پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
کد محصول:mo180
تعداد صفحات: ۱۲۵ صفحه فایل word
قیمت: ۱۵۰۰۰ تومان
پیشگفتار:
با توجه به زیر بنایی بودن انرژی برق و تأثیر آن در پیشرفت جوامع بشری ، همچنین فراگیری و اهمیت این انرژی و وابستگی شدید آسایش و رفاه اجتماعی به آن ، صنعت برق کشور را با شتاب به سوی توسعه و گسترش به پیش می برد.بدون شک نیروی انسانی و تأسیسات دو سرمایه مهم و حیاتی این صنعت بوده که شیوه های نگهداری و بهره برداری بهینه از آنها ، علاوه بر صرفه اقتصادی ، تأثیر بسزایی در جلب رضایت، آسودگی خاطر کارکنان و بهبود بهره وری صنعت برق خواهد داشت .
با توجه به سرمایه گذاریهای سنگین در بخش توزیع ،گسترش شبکه ها و کثرت و تنوع کارها متأسفانه آمار حوادث در این بخش مردمی صنعت برق ، بالا بوده و می توان به جرأت گفت که تاکنون ، اهمیت چندانی به ایمنی داده نشده است .
حال که به همت دست اندرکاران ، دوره کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی در اصفهان برگزار و فرصت تحقیق به دانشجویان داده شده ، اینجانب نیز که در طی ۲۰ سال خدمت در وزارت نیرو ، شاهد حوادث ناگواری در محیط کار ، چه در زمان جنگ تحمیلی و چه در زمان بازسازی و پس از آن بوده ام ، تحقیق در مورد نقش مدیریت کنترل زیانهای ناشی از حوادث را برگزیده و با لطف الهی و کمک و حمایت اساتید محترم به انجام رسانده ا م ، امید است نتایج این تحقیق و تحقیقات مشابه بتواند با کا هش ضایعات حوادث ، در حفــظ و نگهداری سرمایه های عظیم صنعت برق مفید و مؤثر واقع شده ، شرکتهای توزیع برق را که در واقع منزلگاه دیدار مردم با وزارت نیرو می باشند ، در جهت بهبود خدمات و جلب رضایت مشترکان یاری دهد.
چـکیـده:
پژوهش حاضر با عنوان نقش مدیریت کنترل زیانهای ناشی از حوادث در شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان ، با توجه به اهمیت و ضرورت کاهش ضایعات حوادث انسانی و تجهیزاتی در شرکت توزیع برق و تأکید بر اصول حفاظت از نیروی انسانی به عنوان با ارزش ترین سرمایه سازمان تهیه و تدوین گردیده است .
در فصل اول، هدف اصلی پژوهش تعیین نقش مدیریت کنترل ضایعات ناشی ازحوادث در کاهش حوادث جانی و تجهیزاتی در شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان معرفی شده و سوال اصلی پژوهش از این قرار می باشد : آیا مدیریت کنترل ضایعات ناشی از حوادث موجب کاهش حوادث جانی وتجهیزاتی در شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان خواهد شد ؟ در آخر این فصل نیز تعریف واژه ها و اصطلاحات آورده شده است .
فصل دوم پژوهش به ادبیات تحقیق اختصاص داشته و در سه بخش ارائه می شود ، بخش اول به پیشینه موضوع پرداخته و دیدگاه برخی صاحب نظران در خصوص ایمنی ، کنترل ضایعات و ارتباط آن با مدیریت را ارائه می دهد . در بخش دوم ، پژوهشهای انجام شده در خصوص موضوع تحقیق و در بخش سوم نحوه شکل گیری شرکتهای توزیع و تاریخچه شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان آورده شده است .
در فصل سوم به توضیح روش تحقیقی که در پژوهش بکار رفته، پرداخته شده است . روش تحقیق در این پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی بوده و جامعه آماری پژوهش کلیه پرسنل فنی شاغل در بخش مشاغل کارشناسی فنی و مهندسی ، تکنسین فنی و کارگران خدمات فنی شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان بالغ بر ۴۳۴ نفر می باشند که از این تــعداد با استفاده از فرمول تعیین حجم نمونـه ، ۹۰ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شده اند.
ابزار جمع آوری اطلاعات در این پژوهش ، پرسشنامه محقق ساخته شده است که در دو گروه مدیران و کارکنان فنی و بر اساس طیف لیکرت تنظیم شده است .بسته های نرم افزاری مورد استفاده در پژوهش عبارت است از ((اس . پی .اس .اس))، ((وین ورد))و ((فاکس پرو )).
