پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
کد محصول:mo180
تعداد صفحات: 125 صفحه فایل word
قیمت: 15000 تومان
پيشگفتار:
با توجه به زير بنايي بودن انرژي برق و تأثير آن در پيشرفت جوامع بشري ، همچنين فراگيري و اهميت اين انرژي و وابستگي شديد آسايش و رفاه اجتماعي به آن ، صنعت برق كشور را با شتاب به سوي توسعه و گسترش به پيش مي برد.بدون شك نيروي انساني و تأسيسات دو سرمايه مهم و حياتي اين صنعت بوده كه شيوه هاي نگهداري و بهره برداري بهينه از آنها ، علاوه بر صرفه اقتصادي ، تأثير بسزايي در جلب رضايت، آسودگي خاطر كاركنان و بهبود بهره وري صنعت برق خواهد داشت .
با توجه به سرمايه گذاريهاي سنگين در بخش توزيع ،گسترش شبكه ها و كثرت و تنوع كارها متأسفانه آمار حوادث در اين بخش مردمي صنعت برق ، بالا بوده و مي توان به جرأت گفت كه تاكنون ، اهميت چنداني به ايمني داده نشده است .
حال كه به همت دست اندركاران ، دوره كارشناسي ارشد مديريت اجرايي در اصفهان برگزار و فرصت تحقيق به دانشجويان داده شده ، اينجانب نيز كه در طي 20 سال خدمت در وزارت نيرو ، شاهد حوادث ناگواري در محيط كار ، چه در زمان جنگ تحميلي و چه در زمان بازسازي و پس از آن بوده ام ، تحقيق در مورد نقش مديريت كنترل زيانهاي ناشي از حوادث را برگزيده و با لطف الهي و كمك و حمايت اساتيد محترم به انجام رسانده ا م ، اميد است نتايج اين تحقيق و تحقيقات مشابه بتواند با كا هش ضايعات حوادث ، در حفــظ و نگهداري سرمايه هاي عظيم صنعت برق مفيد و مؤثر واقع شده ، شركتهاي توزيع برق را كه در واقع منزلگاه ديدار مردم با وزارت نيرو مي باشند ، در جهت بهبود خدمات و جلب رضايت مشتركان ياري دهد.
چـكيـده:
پژوهش حاضر با عنوان نقش مديريت كنترل زيانهاي ناشي از حوادث در شركت توزيع برق شهرستان اصفهان ، با توجه به اهميت و ضرورت كاهش ضايعات حوادث انساني و تجهيزاتي در شركت توزيع برق و تأكيد بر اصول حفاظت از نيروي انساني به عنوان با ارزش ترين سرمايه سازمان تهيه و تدوين گرديده است .
در فصل اول، هدف اصلي پژوهش تعيين نقش مديريت كنترل ضايعات ناشي ازحوادث در كاهش حوادث جاني و تجهيزاتي در شركت توزيع برق شهرستان اصفهان معرفي شده و سوال اصلي پژوهش از اين قرار مي باشد : آيا مديريت كنترل ضايعات ناشي از حوادث موجب كاهش حوادث جاني وتجهيزاتي در شركت توزيع برق شهرستان اصفهان خواهد شد ؟ در آخر اين فصل نيز تعريف واژه ها و اصطلاحات آورده شده است .
فصل دوم پژوهش به ادبيات تحقيق اختصاص داشته و در سه بخش ارائه مي شود ، بخش اول به پيشينه موضوع پرداخته و ديدگاه برخي صاحب نظران در خصوص ايمني ، كنترل ضايعات و ارتباط آن با مديريت را ارائه مي دهد . در بخش دوم ، پژوهشهاي انجام شده در خصوص موضوع تحقيق و در بخش سوم نحوه شكل گيري شركتهاي توزيع و تاريخچه شركت توزيع برق شهرستان اصفهان آورده شده است .
در فصل سوم به توضيح روش تحقيقي كه در پژوهش بكار رفته، پرداخته شده است . روش تحقيق در اين پژوهش توصيفي از نوع پيمايشي بوده و جامعه آماري پژوهش كليه پرسنل فني شاغل در بخش مشاغل كارشناسي فني و مهندسي ، تكنسين فني و كارگران خدمات فني شركت توزيع برق شهرستان اصفهان بالغ بر 434 نفر مي باشند كه از اين تــعداد با استفاده از فرمول تعيين حجم نمونـه ، 90 نفر به عنوان نمونه آماري انتخاب شده اند.
ابزار جمع آوري اطلاعات در اين پژوهش ، پرسشنامه محقق ساخته شده است كه در دو گروه مديران و كاركنان فني و بر اساس طيف ليكرت تنظيم شده است .بسته هاي نرم افزاري مورد استفاده در پژوهش عبارت است از ((اس . پي .اس .اس))، ((وين ورد))و ((فاكس پرو )).
در فصل چهارم و به منظور تجزيه و تحليل آماري داده ها از روشهاي آماري آزمون t ، آزمون تحليل واريا نس و آزمون فريدمن استفاده شده و ديدگاه مديران و كاركنان فني در خصوص سوالهاي پژوهش مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است .
فصل پنجم به خلاصه ، نتيجه گيري و پيشنهادها اختصاص دارد و نتايج استخراج شده از مطالب فصل چهارم در ارتباط با هر يك از سوالهاي پژوهش توضيح داده شده و عوامل مؤثر بر كاهـش زيانـهاي ناشـي از حوادث در دو گروه مديران و كاركـنان فنـي رتبه بنــدي شده است كه در نتيجه ، هر دو گروه ديدگاه يكساني نسبت به مؤلفه هاي مورد مطالعه داشته اند.
آخرين قسمت اين فصل به ارائه پيشنهادهاي مرتبط با نتايج ، پيشنهاد به محققين آينده و پيشنهاد به مديران ارشد صنعت برق اختصاص دارد.
مهمترين نتايجي كه از اين پژوهش حاصل مي شود ، اين است كه از ديدگاه مديران و كاركنان فني
– طراحي و احداث مناسب تأسيسات ، موجب كاهش زيانهاي ناشي از حوادث خواهد
شد .
– كنترل كيفي ابزار و تجهيزات ، موجب كاهش زيانهاي ناشي از حوادث خواهد شد .
– فرهنگ ايمني مناسب ، موجب كاهش زيانهاي ناشي از حوادث خواهد شد .
– آموزشهاي مرتبط براي كاركنان و نظارت بر نحوه كار ايشان ، موجب كاهش زيانهاي ناشي از حوادث خواهد شد .
فهرست مطالب
پيشگفتار الف
فهرست مطالب ب
فهرست جداول د
فهرست نمودارها و
فهرست شكل ها و
چكيده ز
فصل اول : كليات تحقيق
مقدمه 2
بيان موضوع پژوهش4
اهميت موضوع پژوهش7
اهداف پژوهش 9
سؤالات پژوهش9
روش تحقيق 10
واژه ها و اصطلاحات 12
فصل دوم : ادبيات تحقيق
مقدمه 16
بخش اول – پيشينه موضوع
نظريه علت مركب(چند گانه 26
مدلهاي رفتاري 27
مدلهاي سيستم ( نظام 28
كنترل ضايعات31
رابطه تأسيسات و تجهيزات برق با ايمني 34
فرهنگ ايمني36
علل غير مستقيم در بروز حوادث46
آموزش ايمني 48
مروري بر حوادث شركت 54
بخش دوم : تحقيقات انجام شده
تحقيق داخلي 61
تحقيق خارجي68
بخش سوم : شكل گيري شركتهاي توزيع برق در وزارت نيرو
شكل گيري شركتهاي توزيع برق در وزارت نيرو 70
تاريخچه برق در شهرستان اصفهان 72
فصل سوم : روش تحقيق
مقدمه
روش تحقيق 77
كاربرد تحقيق پيمايشي 78
انواع تحقيقات توصيفي 78
جامعه آماري 79
روش نمونه گيري80
تعيين حجم نمونه 80
ابزار اندازه گيري و روش جمع آوري اطلاعات81
روشهاي ميداني81
روش پرسشنامه اي 82
اعتبار اندازه گيري84
روشهاي آماري85
انواع روشهاي آماري مورد استفاده در تحقيق86
نرم افزارهاي مورد استفاده در تحقيق 89
فصل چهارم : تجزيه و تحليل آماري داده ها
مقدمه 91
تجزيه و تحليل آماري داده ها از ديدگاه مديران 92
تجزيه و تحليل آماري داده ها از ديدگاه كاركنان فني 0 100
فصل پنجم : خلاصه ، نتيجه گيري و پيشنهادها
خلاصه 110
بحث و نتيجه گيري 111
نتايج مرتبط با سئوال اول 111
نتايج مرتبط با سئوال دوم 112
نتايج مرتبط با سئوال سوم 114
نتايج مرتبط با سئوال چهارم 115
رتبه بندي عوامل مؤثر بر كاهش زيانهاي ناشي از حوادث 116
پيشنهادها 117
پيشنهادهاي مرتبط با نتايج 117
پيشنهادها به محققين آينده 118
پيشنهاد به مديران ارشد صنعت برق 0 118
منابع 121
فهرست جداول،نمودارها و شكل ها
جـدول ( 1-2 ) : آمـار حـوادث مـربـوط بـه شـركت تـوزيـع بــرق شهرستان اصفهان بر اسـاس نـوع حادثـه در سالـهـاي 80- 1375 54
جدول ( 2-2 ) : آمار علل بروز حوادث برق گرفتگي در روي شبكه هاي بـرق شـركت تـوزيع بـرق شـهرستـان اصـفهان در سال 80-1375 55
جدول ( 3-2 ) : جـدول كـل حوادث در سطح شركت تـوزيـع نيـروي برق شهرستا.ن اصفهان بر اساس عـلت حـادثه در سـالـهـاي 80 – 1375 56
جـــدول ( 1-3 ) : جــامـعـه آمـاري و تـوزيـــع نـمــونـه هـا 79
جدول ( 2-3 ) : تــوزيع پــرسـشـنـامـه هـاي مربوط به سئوالهـاي اصـلـي پـژوهـش درگــروه مــديــران و ســر پـــرستـــان 83
جــدول (3-3) : تـوزيـع پــرسـشـنـا مــه هـاي مــربـوط بــه ســئــوالــهــاي اصـلـي پـژوهش از گـروه كـاركـنـان فـنـي 83
جـدول ( 1-4 ) : تـوزيع فراواني و درصـد پاسخ سئوالهاي مربوط بـه طراحي و احداث صحيح تأسيسات در كاهش زيانهاي ناشي از حوادث از ديدگاه مديران 92
جـدول ( 2-4 ) : توزيع فراواني و درصد پاسخ سئوالهاي مـربوط بـه تأثير كنترل كيفي ابزار و تجهيزات در كاهش زيانهاي ناشي از حوادث كار از ديدگاه مديران 93
جـدول ( 3-4) : تـوزيع فـراواني و درصد پاسخ سئوالهاي مربوط به تأثير فرهنگ ايمني قوي در كاهـش زيـانهاي ناشي از حوادث از ديدگاه مديران 94
جـدول (4-4 ): تـوزيع فراواني و درصـد پـاسخ سئواهـاي مـربوط به تأثير وجود آموزشهاي مرتبط براي كـاركنان بركـاهش زيانهـاي ناشي ازحـوادث كـار ازديـدگاه مديران 95
جدول ( 5-4 ) : مقايسه ميانگين نمره تأثير طراحي و احداث صحيح تأسيسات در كاهش زيانهاي ناشي از حوادث از ديدگاه مديران 96
جدول( 6-4 ) : مقايسـه ميانگين نمـره تـأثيـر كنتـرل كيفي ابـزار و تجهيزات در كاهش زيانهاي ناشي از حوادث از ديدگاه مديران 0 97
جدول (7-4 ) : مقايسـه ميانگين نمره مربوط به تاثير فرهنگ ايمني قوي از ديدگاه مديران097
جدول ( 8-4 ) : مقايسـه ميـانگين نمـره آموزشهـاي مرتبـط بـراي كاركنان از ديدگاه مديران 97
جدول ( 9- 4 ) :مقايسه و رتبه بندي عوامل مؤثـر بـر كاهش زيانهـاي ناشي از حوادث از نظر مديران 98
جدول (10-4) : مقايسه ميانگين نمره عوامل مؤثـر در كاهش ضايعـات ناشي از حوادث بر اساس مدرك تحصيلي مديران 99
