پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
کد محصول:mo169
تعداد صفحات: 215 صفحه فایل وورد
قیمت: 22000 تومان
فهرست مطالب:
فصل اول : کلیات تحقیق
1 – مقدمه 1
2 – موضوع تحقیق 2
3 – اهمیت تحقیق و انگیزه انتخاب موضوع 3
4 – فرضیه های تحقیق 4
5 – روش و مراحل تحقیق 5
6 – تعریف ها و اصطلاح های تحقیق 6
7 – ساختار گزارش تحقیق 7
فصل دوم : مرور ادبیات و پیشینه تحقیق
بخش اول : مرور ادبیات و مبانی نظری
1 – مقدمه 8
2 – آموزش 9
3 – آموزش کارکنان 10
4 – هدف های آموزش ضمن خدمت 12
5 – فرایند برنامه ریزی آموزش ضمن خدمت کارکنان 13
1 – 5 – نیازسنجی یا برآورد نیازها.15
2 – 5 – تعیین هدف های برنامه آموزشی 17
3 – 5 – تدوین برنامه عمل 18
1 – 3 – 5 – محتوی ومواد آموزشی.18
2 – 3 – 5 – روش های اجرای دوره.19
3– 3 – 5 – مدرسان برنامه آموزشی 20
4 –3 – 5 – تجهیزات و امکانات آموزشی 22
5 – 3 – 5 – ارزشیابی آموزش های ضمن خدمت 22
6 – عوامل موثر بر آموزش های ضمن خدمت .24
7 – نتیجه گیری 26
بخش دوم : پیشینه تجربی تحقیق
1 – مقدمه .27
2 – تاریخچه آموزش کارکنان در صنعت آب و برق 27
3 – معرفی اجمالی طرح رشد و ارتقاء کارکنان صنعت آب و برق .29
4 – تاریخچه فعالیت های آموزشی مجتمع عالی خراسان 31
5 – بررسی روند آموزش های کوتاه مدت مجتمع عالی خراسان 23
6 – عوامل موثر در کاهش یا افزایش دوره های کوتاه مدت مجتمع عالی خراسان40
7 – مروری بر تحقیقات انجام شده 42
بخش سوم : تدوین چارچوب نظری تحقیق
1 – مدل پیشنهادی برای مدیران و کارآموزان 49
فصل سوم : روش تحقیق
1 – مقدمه57
2 – روش و نوع تحقیق 57
3 – ابزار و روش جمع آوری اطلاعات.58
4 – جامعه آماری 59
5 – نمونه آماری و روش نمونه گیری 60
6– فرضیه های تحقیق .63
7 – متغیرهای تحقیق .64
8 – اعتبار و روایی وسیله اندازه گیری.65
9 – روش های آماری مورد استفاده 67
10 – چگونگی اجرای تحقیق .68
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات
1 – مقدمه 67
2 – توصیف نمونه آماری .70
3 – بررسی فرضیه های 1 الی 6 در گروه مدیران .74
4 – بررسی فرضیه های 1 الی 6 در گروه کارآموزان .98
5 – مقایسه عوامل موثر بر رشد و توسعه دوره های کوتاه مدت آموزشی در گروه مدیران 122
6 – مقایسه عوامل موثر بر رشد و توسعه دوره های کوتاه مدت آموزشی در گروه کارآموزان .123
7 – یافته های فرعی.124
1 – 7 – بررسی نظر گروه های مختلف کارآموزان به تفکیک بخش شغلی124
2 – 7 – بررسی نظر گروه های مختلف مدیران به تفکیک نوع شرکت .129
فصل پنجم: نتایج و پیشنهادها
1 – نتایج تحقیق در گروه مدیران134
2 – نتایج تحقیق در گروه کارآموزان 136
3 – مقایسه عامل موثر بر رشد و توسعه دوره های کوتاه مدت در گروه مدیران 139
4 – مقایسه عوامل موثر بر رشد و توسعه دوره های کوتاه مدت در گروه کارآموزان 139
5 – پیشنهادهای مبتنی بر تحقیق 140
6 – محدودیت های تحقیق .145
