پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
کد محصول: M161
قیمت فایل ترجمه شده: 15000 تومان
تعداد صفحه انگلیسی: 24
سال نشر: 2008
تعداد صفحه ترجمه فارسی: 27 صفحه word
عنوان فارسی:
مقاله ترجمه شده : مدل EFQM : اداره دانش و مزیت رقابتی
عنوان انگلیسی:
EFQM model: knowledge governance and competitive advantage
چکیده فارسی:
هدف: اينكه مديريت استراتژيك چارچوبهايي براي دستيابي به مزيت رقابتي سالم هستند امري بديهي است. در اين مورد مدلهاي تعالي مستقيماً مربوط به مدلهاي منطق گرا هستند. هدف از اين مقاله كشف و تعيين رابطه بين چند معيار EFQM و عناصر مدل سرمايه ذهني است. پس از بررسي تحليلها مدل EFQM ممكن، به عنوان ابزاري جهت اداره دانش در نظر گرفته ميشود.
طراحي/ روش/ نگرش: اين مقاله روي تجزيه و تحليلهاي مفهومي روابط بين تعالي و سرمايه ذهني تاكيد دارد. مدل EFQM به عنوان يك چارچوب سود مند براي اداره دانش سازماني به حساب آمده است. به عبارت ديگر مدل EFQM يك بازنگري از دور نماي سرمايه ذهني است. بازنگري تجزيه و تحليل منطقي و ادبيات دانشگاهي ابزارهاي اصلي هستند.
يافتهها: مطالعات نشان ميدهد كه سرمايه ذهني در چهار چوب مدل EFQM به حساب آورده شده است. در اين باره ممكن است روابط بين هر عنصر هدايت كننده سرمايه ذهني و مدل تعالي EFQM تعريف شود.
اصالت/ ارزش: اين مقاله در نظر ميگيرد كه دورنماي سرمايه ذهني يك عنصر كليدي است. كه به طور افقي در معيار مدل EFQM جا به جا ميشود.
واژگان كليدي: تعالي كسب و كار، انجمن مديريت كيفيت اروپا، سرمايه ذهني، پيشرفت كسب و كار.
مقدمه:
افزايش جهاني شدن، پويايي و پيچيدگي اقتصاد كنوني تمايل به انطباق با مدلهاي ادغام شده مديريت را نشان ميدهد. طبق نظر2001) Zhao و Brayar (، رويكردهاي تركيبي فلسفه مديريت دانش و اصول كيفيت، جهت نيل به مزيت رقابتي ضروري هستند. تئوري سرمايه ذهني و رويكردهاي كيفيت ممكن است يك چرخه برتر براي بهبود مستمر و توسعه سازماني ارائه دهند.
با اين حال، تعداد زيادي از نويسندگان، مديريت كيفيت و دانش را به عنوان دو تئوري كاملاً متفاوت در نظر ميگيرند و سيستمهاي مستقل از حرفه مديريت را. )2006،(Ruzevicius
اين ايده كاملاً ناقص است. زيرا سازمانهاي مدرن نبايد منحصراً كيفيت توليداتشان و كارهايشان را اداره كنند بلكه بايد مديريت دانش را نيز به كار برده و كنترل كنند. Lim et al (1999) اشاره مي كند كه استراتژي كيفيت به سرمايه ذهني سازمانها جهت نگهداري محصول و خدمات رقابتي خود بستگي دارد. همچنين تمام تئوري پردازان مديريت كيفيت اعتقاد دارند كه مهارت توسعه و پيشرفت استراتژي، كيفيت موفقي را به وجود خواهد آورد.
ويژگي هاي مشاركتي در ميزان ارزش سازمانها بسيار زيادند. در ميان آنها ميتوانيم به سرمايه سازمان، سرمايه مصرف كننده (نسبت ها)، و سرمايه نيروي انساني اشاره كنيم(Dzinkowski 2000) رويكرد مديريت دانش نشان ميدهد كه شركتها سعي ميكنند مزيتهاي رقابتي سالم را به وسيله يادگيري سازماني مداوم كه نشان دهنده محتوا و ساختار دروني انواع متفاوت دانش است به دست آورند.
طبق نظر Wensleyو Verwijk-O Sollivan (20000) يك فرهنگ كه از كشفها و ايدههاي جديد حمايت كند براي توسعه دانش ضروري است. توسعه دانش اساسي براي يادگيري، نوآوري و بهبود در تصميم گيري است. بنا براين دانش ميتواند به عنوان جنبه اساسي عملكرد سازماني در نظر گرفته شود. علاوه بر اين، اين منفعت را براي سهامداران افزايش ميدهد. ارتباط بين مديريت دانش و رويكرد كيفيت يك امر جديد نيست. هر دو يك ريشه ژاپني دارند. در حقيقت چرخههاي كيفيت ، بخشي از برنامههاي دانش گسترده تر بودند. به ويژه، در سال 1997EFQM و در ارتباط با بهرهوري آمريكا و مركز كيفيت، يك پروژه مطالعه استاندارد سازي را جهت جست و جو براي عملكرد خوب در مديريت دانش به عهده گرفت تمركز اساسي در اين مطالعه شامل سوالهايي نظير توانا كنندگان مديريت دانش، مديريت دانش به عنوان استراتژي كسب و كار، تبادل دانش و بهترين فعاليت، دانش مشتري محور، مديريت سودمند ذهني، نوآوري وخلق دانش بود. )2006 Ruzevicius(چهار زمينه ارتباط بين مديريت كيفيت جامع و مديريت دانش را مشخص كرده است:
1- اهداف مشابه
2- حوزه هاي دريافت توجه خاص
3- موفقيت سازمان در رابطه با مديريت
4- امور مربوط به سود مالي از اجراي اين سيستم ها
Abstract:
Purpose – There is a clear recognition that strategic management models are frameworks for achieving sustainable competitive advantage. In this sense, excellence models are directly related to intellectual capital models. The purpose of this paper is to trace and define the relation between several EFQM criteria and the components of intellectual capital. In light of the analysis, the EFQM model may be considered as tool for the governance of knowledge. Design/methodology/approach – This paper focuses on a conceptual analysis of the relations among excellence and intellectual capital. The EFQM excellence model is considered as a suitable framework for the governance of organisational knowledge. In other words, EFQM model is revisited from an intellectual capital perspective. The revision of academic literature and logical analysis are the main methodological tools. Findings – The study shows that intellectual capital is taken into account in the overarching framework of the EFQM model. In this sense it is possible to define relationships between each component of the intellectual capital navigators and those coming from the model. Originality/value – This paper considers that the intellectual capital perspective is a key element that runs horizontally across the criteria of the EFQM excellence model.
Keywords: Business excellence, European Foundation for Quality Management, Intellectual capital, Business improvement