پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
کد محصول : mo99
تعداد صفحات : 80 صفحه
فرمت فایل word
قیمت : 17000 تومان
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تجارت الکترونیک
1-1 مقدمه
2-1تعریف تجارت الکترونیکی
3-1 تجارت الکترونیکی: خالص یا نا خالص
4-1 تجارت الکترونیکی اینترنتی و غیر اینترنتی
5-1 سازمانهای تجارت الکترونیکی
6-1 طبقه بندی تجارت الکترونیکی با توجه به ماهیت تبادلات
فصل دوم: تاریخچه تجارت الکترونیک
1-2 مقدمه
2-2 دوران طغولیت تجارت بیش از 1995
3-2 عصر طلایی تجارت الکترونیک از 1995 تا 1999
4-2 ترکیدن حباب دات کام 2000 و 2001
5-2 تجدید حیات تجارت الکترونیک از سال 2001 تاکنون
فصل سوم: نقش تجارت الکترونیک در انجام امور
1-3 مقدمه
2-3 چارچوب نظری تجارت الکترونیک
3-3 نقش تجارت الکترونیک در صادرات
4-3 منافع تجارت الکترونیکی برای سازمانها، مشتریان و جامعه
5-3 خدمات مسافرتی و گردشگری الکترونیکی
6-3 کاریابی الکترونیکی و بازار کار آنی
7-3 بنگاههای خرید و فروش مسکن، بیمه و بورس الکترونیکی
8-3 بانکداری الکترونیکی
9-3 پیاده سازی تبادلات مالی به صورت الکترونیکی
10-3 تاثیرات تجارت الکترونیکی بر فرآیندهای کسب و کار سازمانها
فصل چهارم: تاثیر تجارت الکترونیک بر نحوه پرداختها
1-4 مقدمه
2-4 تاریخچه پرداخت¬ها
3-4 کارت¬های الکترونیکی پرداخت
4-4 فرآیندهای کارت¬های الکترونیکی پرداخت
5-4 چک الکترونیکی
6-4 پول الکترونیکی
7-4 روش¬های مختلف امنیتی در تامین امنیت پرداخت الکترونیکی
فصل پنجم: جمع بندی و نتیجه گیری
چکیده
امروزه تجارت الکترونیک یکی از عمده¬ترین مسائل کسب و کار است. تجارت الکترونیک عبارت است از مبادلات بین سازمان و افراد که بر مبنای تکنولوژی اطلاعات انجام می¬شود. شبکه اینترنت به عنوان یک رسانه برای انجام مبادلات که این مبادلات هسته بازاریابی را تشکیل می¬دهد چهارچوب تجارت الکترونیک را تشکیل می¬دهد. به عبارت کلی¬تر تجارت الکترونیک یعنی این که تبادلات تجاری را به صورت دیجیتالی بین سازمانها و افراد انجالم دهیم. در این تحقیق تلاش شده¬ تا فوائد تجارت الکترونیک و تاثیر آن بر انجام امور بهره¬وری به خوبی بررسی شود.
واژگان کلیدی
تجارت الکترونیکی: فرآیند خرید و فروش کالاها و خدمات از طریق اینترنت
کسب و کار الکترونیکی: استفاده از اینترنت برای اجرای تمام فرآیندهای کسب و کار در سازمان
پورتال: رابط و بسا برای ارائه محتوای شخصی شده یکپارچه از منابع مختلف
سازمانهای مجازی (pure- play): سازمانهایی هستند که تمام فعالیتهای تجاری خود را فقط به صورت online دنبال می کنند.
سازمانهای bricke and mortar : سازمانهای سنتی که بیشتر فعالیت های خود را به صوت online دنبال می کنند.
مقدمه
تجارت الکترونیک عبارتست از انجام کلیه فعالیت¬های تجاری با استفاده از شبکه¬های ارتباط رایانه¬ای به ویژه اینترنت به وسیله تجارت الکترونیک تبادل اطلاعات، خرید و فروش اطلاعات لازم برای حمل و نقل کالاها با زحمت کمتر و مبادلات بانکی با شتاب بیشتر انجام خواهد گردید. تجارت الکترونیک عبارتست از تعامل سیستم ارتباطی، سیستم مدیریت اطلاعات و امنیت که به کمک آنها امکان مبادله اطلاعات تجاری در خصوص فروش محصولات و یا خدمات مسژیسر می¬شود در معادلات تجاری و الکترونیک رعایت حقوق مصرف کننده از جمله حقوق شخصی، حفاظت از اطلاعات و اطلاعات اجاری الکترونیک، رعایت قوانین تجاری به صورت شفاف و روشن به منظور ایجاد یک بازار الکترونیک مطمئن و معتبر از اهمیت بالایی برخوردار است. استفاده از فناوری الکترونیک در انجام امور بازرگانی پیشینه¬ای نسبتاً طولانی دارد. در حقیقت نیاز به تجارت الکترونیک از تقاضای بخش خصوصی و عمومی برای استفاده از تکنولوژی اطلاعات به منظور خرید و فروش، کسب رضایت مشتری و هماهنگی موثر درون سازمانی نشات گرفته است. تجارت الکترونیک یک حرکت نو و متعلق به دهه گذشته نیست بلکه فعالیتهای تجارت الکترونیک از حدود 1965 آغاز شده و خریداران توانسته که پول خود را از طریق