7 – پیشنهادها یی برای تحقیقات بعدی .146
8 – سایر پیشنهادها در جهت رشد و توسعه دوره های کوتاه مدت آموزشی 147
منابع و مآخذ
ضمائم
فهرست جداول :
جدول 1:اندازه حجم جامعه و نمونه اختصاص داده شده گروه کارآموزان در سال 1379 63
جدول 2:اندازه حجم جامعه و نمونه اختصاص داده شده گروه مدیران در سال 1379 63
جدول 3 : توزیع فراوانی نمونه مدیران بر حسب سمت اداری 70
جدول 4 : توزیع فراوانی نمونه مدیران بر حسب تحصیلات 70
جدول 5 : توزیع فراوانی نمونه مدیران بر حسب نوع شرکت 70
جدول 6 : توزیع فراوانی نمونه مدیران بر حسب بخش شغلی 71
جدول 7: اطلاعات آماری متغیرهای مختلف مربوط به نمونه مدیران 71
جدول 8 : توزیع فراوانی نمونه کارآموزان بر حسب جنسیت 71
جدول 9 : توزیع فراوانی نمونه کارآموزان بر حسب وضعیت تاهل .72
جدول 10 : توزیع فراوانی نمونه کارآموزان بر حسب تحصیلات .72
جدول 11: توزیع فراوانی نمونه کارآموزان بر حسب نوع شرکت 72
جدول 12: توزیع فراوانی نمونه کارآموزان بر حسب بخش شغلی .73
جدول 13: اطلاعات آماری متغیرهای مختلف مربوط به نمونه کارآموزان 73
جدول 14 : میانگین و انحراف معیار رتبه داده شده به هر کدام از مولفه های « اهداف دوره های آموزشی»4 7
جدول 15 : سطح معنی داری مشاهده شده آزمون یکسان بودن میانگین رتبه ها با عدد 3 75
جدول 16 : میانگین ، انحراف معیار، حداقل و حداکثر مقدار متغیر « اهداف دوره های آموزشی» 76
جدول 17 : میانگین وانحراف معیاررتبه داده شده به هر کدام از مولفه های « محتوای دوره های آموزشی»78
جدول18: :سطح معنی داری مشاهده شده آزمون یکسان بودن میانگین رتبه باعدد 5 / 2 79 جدول 19 : میانگین ، انحراف معیار، کمترین و بیشترین مقدار متغیر « محتوای دوره های آموزشی».800
جدول 20 : میانگین و انحراف معیار رتبه داده شده به هر کدام از مولفه های« نحوه اجرای دوره های آموزشی» 82
جدول 21 : سطح معنی داری مشاهده شده آزمون یکسان بودن میانگین رتبه ها با عدد 3.83
جدول 22: میانگین ، انحراف معیار، کمترین و بیشترین مقدار متغیر « نحوه اجرای دوره های آموزشی». . 83
جدول 23: میانگین و انحراف معیار رتبه داده شده به هر کدام از مولفه های «ویژگی اساتید دوره های آموزشی». 86
جدول 24 : سطح معنی داری مشاهده شده آزمون یکسان بودن میانگین رتبه ها با عدد 3 87
جدول 25 : میانگین ، انحراف معیار، کمترین و بیشترین مقدار متغیر «ویژگی اساتید دوره ها ی آموزشی» . 88
جدول 26 : میانگین و انحراف رتبه داده شده به هر کدام از مولفه های «کیفیت امکانات آموزشی ورفاهی دوره ها» 90
جدول 27 : سطح معنی داری مشاهده شده آزمون یکسان بودن میانگین رتبه ها با عدد 3 91
جدول 28 : میانگین ، انحراف معیار ، کمترین و بیشترین مقدار متغیر « کیفیت امکانات آموزشی و رفاهی دوره های آموزشی». 92
جدول 29 : میانگین و انحراف معیار رتبه داده شده به هر کدام از مولفه های« مزایا و ویژگی های دوره های آموزشی» 94