در فصل چهارم و به منظور تجزیه و تحلیل آماری داده ها از روشهای آماری آزمون t ، آزمون تحلیل واریا نس و آزمون فریدمن استفاده شده و دیدگاه مدیران و کارکنان فنی در خصوص سوالهای پژوهش مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است .
فصل پنجم به خلاصه ، نتیجه گیری و پیشنهادها اختصاص دارد و نتایج استخراج شده از مطالب فصل چهارم در ارتباط با هر یک از سوالهای پژوهش توضیح داده شده و عوامل مؤثر بر کاهـش زیانـهای ناشـی از حوادث در دو گروه مدیران و کارکـنان فنـی رتبه بنــدی شده است که در نتیجه ، هر دو گروه دیدگاه یکسانی نسبت به مؤلفه های مورد مطالعه داشته اند.
آخرین قسمت این فصل به ارائه پیشنهادهای مرتبط با نتایج ، پیشنهاد به محققین آینده و پیشنهاد به مدیران ارشد صنعت برق اختصاص دارد.
مهمترین نتایجی که از این پژوهش حاصل می شود ، این است که از دیدگاه مدیران و کارکنان فنی
– طراحی و احداث مناسب تأسیسات ، موجب کاهش زیانهای ناشی از حوادث خواهد
شد .
– کنترل کیفی ابزار و تجهیزات ، موجب کاهش زیانهای ناشی از حوادث خواهد شد .
– فرهنگ ایمنی مناسب ، موجب کاهش زیانهای ناشی از حوادث خواهد شد .
– آموزشهای مرتبط برای کارکنان و نظارت بر نحوه کار ایشان ، موجب کاهش زیانهای ناشی از حوادث خواهد شد .
فهرست مطالب
پیشگفتار الف
فهرست مطالب ب
فهرست جداول د
فهرست نمودارها و
فهرست شکل ها و
چکیده ز
فصل اول : کلیات تحقیق
مقدمه ۲
بیان موضوع پژوهش۴
اهمیت موضوع پژوهش۷
اهداف پژوهش ۹
سؤالات پژوهش۹
روش تحقیق ۱۰
واژه ها و اصطلاحات ۱۲
فصل دوم : ادبیات تحقیق
مقدمه ۱۶
بخش اول – پیشینه موضوع
نظریه علت مرکب(چند گانه ۲۶
مدلهای رفتاری ۲۷
مدلهای سیستم ( نظام ۲۸
کنترل ضایعات۳۱
رابطه تأسیسات و تجهیزات برق با ایمنی ۳۴
فرهنگ ایمنی۳۶
علل غیر مستقیم در بروز حوادث۴۶
آموزش ایمنی ۴۸
مروری بر حوادث شرکت ۵۴
بخش دوم : تحقیقات انجام شده
تحقیق داخلی ۶۱
تحقیق خارجی۶۸
بخش سوم : شکل گیری شرکتهای توزیع برق در وزارت نیرو
شکل گیری شرکتهای توزیع برق در وزارت نیرو ۷۰
تاریخچه برق در شهرستان اصفهان ۷۲
فصل سوم : روش تحقیق
مقدمه
روش تحقیق ۷۷
کاربرد تحقیق پیمایشی ۷۸
انواع تحقیقات توصیفی ۷۸
جامعه آماری ۷۹
روش نمونه گیری۸۰
تعیین حجم نمونه ۸۰
ابزار اندازه گیری و روش جمع آوری اطلاعات۸۱
روشهای میدانی۸۱
روش پرسشنامه ای ۸۲
اعتبار اندازه گیری۸۴
روشهای آماری۸۵
انواع روشهای آماری مورد استفاده در تحقیق۸۶
نرم افزارهای مورد استفاده در تحقیق ۸۹
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل آماری داده ها
مقدمه ۹۱
تجزیه و تحلیل آماری داده ها از دیدگاه مدیران ۹۲
تجزیه و تحلیل آماری داده ها از دیدگاه کارکنان فنی ۰ ۱۰۰
