پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
کد محصول : mo78
تعداد صفحات : 100 صفحه
فرمت فایل word
قیمت : 25000 تومان
فهرست مطالب :
فصل اول : …………….
کلیات تحقیق 3
1ـ1ـ مقدمه …………. 4
1-2- بیان مسئله … 5
1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش ………. 5
1-4- اهداف تحقیق ………………………… 6
1-5- سئوالات تحقیق ……………………… 7
1-6- روش تحقیق . 7
1-7- قلمرو تحقیق 7
1-8- تعریف واژه های کلیدی تحقیق 7
1-9- ساختار تحقیق ………………………. 8
فصل دوم : …………….
مبانی نظری تحقیق 11
2-1- مقدمه ……….. 12
2-2- تعریف مشارکت و مدیریت مشارکتی ………….. 13
2-3- فلسفه مدیریت مشارکت ………… 15
2-4- مشارکت از دیدگاه امام خمینی (ره) …………… 19
2-5- مشارکت در بخش دولتی ……….. 20
2-6-ابزارهای مدیریت مشارکتی ……… 21
2-7- سیستم پیشنهادها ………………….. 21
2-8- کلیات فرایند اجرایی سیستم پیشنهادها …….. 27
2-9- عوامل باز دارنده نظام پیشنهادها ………………… 31
2-10- مروری بر پژوهشهای انجام یافته ………………. 39
فصل سوم : ……………
روش شناسی تحقیق 44
3-1- مقدمه ………… 45
3-2- جامعه آماری 45
3-3- نحوه نمونه گیری و تعیین حجم نمونه ……….. 45
3-4- ابزار جمع آوری داده ها ………….. 45
3-5- روش تجزیه و تحلیل داده ها …. 50
3-6- نحوه آزمون اعتبار و روایی پرسشنامه ………… 51
فصل چهارم : …………
تجزیه و تحلیل داده ها 52
4-1- مقدمه ………… 53
4-2- توصیف ویژگیهای جامعه آماری 53
4-3- توصیف شاخصهای 25گانه موانع سازمانی مشارکت ……………………………………………………. 58
4-4- توصیف شاخصهای مربوط بوجود بسترسازی مناسب برای اجرای مناسب نظام پیشنهادها و مشارکت کارکنان 61
4-5- تجزیه و تحلیل سئوالات تحقیق ………………….. 63
4-6- جمع بندی فصل ……………………… 79
فصل پنجم : …………
نتیجه گیری و پیشنهادها 80
5-1- مقدمه …………. 81
5-2- مروری بر خطوط کلی تحقیق …. 81
5-3- یافته های مهم پژوهش …………… 82
5-4- بحث و نتیجه گیری ………………… 83
5-5- پیشنهادها تحقیق ……………………. 85
5-6- سایر پیشنهادها ……………………….. 87
5-7- پیشنهاد برای تحقیقات آتی ……. 88
پیوست :
ضمائم : ……….
پرسشنامه تحقیق 89
منابع و مآخذ : …………………………. 95
منابع فارسی ………….. 96
منابع خارجی ………… 97
چکیده:
سیستم پیشنهادها که در این تحقیق مورد مطالعه قرار گرفته یکی از برنامه های نوین مدیریتی ( مدیریت مشارکتی ) است که در آن حق تعیین سرنوشت و دخالت در فرآیند تصمیم سازی و تصمیم گیری سازمانی خصوصاً تصمیماتی که بر روی کیفیت زندگی کاری و احیای حس خود باوری و اعتماد به نفس و رضایت شغلی کارکنان تاثیر دارد به رسمیت شناخته شده است .