جدول 30 : سطح معنی داری مشاهده شده آزمون یکسان بودن میانگین رتبه ها باعدد 5/ 2 95
جدول 31 : میانگین ، انحراف معیار ، کمترین و بیشترین مقدار متغیر « مزایا و ویژگی های دوره های آموزشی» 95
جدول 32 : میانگین و انحراف معیار رتبه ها داده شده به هر کدام از مولفه های « اهداف دوره های آموزشی» 98
جدول 33 : سطح معنی داری مشاهده شده آزمون یکسان بودن میانگین رتبه هابا عدد 3 99
جدول 34 : میانگین ، انحراف معیار، کمترین وبیشترین مقدار متغیر « اهداف دوره های آموزشی» . 99
جدول 34 : میانگین و انحراف معیار رتبه داده شده به هر کدام از مولفه های «محتوای دوره های آموزشی» .. 102
جدول 35 : سطح معنی داری مشاهده شده آزمون یکسان بودن میانگین رتبه هاباعدد 5 / 2 103
جدول 36 : میانگین ، انحراف معیار، کمترین و بیشترین مقدار متغیر « محتوای دوره های آموزشی» 103
جدول 37 : میانگین ، انحراف معیار رتبه داده شده به هر کدام از مولفه های « نحوه اجرای دوره های آموزشی» 106
جدول 38 : سطح معنی داری مشاهده شده آزمون یکسان بودن میانگین رتبه ها با عدد 3107
جدول 39 : میانگین ، انحراف معیار، کمترین و بیشترین مقدار متغیر « نحوه اجرای دوره های آموزشی» 107
جدول 40 : میانگین و انحراف معیار رتبه داده شده به هر کدام از مولفه های «ویژگی اساتید دوره های آموزشی» 110
جدول 41 : سطح معنی داری مشاهده شده آزمون یکسان بودن میانگین رتبه هابا عدد 3 111
جدول 42 : میانگین ،انحراف معیار،کمترین و بیشترین مقدار متغیر «ویژگی اساتید دوره های آموزشی»111
جدول 43 : میانگین و انحراف معیار رتبه داده شده به هر کدام از مولفه های « کیفیت امکانات آموزشی و رفاهی دوره ها » 114
جدول 44 : سطح معنی داری مشاهده شده آزمون یکسان بودن میانگین رتبه هابا عدد 3 115
جدول 45 : میانگین ، انحراف معیار، کمترین و بیشترین مقدار متغیر « کیفیت امکانات آموزشی و رفاهی دوره های آموزشی » 115
جدول 46: میانگین و انحراف معیار رتبه داده شده به هر کدام از مولفه های « مزایا و ویژگی های دوره های آموزشی» 118
جدول 47 : سطح معنی داری مشاهده شده آزمون یکسان بودن میانگین رتبه هاباعدد 5 / 2 119
جدول48 :میانگین ،انحراف معیار،کمترین و بیشترین مقدار متغیر « مزایا و ویژگی های دوره های آموزشی»119
جدول 49 : میانگین ، انحراف معیار، کمترین و بیشترین مقدار رتبه داده شده به هر کدام از عوامل موثر در رشد و توسعه دوره ها 122
جدول50 :میانگین ، انحراف معیار، کمترین و بیشترین مقدار رتبه داده شده به هر کدام ازعوامل موثر بر رشد و توسعه دوره ها 123
جدول 51 : میانگین ، انحراف معیار ، کمترین و بیشترین مقدار رتبه داده شده به عوامل مختلف موثر در رشد و توسعه دوره های کوتاه مدت آموزشی در بخش شغلی 10000 124
جدول شماره 52 : میانگین ، انحراف معیار، کمترین و بیشترین تعداد رتبه داده شده به عوامل مختلف موثر بر رشد و توسعه دوره های کوتاه مدت آموزشی در بخش شغلی 20000 125
جدول شماره 53 : میانگین انحراف معیار، کمترین و بیشترین مقدار رتبه داده شده به عوامل مختلف موثر بر رشد و توسعه دوره های کوتاه مدت آموزشی در بخش شغلی 30000 126
جدول شماره 54 : میانگین ، انحراف معیار، کمترین و بیشترین مقدار رتبه داده شده به عوامل مختلف موثر بر رشد و توسعه دوره های کوتاه مدت آموزشی در بخش شغلی 40000 127
جدول شماره 55 : میانگین ، انحراف معیار، کمترین و بیشترین مقدار رتبه داده شده به عوامل مختلف موثر بر رشد و توسعه دوره های کوتاه مدت آموزشی از نظر مدیران شرکتهای برق 129
جدول شماره 56 : میانگین ، انحراف معیار، کمترین و بیشترین مقدار رتبه داده شده به عوامل مختلف بر رشد و توسعه دوره های کوتاه مدت آموزشی از نظر مدیران شرکت های توزیع برق 130
جدول شماره 57 : میانگین ، انحراف معیار، کمترین ، بیشترین مقدار رتبه داده شده به عوامل مختلف موثر بر رشد و توسعه دوره های کوتاه مدت آموزشی از نظر مدیران شرکت های مدیریت تولید برق 131
جدول شماره 58: میانگین ، انحراف معیار، کمترین ، و بیشترین مقدار رتبه داده شده به عوامل مختلف موثر بر رشد و توسعه دوره های کوتاه مدت آموزشی از نظر مدیران شرکت های آب منطقه ای 132
جدول شماره 59 : میانگین ، انحراف معیار، کمترین و بیشترین مقدار رتبه داده شده به عوامل مختلف موثر بر رشد و توسعه دوره های کوتاه مدت آموزشی از نظر مدیران شرکت های آب و فاضلاب 133
فهرست نمودارهاوشکل ها
نمودار شماره 1 – مراحل اساسی برنامه ریزی آموزش ضمن خدمت 14
نمودار شماره 2 – نفرماه آموزش های کوتاه مدت مجتمع عالی خراسان از سال 1359 تا 1379 53
.نمودار شماره 3 – تعداد دوره های کوتاه مدت مجتمع عالی خراسان از سال 1359 تا 1379 . 54
نمودار شماره 4 – تعداد نفرات آموزش دیده در دوره ها ی کوتاه مدت مجتمع عالی خراسان از سال 1359 تا 1379 55
شکل شماره 1 – مدل ترسیمی چارچوب نظری تحقیق 56
نمودار شماره 5 – هیستوگرام و منحنی فراوانی توزیع نمرات متغیر «اهداف دوره های آموزشی»در گروه مدیران 76
نمودار شماره 6 – هیستوگرام و منحنی فراوانی توزیع نمرات متغیر «محتوی دوره های آموزشی»در گروه مدیران 80
نمودار شماره 7 – هیستوگرام و منحنی فراوانی توزیع نمرات متغیر «نحوه اجرای دوره های آموزشی»در گروه مدیران 84
نمودار شماره 8 – هیستوگرام و منحنی فراوانی توزیع نمرات متغیر «ویژگی اساتید دوره های آموزشی»در گروه مدیران 88
نمودار شماره 9 – هیستوگرام و منحنی فراوانی توزیع نمرات متغیر «کیفیت امکانات آموزشی و رفاهی دوره های آموزشی»در گروه مدیران 92
نمودارشماره10- هیستوگرام و منحنی فراوانی توزیع نمرات متغیر «مزایاوویژگی های دوره های آموزشی»در گروه مدیران . 96
نمودار شماره 11 – هیستوگرام و منحنی فراوانی توزیع نمرات متغیر «اهداف دوره های آموزشی»در گروه کارآموزان 100
نمودار شماره 12 – هیستوگرام و منحنی فراوانی توزیع نمرات متغیر «محتوای دوره های آموزشی»در گروه کارآموزان 104