فصل پنجم : خلاصه ، نتیجه گیری و پیشنهادها
خلاصه ۱۱۰
بحث و نتیجه گیری ۱۱۱
نتایج مرتبط با سئوال اول ۱۱۱
نتایج مرتبط با سئوال دوم ۱۱۲
نتایج مرتبط با سئوال سوم ۱۱۴
نتایج مرتبط با سئوال چهارم ۱۱۵
رتبه بندی عوامل مؤثر بر کاهش زیانهای ناشی از حوادث ۱۱۶
پیشنهادها ۱۱۷
پیشنهادهای مرتبط با نتایج ۱۱۷
پیشنهادها به محققین آینده ۱۱۸
پیشنهاد به مدیران ارشد صنعت برق ۰ ۱۱۸
منابع ۱۲۱
فهرست جداول،نمودارها و شکل ها
جـدول ( ۱-۲ ) : آمـار حـوادث مـربـوط بـه شـرکت تـوزیـع بــرق شهرستان اصفهان بر اسـاس نـوع حادثـه در سالـهـای ۸۰- ۱۳۷۵ ۵۴
جدول ( ۲-۲ ) : آمار علل بروز حوادث برق گرفتگی در روی شبکه های بـرق شـرکت تـوزیع بـرق شـهرستـان اصـفهان در سال ۸۰-۱۳۷۵ ۵۵
جدول ( ۳-۲ ) : جـدول کـل حوادث در سطح شرکت تـوزیـع نیـروی برق شهرستا.ن اصفهان بر اساس عـلت حـادثه در سـالـهـای ۸۰ – ۱۳۷۵ ۵۶
جـــدول ( ۱-۳ ) : جــامـعـه آمـاری و تـوزیـــع نـمــونـه هـا ۷۹
جدول ( ۲-۳ ) : تــوزیع پــرسـشـنـامـه هـای مربوط به سئوالهـای اصـلـی پـژوهـش درگــروه مــدیــران و ســر پـــرستـــان ۸۳
جــدول (۳-۳) : تـوزیـع پــرسـشـنـا مــه هـای مــربـوط بــه ســئــوالــهــای اصـلـی پـژوهش از گـروه کـارکـنـان فـنـی ۸۳
جـدول ( ۱-۴ ) : تـوزیع فراوانی و درصـد پاسخ سئوالهای مربوط بـه طراحی و احداث صحیح تأسیسات در کاهش زیانهای ناشی از حوادث از دیدگاه مدیران ۹۲
جـدول ( ۲-۴ ) : توزیع فراوانی و درصد پاسخ سئوالهای مـربوط بـه تأثیر کنترل کیفی ابزار و تجهیزات در کاهش زیانهای ناشی از حوادث کار از دیدگاه مدیران ۹۳
جـدول ( ۳-۴) : تـوزیع فـراوانی و درصد پاسخ سئوالهای مربوط به تأثیر فرهنگ ایمنی قوی در کاهـش زیـانهای ناشی از حوادث از دیدگاه مدیران ۹۴
جـدول (۴-۴ ): تـوزیع فراوانی و درصـد پـاسخ سئواهـای مـربوط به تأثیر وجود آموزشهای مرتبط برای کـارکنان برکـاهش زیانهـای ناشی ازحـوادث کـار ازدیـدگاه مدیران ۹۵
جدول ( ۵-۴ ) : مقایسه میانگین نمره تأثیر طراحی و احداث صحیح تأسیسات در کاهش زیانهای ناشی از حوادث از دیدگاه مدیران ۹۶
جدول( ۶-۴ ) : مقایسـه میانگین نمـره تـأثیـر کنتـرل کیفی ابـزار و تجهیزات در کاهش زیانهای ناشی از حوادث از دیدگاه مدیران ۰ ۹۷
جدول (۷-۴ ) : مقایسـه میانگین نمره مربوط به تاثیر فرهنگ ایمنی قوی از دیدگاه مدیران۰۹۷
جدول ( ۸-۴ ) : مقایسـه میـانگین نمـره آموزشهـای مرتبـط بـرای کارکنان از دیدگاه مدیران ۹۷
جدول ( ۹- ۴ ) :مقایسه و رتبه بندی عوامل مؤثـر بـر کاهش زیانهـای ناشی از حوادث از نظر مدیران ۹۸
جدول (۱۰-۴) : مقایسه میانگین نمره عوامل مؤثـر در کاهش ضایعـات ناشی از حوادث بر اساس مدرک تحصیلی مدیران ۹۹