نهایتاً تحقیق با هدف شناسایی مهمترین عوامل سازمانی موثر بر نظام مشارکت ( سیستم پیشنهادها ) آغاز شد و درصدد یافتن پاسخ به این سئوالات که :
1- مهمترین موانع سازمانی نظام پیشنهادها از دیدگاه مدیران ، کارکنان در شرکت برق آذربایجان چیست ؟
2- مهمترین موانع مدیریتی نظام پیشنهادها در شرکت برق منطقه ای آذربایجان چیست ؟
3- مهمترین موانع اجرایی نظام پیشنهادها در شرکت برق منطقه ای آذربایجان چیست ؟
4- مهمترین موانع ساختاری و فرهنگی نظام پیشنهادها شرکت برق منطقه ای آذربایجان چیست ؟
5- مهمترین موانع ناشی از کارکنان در اجرای نظام پیشنهادها در شرکت برق منطقه ای آذربایجان چیست ؟
6- آیا بسترمناسب برای اجرای نظام مدیریت مشارکتی درشرکت برق منطقه ای آذربایجان فراهم شده است ؟
7- چگونه می توان نظام مدیریت مشارکتی را در شرکت برق منطقه ای آذربایجان به طور اثر بخش اجرا کرد ؟
برای پاسخ به سئوالات تحقیق ابتدا مبانی نظری طرح مورد مطالعه قرار گرفت و مهمترین موانع سازمانی نظام پیشنهادها در چهار بعد ( موانع اجرایی ، مدیریتی ، ساختاری و فرهنگی کارکنان ) مورد شناسایی قرار گرفت . سپس پرسشنامة جامعی حاوی 28 سوال طراحی گردید و دیدگاه کارکنان درخصوص مهمترین موانع سازمانی نظام پیشنهادها به تفکیک در هر چهار بعد مورد پرسش قرار گرفت . همچنین در خصوص پاسخگویی به سوال 6 تحقیق نیز شاخصهای مؤثر در ایجاد بستر مناسب برای اجرای نظام پیشنهادها از طریق مطالعه کتابخانه ای استخراج شد ( 15 شاخص ) و سپس نظرات کارکنان در این مورد اخذ شد .
جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان شرکت برق منطقه ای آذربایجان ( 944نفر ) بود که با استفاده از روش نمونه گیری کوکران تعداد 165 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب و به سوالات پرسشنامه پاسخ داده اند .
مهمترین یافته های تحقیق به شرح زیر می باشد :
1- براساس نظرات جامعه آماری مهمترین موانع نظام پیشنهادها در شرکت برق منطقه ای موانع ناشی از کارکنان است و موانع اجرایی , ساختاری و فرهنگی و همچنین موانع مدیریتی در رده های بعدی قرار گرفتند .
2- درگروه موانع ناشی از کارکنان بیشترین عوامل بازدارنده , نظام پیشنهادها به ترتیب به شاخصهای عدم دسترسی کارکنان به اطلاعات کافی برای ارایه پیشنهادهای مستدل و مناسب ، عدم تمایل به انجام کارگروهی و مشارکت در تصمیم گیریها و بدبینی و عدم اعتقاد کارکنان به اثر بخشی نظام پیشنهادها اختصاص دارد .
3- درگروه موانع اجرایی مهمترین عوامل بازدارنده نظام پیشنهادها به ترتیب عدم کارشناسی دقیق و بموقع پیشنهادها ، عدم وجود اکیپ آموزش دیده و کارآمد در کمیته اجرایی و عدم پرداخت بموقع پاداش متعلقه به پیشنهاد دهنده اختصاص دارد .
4- درگروه موانع ساختاری و فرهنگی , مهمترین عوامل بازدارنده نظام پیشنهادها به ترتیب به شاخصهای گستردگی و وسعت سازمان , پیچیدگی وظایف سازمانی که زمینه پیشنهاد دهی را محدود می کند و کم توجهی به آموزش و مسایل مدیریتی و تخصصی اختصاص دارد .
5- در گروه موانع مدیریتی بیشترین عوامل بازدارنده نظام پیشنهادها به ترتیب به شاخصهای عدم ریسک پذیری مدیران ، مغایرت سبکهای مدیریتی شرکت با نظام پیشنهادهای و عدم اعتقاد و باور مدیران به نظام پیشنهادها اختصاص دارد .
