............................................................................................................................60

2-6 یک مدل اجرائی برون سپاری فعالیت ها در بنگاه های کوچک و متوسط..............................................61

2-6-1 شرکت های هلدینگ......................................................................................................................................62

2-6-2 هلدینگ؛هم بزرگ و هم منعطف.................................................................................................................62

2-6-3 مدل برون سپاری............................................................................................................................................64

فصل سوم(روش تحقیق)

3-1 نمایش و مدیریت ریسک...................................................................................................................................72

3-2 چارچوب مدیریت ریسک.................................................................................................................................. 74

3-3 کاربرد چارچوب مدیریت ریسک در سیستم جامع شهری شهرداری.......................................................75

3-4 ارزیابی و مدیریت ریسک قرارداد سیستم جامع خدمات شهری...............................................................76

3-4-1 هزینه های مخفی سرویس...........................................................................................................................76

3-4-2 هزینه های ناخواسته ی مدیریت.................................................................................................................79

3-4-3 خرابی سرویس.................................................................................................................................................84

3-4-4 تعدیل هزینه ها...............................................................................................................................................87

3-4-5 هزینه های تعویض و راه گزینی...................................................................................................................91

3-4-6 هزینه ی تغییرات قرارداد..............................................................................................................................93

3-4-7 بحث و مشاجره ی طرفین قرارداد..............................................................................................................94

3-4-8 از دست دادن قابلیت های محوری سازمان...............................................................................................95

فصل چهارم(تجزیه و تحلیل یافته ها)

4-1 یک مدل مدیریت ریسک...................................................................................................................................99

4-1-1 شناسایی ریسک ها........................................................................................................................................99

4-1-2 تحلیل و اولویت بندی ریسک ها................................................................................................................99

4-1-3 برنامه ریزی ریسک ها................................................................................................................................100

4-1-4 نظارت بر وقوع ریسک ها...........................................................................................................................101

فصل پنجم(نتیجه گیری و پیشنهادات)

5-1 نتیجه گیری و پیشنهادات..............................................................................................................................102

5-2 مراجع..................................................................................................................................................................105

ارسال نظر


کد امنیتی
بارگزاری مجدد

نظرات  

 
#1 نادری در تاریخ: د 13 مهر 1394 ، ساعت 06:07 ب ظ
سلام
برونسپاری در حوزه IT میخوام . دارید؟
نقل قول
 

راهنمای خرید

نحوه ی خرید

1- پرداخت اینترنتی: برای پرداخت اینترنتی اینجا کلیلک کنید

2.کارت به کارت: با استفاده از پایانه های خود پرداز مبلغ محصول را به شماره کارت زیر انتقال داده و سپس  4 رقم آخر کارت،ادرس ایمیل و کد محصول را برای ما پیامک یا ایمیل نمائید  6104337867130005 به نام علی اصغر رحیمی موحد بانک ملت

3: واریز نقدی به شماره حساب  ۱۲۶۰۸۹۳۱۴۵ وسپس شماره فیش ادرس ایمیل و کد محصول  را برای ما پیامک یا ایمیل نمائید

09372555240

این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید