پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
کد محصول:mo285
تعداد صفحات: ۱۱۰ صفحه فایل وورد
قیمت: ۱۷۰۰۰ تومان
فهرست مطالب
فصل اول : طرح تحقیق
مقدمه ۲
تاریخچه ۳
اهداف مدل تعالی ۷
آشنایی با کلیات مدل ۸
مفاهیم بنیادین تعالی ۱۰
معیارهای مدل EFQM ۱۹
معیارهای مدل از دید امتیاز ۲۴
منطق امتیاز دهی RADAR ۲۵
روشهای خود ارزیابی ۲۸
قلمروزمانی و مکانی ۳۲
فرضیه ۳۲
روش تحقیق ۳۲
محدودیت های تحقیق ۳۲
فصل دوم : مروری بر منابع موضوع
سه فقره از مهمترین جوایز کیفیت ۳۴
تاریخچه تکامل مدل EFQM ۳۶
آمار سازمان های برتر جایزه تعالی ۳۸
مدل تعالی EFQM و معیارها ۴۲
کاربردهای مدل تعالی سازمانی ۴۳
مزایای مدل تعالی سازمانی ۴۳
۹ معیار مدل تعالی ۴۶
فصل سوم : روش شناسی تحقیق
فرضیه و متغیرهای تحقیق ۷۴
روش تحقیق ۷۴
روش های جمع آوری اطلاعات ۷۴
جامعه و نمونه آماری ۷۵
فصل چهارم : بحث و نتیجه گیری
اظهار نامه آموزشی ۷۷
وضیعت گذشته ۷۹
اعضای کمیته های مدل تعالی ۸۱
طرح جامع IT شرکت مزدا یدک ۸۴
نتیجه کار ۹۹
نتیجه گیری ۱۰۰
پیشنهاد ۱۰۲
فهرست منابع ۱۰۳