6- حدود 22/41 درصد افراد نمونه آماری با وجود بستر مناسب در سازمان برای اجرای اثر بخش نظام پیشنهادها موافق و کاملاً موافق هستند . در مقابل حدود 3/36 درصد پاسخ دهندگان اعتقاد دارند که چنین جوی در سازمان ایجاد نشده است بطور کلی از نظر پاسخ دهندگان در شرکت بسترسازمانی برای اجرای نظام پیشنهادها در سطح متوسط می باشد .
از عمده ترین ضعف شرکت در بستر سازی برای اجرای نظام پیشنهادها می توان به عدم دسترسی کارکنان به اطلاعات مالی و انسانی مورد نیاز در اجرای کارها و عدم مشارکت کلیه کارکنان در ایجاد سیاستها و مقررات و دیگر تصمیمات سازمان و نارضایتی کارکنان از پرداخت عادلانه دستمزد و پاداش دهی به آنها اشاره داشت .
براساس یافته های فوق پیشنهاد می شود :
1- برای استقرار نظام پیشنهادها ساختار مناسب در شرکت تعریف شود .
2- اطلاعات شرکت به صورت رسمی تعریف و در دسترس کارکنان قرار گیرد .
3- ترویج فرهنگ کارهای گروهی
4- اطلاع رسانی نتایج و عملکرد پیشنهادها در سطح شرکت .
5- استفاده از کارشناسان خبره در داوری و بررسی پیشنهادها .
6- برگزاری دوره های آموزشی برای اعضاء کمیته پیشنهادها .
7- شرکت متولیان نظام پیشنهادها در همایشهای مدیریت مشارکتی .
8- توجه به مسائل آموزشی کارکنان .
9- پرداخت بموقع و مناسب پاداشها .
10- ایجاد باور و اعتقاد در مدیران برای حمایت از نظام پیشنهادها .
بيان مسئله :
چنانچه از عنوان اين پژوهش مشخص می باشد موضوع پژوهش در رابطه با شناسايي مهمترين موانع سازمانی نظام پيشنهادها از ديدگاه کارکنان در شرکت برق منطقه ای آذربايجان می باشد بعبارت ديگر اين پژوهش بدنبال آنست که با شناسايي مشکلات و موانع سر راه نظام پيشنهادها شرکت آگاهانه نسبت به رفع مشکلات و موانع گام بردارد و نيز شرکت با سازمان دادن و هدايت درست کارکنان در مسير مديريت مشارکتی و تصميم گيری گروهی و بهره گيری از خلاقيتهای ذهنی کارکنان بهتر بتواند به اهداف عالی و بهره وری مناسب برسد . نظام مديريت مشارکتی يک نگاه و ديدگاه جديد به سازمان و مسايل آنست و به همين دليل بايد بصورت اصولی و منطقی و آگاهانه و با تکيه بر مبانی نظری و بصورت همه جانبه با آن رفتار نمود . نظام پيشنهادها در حقيقت با توجه به نتايج آن در کشورها و سازمانها يک تحول بنيادی و اساسی در سازمانها است و در صورتی که بدرستی شناخته شود و به صورت اصولی و مناسب پايه ريزی گردد می تواند در رفع بسياری از مشکلات شرکت کمک و ياور مديريت گردد .
از طرفی در نظامهای سنتی حاکم بر شرکتها نظام ديوان سالاری قدرت اختيار را بطور قانونی در دست گروه معدودی از مديران رده بالای سازمان قرار داده و کارکنان سطوح پايين تنها به اجرای دستورهای رده بالا عمل می کنند . در اين مقام انديشيدن ، تفکر و تصميم گيريها از آن مديران است و اجرای اين تصميمات بعهده کارکنان می باشد و اين مقررات اغلب به پديد آوردن موانع قانونی در راه گسترش مشارکت کارکنان می انجامد و توجه آنچنان در خور توجه به جامعه متخصصان و کارشناسان و صاحبنظران ندارد زيرا تنها به اهميت کسانی که در مقام مديريتی و رئيسی نشسته اند توجه دارند و اين در اکثر شرکتها و سازمانهای ما بنوعی رواج دارد .
