پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
کد محصول : mo99
تعداد صفحات : ۸۰ صفحه
فرمت فایل word
قیمت : ۱۷۰۰۰ تومان
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات تجارت الکترونیک
۱-۱ مقدمه
۲-۱تعریف تجارت الکترونیکی
۳-۱ تجارت الکترونیکی: خالص یا نا خالص
۴-۱ تجارت الکترونیکی اینترنتی و غیر اینترنتی
۵-۱ سازمانهای تجارت الکترونیکی
۶-۱ طبقه بندی تجارت الکترونیکی با توجه به ماهیت تبادلات
فصل دوم: تاریخچه تجارت الکترونیک
۱-۲ مقدمه
۲-۲ دوران طغولیت تجارت بیش از ۱۹۹۵
۳-۲ عصر طلایی تجارت الکترونیک از ۱۹۹۵ تا ۱۹۹۹
۴-۲ ترکیدن حباب دات کام ۲۰۰۰ و ۲۰۰۱
۵-۲ تجدید حیات تجارت الکترونیک از سال ۲۰۰۱ تاکنون
فصل سوم: نقش تجارت الکترونیک در انجام امور
۱-۳ مقدمه
۲-۳ چارچوب نظری تجارت الکترونیک
۳-۳ نقش تجارت الکترونیک در صادرات
۴-۳ منافع تجارت الکترونیکی برای سازمانها، مشتریان و جامعه
۵-۳ خدمات مسافرتی و گردشگری الکترونیکی
۶-۳ کاریابی الکترونیکی و بازار کار آنی
۷-۳ بنگاههای خرید و فروش مسکن، بیمه و بورس الکترونیکی
۸-۳ بانکداری الکترونیکی
۹-۳ پیاده سازی تبادلات مالی به صورت الکترونیکی
۱۰-۳ تاثیرات تجارت الکترونیکی بر فرآیندهای کسب و کار سازمانها
فصل چهارم: تاثیر تجارت الکترونیک بر نحوه پرداختها
۱-۴ مقدمه
۲-۴ تاریخچه پرداخت¬ها
۳-۴ کارت¬های الکترونیکی پرداخت
۴-۴ فرآیندهای کارت¬های الکترونیکی پرداخت
۵-۴ چک الکترونیکی
۶-۴ پول الکترونیکی
۷-۴ روش¬های مختلف امنیتی در تامین امنیت پرداخت الکترونیکی
فصل پنجم: جمع بندی و نتیجه گیری
چکیده
امروزه تجارت الکترونیک یکی از عمده¬ترین مسائل کسب و کار است. تجارت الکترونیک عبارت است از مبادلات بین سازمان و افراد که بر مبنای تکنولوژی اطلاعات انجام می¬شود. شبکه اینترنت به عنوان یک رسانه برای انجام مبادلات که این مبادلات هسته بازاریابی را تشکیل می¬دهد چهارچوب تجارت الکترونیک را تشکیل می¬دهد. به عبارت کلی¬تر تجارت الکترونیک یعنی این که تبادلات تجاری را به صورت دیجیتالی بین سازمانها و افراد انجالم دهیم. در این تحقیق تلاش شده¬ تا فوائد تجارت الکترونیک و تاثیر آن بر انجام امور بهره¬وری به خوبی بررسی شود.
واژگان کلیدی
تجارت الکترونیکی: فرآیند خرید و فروش کالاها و خدمات از طریق اینترنت
کسب و کار الکترونیکی: استفاده از اینترنت برای اجرای تمام فرآیندهای کسب و کار در سازمان
پورتال: رابط و بسا برای ارائه محتوای شخصی شده یکپارچه از منابع مختلف
سازمانهای مجازی (pure- play): سازمانهایی هستند که تمام فعالیتهای تجاری خود را فقط به صورت online دنبال می کنند.
سازمانهای bricke and mortar : سازمانهای سنتی که بیشتر فعالیت های خود را به صوت online دنبال می کنند.
مقدمه
تجارت الکترونیک عبارتست از انجام کلیه فعالیت¬های تجاری با استفاده از شبکه¬های ارتباط رایانه¬ای به ویژه اینترنت به وسیله تجارت الکترونیک تبادل اطلاعات، خرید و فروش اطلاعات لازم برای حمل و نقل کالاها با زحمت کمتر و مبادلات بانکی با شتاب بیشتر انجام خواهد گردید. تجارت الکترونیک عبارتست از تعامل سیستم ارتباطی، سیستم مدیریت اطلاعات و امنیت که به کمک آنها امکان مبادله اطلاعات تجاری در خصوص فروش محصولات و یا خدمات مسژیسر می¬شود در معادلات تجاری و الکترونیک رعایت حقوق مصرف کننده از جمله حقوق شخصی، حفاظت از اطلاعات و اطلاعات اجاری الکترونیک، رعایت قوانین تجاری به صورت شفاف و روشن به منظور ایجاد یک بازار الکترونیک مطمئن و معتبر از اهمیت بالایی برخوردار است. استفاده از فناوری الکترونیک در انجام امور بازرگانی پیشینه¬ای نسبتاً طولانی دارد. در حقیقت نیاز به تجارت الکترونیک از تقاضای بخش خصوصی و عمومی برای استفاده از تکنولوژی اطلاعات به منظور خرید و فروش، کسب رضایت مشتری و هماهنگی موثر درون سازمانی نشات گرفته است. تجارت الکترونیک یک حرکت نو و متعلق به دهه گذشته نیست بلکه فعالیتهای تجارت الکترونیک از حدود ۱۹۶۵ آغاز شده و خریداران توانسته که پول خود را از طریق ماشین¬های خودپرداز (ATM) دریافت کرده و خریدهای خود را با کارت¬های اعتباری انجام دهند. برای پیاده سازی این نوع تجارت در یک کشور بسترهایی لازم است از جمله یک سیستم بانکی روان و دقیق- قوانین گمرکی و مالیاتی- که تجاری محصول و ایجاد امنیت اطلاعات- تهیه و تدوین نظام مالی اطلاعات و نظام حقوقی اطلاع رسانی – محرمانه بودن اطلاعات شخصی – تطبیق مقررات ملی با مقررات متحد الشکل بین-المللی- همکاری دانشگاهها، مراکز تحقیقاتی و سازمانهای مختلف- پذیرش اسناد الکترونیکی توسط قوه قضائیه و تامین خطوط ارتباطی پر سرعت و مطمئن و ایجاد بستر مخابراتی به شکل بی سیم هر فناوری پیشرفته ایجاد فرصت¬ها و تهدید¬های جدیدی برای سازمانها پدید می¬آورد. تغییر در فناوری موجب تغییر در قانونمندی عملیات تجاری شده و سیستم های سازمانی، اجتماعی و تجاری را متحول می¬نماید. فناوری اطلاعات با ارائه ابزارهای جدید در سه پارامتر سرعت، دقت و هزینه می¬تواند تاثیر گذار باشد- فناوری اطلاعات دارای ۵ ویژگی عمده است: ارزانتر- بیش¬تر- سریع¬تر- بهتر. تجارت الکترونیک موانع محدوده¬های جغرافیایی و تفاوت روز و شب را از میان بر می¬دارد و باعث ارتقای ارتباطات و رونق اقتصادی در سطح ملی و بین¬المللی می گردد. تجارت الکترونیک راه هدایت کسب و کار را تغییر می¬دهد و باعث تبدیل بازارهای سنتی به بازارهای جدید الکترونیکی می¬گردد. ارزش این نوع تجارت در شعار (همه جا، همه کس، همه وقت) است.
تجارت الکترونیک طی سالیان اخیر با استقبال گسترده و جوامع بشری رو به رو شده است. امروزه کمتر شخصی را میتوان یافت که واژه فوق برای او بیگانه باشد، نشریات، رادیو و تلویزیون به صورت روزانه موضوعاتی را در رابطه با تجارت الکترونیک منتشر و افراد و کارشناسان از زوایای مختلف به بررسی آن میپردازند. شرکتها و سازمانهای ارائه دهنده محصولات و خدمات همگام با سیر تحولات جهانی در زمینه میباشند. منظور از تجارت الکترونیک استفاده از اینترنت و وب برای انجام تجارت است. به عبارت کلیتر تجارت الکترونیک یعنی اینکه تبادلات تجاری ذرا به صورت دیجیتالی بین سازمانها و افراد انجام دهیم. در بیشتر موارد این بدان معناست که تبادلات از طریق اینترنت و وب صورت میگیرند تبادلات تجاری شامل مبادله پول بین محدودههای زمانی یا فردی با محصولات و خدمات هستند.
هدف از تجارت الکترونیک دستیابی به کالا، سرعت بیشتر با قیمت ارزانتر و کیفیت برتر است. مردم در قرن ۲۱ با یک تغییر اساسی در فرهنگ مصرف مواجه خواهند شد هم چنان که مراکز بزرگ خرید در دهههای ۷۰ و ۸۰ انقلابی را ایجاد کردند تجارت الکترونیکی نیز باعث به وجود آمدن یک انقلاب دیگر خواهد شد.
تعریف تجارت الکترونیکی:
تاثیر واقعی انقلاب اینترنت این بود که نقطه شروع را مشخص میکرد اما فقط اطلاعات نیست که باعث این تاثیر میشود، هوش مصنوعی هم نیست، تاثیر کامپیوترها و پردازش داده در تصمیم گیری تعیین راهبردها یا استراتژی هم نیست بلکه چیزی است که کسی آن را پیش بینی نمیکرد و ۱۰ تا ۱۵ سال پیش واقعاً صحبتی از آن به میان نیامده بود. این مورد (تجارت الکترونیکی) مهمترین دستاورد اینترنت به عنوان مجرای جهانی توزیع کالا، خدمات و حتی مشاغل مدیریتی و شخصی است. این پدیده تاثیر عمیقی بر اقتصاد، بازارها و ساختار صنعت، محصولات و خدمات، بخشهای مربوط به مصرف کنندگان، تعداد آنها و رفتارشان و حتی مشاغل و بازارهای کار داشته است اما شاید این تاثیر بر اجتماع و سیاست بر نگرش ما به این دنیا و حتی خود ما عمیقتر باشد. (Drucker 2002,pp.3-4)
تجارت الکترونیکی (EC) به روند خرید، فروش، انتقال یا تبادل محصولات، خدمات و یا اطلاعات از طریق شبکههای کامپیوتری از جمله اینترنت گفته میشود.
از دیدگاه ارتباطات تجارت الکترونیکی به معنای تحویل کالا، خدمات، اطلاعات یا پرداختها از طریق شبکههای کامپیوتری یا به هر وسیله الکترونیکی دیگر است.
از دیدگاه تجارت، تجارت الکترونیکی قابلیت خرید و فروش محصولات، خدمات و اطلاعات را در اینترنت و از طریق سایر سرویسهای online ارائه میدهد.