جدول (۱۱-۴ ) :مقایسه میانگین نمره عوامل مؤثردرکاهش ضایعات ناشی از حوادث بر اساس سابقه کار مدیران ۱۰۰
جدول (۱۲-۴ ) : توزیع فراوانی درصد پاسخ سئوالهای مربوط به میزان تأثیر طراحی تأسیسات در کاهش ضایعات ناشی از حوادث از دیدگاه کارکنان فنی ۱۰۰
جدول ( ۱۳-۴ ) : توزیع فراوانی و درصد پاسخ سئوالهای مربـوط بـه تأثیـر کنترل کیفی ابزار و تجهیزات برکاهش ضایعات ناشی از حوادث از دیدگاه کارکنان فنی ۱۰۱
جدول ( ۱۴-۴ ) : توزیع فراوانی و درصد پاسخ سئوالهـای مربـوط بـه تأثیـر فرهنگ قوی در کاهش ضایعات ناشی از حوادث از دیدگاه کارکنان فنی ۱۰۲
جدول (۱۵-۴ ) : توزیع فراوانی و درصد پاسخ سئوالهای مربوط به میزان تأثیرآموزشهای مرتبط در کاهش ضایعات ناشی از حوادث ۱۰۳
جدول ( ۱۶-۴ ):مقایسه میانگین نمره طراحی و احداث صحیح تأسیسات درکاهش زیانهای ناشی از حوادث از دیدگاه کارکنان فنی ۱۰۴
جدول ( ۱۷-۴ ) : مقایسه میانگین نمره تأثیرکنترل کیفی ابزار و تجهیزات در کاهش زیانهای ناشی از حوادث از دیدگاه کارکنان فنی ۱۰۴
جدول(۱۸-۴ ):مقایسه میانگین مربوط به تأثیر فرهنگ ایمنی قوی درکاهش زیانهای ناشی از حوادث از دیدگاه کارکنان فنی ۱۰۵
جدول (۱۹ – ۴):مقایسه میانگین مربوط به آزمونهای مرتبط برای کارکنان درکاهش زیانهای ناشی از حوادث از دیدگاه کارکنان فنی ۱۰۵
جدول (۲۰-۴ ):مقایسه و رتبه بندی عوامل مؤثردرکاهش زیانهـای نـاشی از حوادث از دیدگاه کارکنان فنی ۱۰۶
جدول ( ۲۱-۴ ) : مقایسه میانگین نمره عوامل مؤثر در کاهش زیانهای ناشی ازحوادث با توجه به مدرک تحصیلی کارکنان فنی ۱۰۷
جدول (۲۲-۴ ) : مقایسه میانگین نمره عوامل مؤثر در کاهش زیانهای ناشی از حوادث با توجه به مدرک سابقه خدمت کارکنان فنی ۱۰۸
نمودار( ۱-۲ ): نمودارکل حوادث درسطح شرکت توزیع برق شهرستان اصفهان بر اساس علت حادثه در سالهای ۸۰-۱۳۷۵ ۵۷
نمودار(۲-۲) : نمـودار کـل حوادث درسطح شرکت تـوزیع برق شهرستان اصفهان در سالهای ۸۰-۱۳۷۵ ۵۸
نمودار ( ۳-۲) : نمودار کل حوادث در سطح شرکت تـوزیع نیروی برق شهرستان اصفهان بر اساس نوع آسیب دیدگی در سالهای ۸۰-۷۵ ۰ ۵۹
نمودار ( ۴-۲ ) : نمـودار اصلی سازمـانی شـرکت تـوزیـع برق شهرستان اصفهان ۷۵
نمودار( ۱-۴ ) : مقایسه و رتبـه بندی عوامل مـؤثردرکاهش زیانهای ناشی از حوادث از دیدگاه مدیران ۹۸
نمودار ( ۲-۴) : مقایسه نمره عوامل مـؤثردرکاهش زیانهای ناشی از حوادث بر اساس مدرک تحصیلی مدیران ۹۹
نمودار ( ۳-۴ ) : مقایسه و رتبه بندی عوامل مؤثر در کاهش زیانهای ناشی از حوادث از دیدگاه کارکنان فنی ۱۰۶
نمودار ( ۴-۴ ) : مقایسه نمره عوامل مؤثر در کاهش زیانهای ناشی از حوادث بر اساس مدرک تحصیلی کارکنان فنی ۱۰۷
شکل شماره ۱-۲ ، مدل برد ۲۳
شکل شماره ۲-۲ ، مدل سیستم فرینز