جدول (11-4 ) :مقايسه ميانگين نمره عوامل مؤثردركاهش ضايعات ناشي از حوادث بر اساس سابقه كار مديران 100
جدول (12-4 ) : توزيع فراواني درصد پاسخ سئوالهاي مربوط به ميزان تأثير طراحي تأسيسات در كاهش ضايعات ناشي از حوادث از ديدگاه كاركنان فني 100
جدول ( 13-4 ) : توزيع فراواني و درصد پاسخ سئوالهاي مربـوط بـه تأثيـر كنترل كيفي ابزار و تجهيزات بركاهش ضايعات ناشي از حوادث از ديدگاه كاركنان فني 101
جدول ( 14-4 ) : توزيع فراواني و درصد پاسخ سئوالهـاي مربـوط بـه تأثيـر فرهنگ قوي در كاهش ضايعات ناشي از حوادث از ديدگاه كاركنان فني 102
جدول (15-4 ) : توزيع فراواني و درصد پاسخ سئوالهاي مربوط به ميزان تأثيرآموزشهاي مرتبط در كاهش ضايعات ناشي از حوادث 103
جدول ( 16-4 ):مقايسه ميانگين نمره طراحي و احداث صحيح تأسيسات دركاهش زيانهاي ناشي از حوادث از ديدگاه كاركنان فني 104
جدول ( 17-4 ) : مقايسه ميانگين نمره تأثيركنترل كيفي ابزار و تجهيزات در كاهش زيانهاي ناشي از حوادث از ديدگاه كاركنان فني 104
جدول(18-4 ):مقايسه ميانگين مربوط به تأثير فرهنگ ايمني قوي دركاهش زيانهاي ناشي از حوادث از ديدگاه كاركنان فني 105
جدول (19 – 4):مقايسه ميانگين مربوط به آزمونهاي مرتبط براي كاركنان دركاهش زيانهاي ناشي از حوادث از ديدگاه كاركنان فني 105
جدول (20-4 ):مقايسه و رتبه بندي عوامل مؤثردركاهش زيانهـاي نـاشي از حوادث از ديدگاه كاركنان فني 106
جدول ( 21-4 ) : مقايسه ميانگين نمره عوامل مؤثر در كاهش زيانهاي ناشي ازحوادث با توجه به مدرك تحصيلي كاركنان فني 107
جدول (22-4 ) : مقايسه ميانگين نمره عوامل مؤثر در كاهش زيانهاي ناشي از حوادث با توجه به مدرك سابقه خدمت كاركنان فني 108
نمودار( 1-2 ): نموداركل حوادث درسطح شركت توزيع برق شهرستان اصفهان بر اساس علت حادثه در سالهاي 80-1375 57
نمودار(2-2) : نمـودار كـل حوادث درسطح شركت تـوزيع برق شهرستان اصفهان در سالهاي 80-1375 58
نمودار ( 3-2) : نمودار كل حوادث در سطح شركت تـوزيع نيروي برق شهرستان اصفهان بر اساس نوع آسيب ديدگي در سالهاي 80-75 0 59
نمودار ( 4-2 ) : نمـودار اصلي سازمـاني شـركت تـوزيـع برق شهرستان اصفهان 75
نمودار( 1-4 ) : مقايسه و رتبـه بندي عوامل مـؤثردركاهش زيانهاي ناشي از حوادث از ديدگاه مديران 98
نمودار ( 2-4) : مقايسه نمره عوامل مـؤثردركاهش زيانهاي ناشي از حوادث بر اساس مدرك تحصيلي مديران 99
نمودار ( 3-4 ) : مقايسه و رتبه بندي عوامل مؤثر در كاهش زيانهاي ناشي از حوادث از ديدگاه كاركنان فني 106
نمودار ( 4-4 ) : مقايسه نمره عوامل مؤثر در كاهش زيانهاي ناشي از حوادث بر اساس مدرك تحصيلي كاركنان فني 107
شكل شماره 1-2 ، مدل برد 23
شكل شماره 2-2 ، مدل سيستم فرينز