مشکل اساسی که اين تحقيق به دنبال آن می باشد و محقق را تشويق به آن نموده است که به اين تحقيق روی بياورد اين است که چرا نظام پيشنهادها در شرکت بطور اثر بخش اجرا نمي شود به عبارت ديگر موانع و عوامل بازدارنده نظام پيشنهاد ها در سازمان چيست ؟
1-3- اهميت و ضرورت پژوهش :
در دنيای امروز بحث نيروی انسانی محوری ترين بحث در تحول و توسعه و پيشرفت يک شرکت قلمداد می شود . در حقيقت بحث خلاقيت ، تفکر ، آينده نگری تعهد و علاقه مندی به پيشرفت تنها در وجود انسان می تواند دارای معنا باشد و مديران بايد بتوانند اين عوامل را رشد دهند .
اين تحقيق با توجه به اهميت مشارکت و وجود نيروی انسانی شايسته در شرکت به دنبال پيدا نمودن عوامل سازمانی است که مانع شده است تا به امروز اين استعدادها خود را در حل مسائل سازمانی و شناسائی فرصتها دخيل نمايد و آنها را مورد دسته بندی و تحليل قرار بدهد .
از اهميت ديگر مشارکت اين است که مشارکت کارکنان , هم رشد فرد و هم تعالی سازمان را در پی دارد و موجب تقويت روحيه , رضايت شغلی و احساس ارتقاء قدر و منزلت شغلی کارکنان می شود .
مشارکت کليد توسعه منابع انسانی است و توسعه فرهنگی نيروی انسانی هم هدف و هم عامل توسعه اقتصادی است بنابراين می توان اذعان داشت که مشارکت نيروی کار , نيروی محرکه توسعه اقتصادی است ولی نيروی کار که انگيزه و خلاقيت و امنيت داشته باشد .
مديريت هر سازمان ايجاد انگيزش و فراهم آوردن محيطی مناسب برای کارکنان است تا آنها بتوانند قابليت ها و توانائيهای خود را به منصه ظهور برسانند . استقرار نظام پيشنهادها يکی از روشهای مديريت منابع انسانی است که بمنظور حفظ حيثيت انسانی و بهبود کار استفاده می شود .
شرکت برق منطقه ای آذربايجان در راستای شخصيت دادن ، واگذاری حل مسئله به نيروی انسانی ، بهره مندی از خلاقيتهای فکری و تواناييهای کارکنان و همچنين در اجرای بخشنامه شورای عالی اداری دولت براساس بند 4 مصوبه شماره 8784/12/1 مورخ 7/6/77 شورا و بخشنامه شماره 430/13 . ط بتاريخ 15/12/79 در خصوص استقرار نظام پذيرش و بررسی پيشنهادها در شرکتها اقدام به استقرار نظام پيشنهادها نمود . با بررسی عملکرد نظام پيشنهادها در برق آذربايجان مديريت شرکت به نتايج مطلوب آن واقف و پذيرفت که اگر اين نظام بصورت منطقی ، علمی و اصولی تر در شرکت پياده شود به بهره وری عالی خواهد رسيد بر اين اساس بود که مديريت به تقويت اين نظام اقدام نمود ولی از آنجايي که احساس گرديد وجود برخی عوامل روند پيشنهادگيری و پيشنهاد دهی را در مقايسه با ساير شرکتها و سازمانها کند می نمايد . لذا اين انگيزه بوجود آمد که با انجام اين پژوهش بهتر بتوانيم از نقاط ضعف و مشکلات فرا روی اين نظام آگاهی يافته و درصدد رفع آنها تلاش نماييم .