ماشین¬های خودپرداز (ATM) دریافت کرده و خریدهای خود را با کارت¬های اعتباری انجام دهند. برای پیاده سازی این نوع تجارت در یک کشور بسترهایی لازم است از جمله یک سیستم بانکی روان و دقیق- قوانین گمرکی و مالیاتی- که تجاری محصول و ایجاد امنیت اطلاعات- تهیه و تدوین نظام مالی اطلاعات و نظام حقوقی اطلاع رسانی – محرمانه بودن اطلاعات شخصی – تطبیق مقررات ملی با مقررات متحد الشکل بین-المللی- همکاری دانشگاهها، مراکز تحقیقاتی و سازمانهای مختلف- پذیرش اسناد الکترونیکی توسط قوه قضائیه و تامین خطوط ارتباطی پر سرعت و مطمئن و ایجاد بستر مخابراتی به شکل بی سیم هر فناوری پیشرفته ایجاد فرصت¬ها و تهدید¬های جدیدی برای سازمانها پدید می¬آورد. تغییر در فناوری موجب تغییر در قانونمندی عملیات تجاری شده و سیستم های سازمانی، اجتماعی و تجاری را متحول می¬نماید. فناوری اطلاعات با ارائه ابزارهای جدید در سه پارامتر سرعت، دقت و هزینه می¬تواند تاثیر گذار باشد- فناوری اطلاعات دارای 5 ویژگی عمده است: ارزانتر- بیش¬تر- سریع¬تر- بهتر. تجارت الکترونیک موانع محدوده¬های جغرافیایی و تفاوت روز و شب را از میان بر می¬دارد و باعث ارتقای ارتباطات و رونق اقتصادی در سطح ملی و بین¬المللی می گردد. تجارت الکترونیک راه هدایت کسب و کار را تغییر می¬دهد و باعث تبدیل بازارهای سنتی به بازارهای جدید الکترونیکی می¬گردد. ارزش این نوع تجارت در شعار (همه جا، همه کس، همه وقت) است.
تجارت الكترونيك طي ساليان اخير با استقبال گسترده و جوامع بشري رو به رو شده است. امروزه كمتر شخصي را ميتوان يافت كه واژة فوق براي او بيگانه باشد، نشريات، راديو و تلويزيون به صورت روزانه موضوعاتي را در رابطه با تجارت الكترونيك منتشر و افراد و كارشناسان از زواياي مختلف به بررسي آن ميپردازند. شركتها و سازمانهاي ارائه دهنده محصولات و خدمات همگام با سير تحولات جهاني در زمينه ميباشند. منظور از تجارت الكترونيك استفاده از اينترنت و وب براي انجام تجارت است. به عبارت كليتر تجارت الكترونيك يعني اينكه تبادلات تجاري ذرا به صورت ديجيتالي بين سازمانها و افراد انجام دهيم. در بيشتر موارد اين بدان معناست كه تبادلات از طريق اينترنت و وب صورت ميگيرند تبادلات تجاري شامل مبادله پول بين محدودههاي زماني يا فردي با محصولات و خدمات هستند.
هدف از تجارت الكترونيك دستيابي به كالا، سرعت بيشتر با قيمت ارزانتر و كيفيت برتر است. مردم در قرن 21 با يك تغيير اساسي در فرهنگ مصرف مواجه خواهند شد هم چنان كه مراكز بزرگ خريد در دهههاي 70 و 80 انقلابي را ايجاد كردند تجارت الكترونيكي نيز باعث به وجود آمدن يك انقلاب ديگر خواهد شد.
تعريف تجارت الكترونيكي:
تاثير واقعي انقلاب اينترنت اين بود كه نقطه شروع را مشخص ميكرد اما فقط اطلاعات نيست كه باعث اين تاثير ميشود، هوش مصنوعي هم نيست، تاثير كامپيوترها و پردازش داده در تصميم گيري تعيين راهبردها يا استراتژي هم نيست بلكه چيزي است كه كسي آن را پيش بيني نميكرد و 10 تا 15 سال پيش واقعاً صحبتي از آن به ميان نيامده بود. اين مورد (تجارت الكترونيكي) مهمترين دستاورد اينترنت به عنوان مجراي جهاني توزيع كالا، خدمات و حتي مشاغل مديريتي و شخصي است. اين پديده تاثير عميقي بر اقتصاد، بازارها و ساختار صنعت، محصولات و خدمات، بخشهاي مربوط به مصرف كنندگان، تعداد آنها و رفتارشان و حتي مشاغل و بازارهاي كار داشته است اما شايد اين تاثير بر اجتماع و سياست بر نگرش ما به اين دنيا و حتي خود ما عميقتر باشد. (Drucker 2002,pp.3-4)
تجارت الكترونيكي (EC) به روند خريد، فروش، انتقال يا تبادل محصولات، خدمات و يا اطلاعات از طريق شبكههاي كامپيوتري از جمله اينترنت گفته ميشود.
از ديدگاه ارتباطات تجارت الكترونيكي به معناي تحويل كالا، خدمات، اطلاعات يا پرداختها از طريق شبكههاي كامپيوتري يا به هر وسيله الكترونيكي ديگر است.
از ديدگاه تجارت، تجارت الكترونيكي قابليت خريد و فروش محصولات، خدمات و اطلاعات را در اينترنت و از طريق ساير سرويسهاي online ارائه ميدهد.