نمودار شماره 13 – هیستوگرام و منحنی فراوانی توزیع نمرات متغیر «نحوه اجرای دوره های آموزشی»در گروه کارآموزان . 108
نمودار شماره 14 – هیستوگرام و منحنی فراوانی توزیع نمرات متغیر «ویژگی اساتید دوره های آموزشی»در گروه کارآموزان . 112
نمودار شماره 15 – هیستوگرام و منحنی فراوانی توزیع نمرات متغیر «کیفیت امکانات آموزشی و رفاهی دوره های آموزشی»در گروه کارآموزان 116
نمودارشماره16- هیستوگرام و منحنی فراوانی توزیع نمرات متغیر «مزایاو ویژگی های دوره های آموزشی»در گروه کارآموزان 120
مقدمه:
جوامع نوین، به انسان هایی بالنده نیاز دارند که بتوانند با دانش ومهارت گسترده ، خلاقیت و ابتکار ضمن انجام وظایف و مأموریت های شغلی ، به تحقق هدف های سازمان خود کمک کنند. در دنیای امروز که هر لحظه تحولی نو درعلوم وتکنولوژی رخ می دهد، آنچه بیش از سایر عوامل اهمیت دارد، نیروی انسانی مستعد و خلاق است . از این رو در صورت بی توجهی به امر آموزش کارکنان، سرنوشت وبقای سازمان به مخاطره می افتد.
آموزش به افزایش اطلاعات شغلی و حرفه ای و توسعه کیفی نیروی انسانی می انجامد و زمینه لازم برای فعالیت بهتر و ارائه کالاها و خدمات کیفی تر را فراهم می کند. « یک بررسی سه ساله در سنگاپور ، نشان داده که 17درصد شرکت های صنعتی وتجاری این کشور ورشکست شده اند،درصورتی که این نسبت،در کشورهایی که آموزش کارکنان جزو برنامه ریزی آنها می باشد، کمتر از 1 درصد بوده است» (حبیب الله دعایی ، کریم مردانه ، 1376، ص 22) .
هر چه افراد آموزش بیشتری دیده باشند، بهتر می توانند در ارتقای سطح کارایی سازمان سهیم باشند همچنین کارکنان آموزش دیده ، بیشتر قادرند خود را با فشارهای متغیر محیطی هماهنگ سازند. بنابراین رشد و بقای سازمان و قابلیت سازگاری با تغییرات محیطی ، بستگی به آموزش کارکنان دارد.
از این رو ایجاد و توسعه مراکز و موسسات آموزشی که با بکارگیری شیوه های نوین و استفاده از کارشناسان ومتخصصان,نیازهای آموزشی راتامین می نمایند،امری ضروری برای بقاءو دوام سازمان های کنونی است.
چکیده تحقیق:
در راستای استقلال وخودکفایی صنعت آب و برق و با توجه به پیچیدگی و تنوع تخصص های مختلف مورد نیاز در این صنعت، نقش و اهمیت آموزش های ضمن خدمت کارکنان امری مهم و اجتناب ناپذیر است. در همین ارتباط و به ویژه در دو دهه اخیر مراکز وموسسات آموزشی متعددی در وزارت نیرو ایجاد شده اند. تعدد این مراکز از یکسو و گسترش سایر موسسات آموزشی در سطح کشور از سوی دیگر و همچنین لزوم خودگردانی این مراکز که در راستای سیاست خصوصی سازی دولت صورت می گیرد، آنان (از جمله مجتمع عالی آموزشی و پژوهشی صنعت آب و برق خراسان) را با این چالش مواجه ساخته تا به منظور بقاء و توسعه و در راستای وظایف و رسالت خود در یک محیط رقابتی، بتوانند بخشی از هزینه های عملیاتی خود را از طریق برگزاری دوره های کوتاه مدت آموزشی تامین نمایند.
تحقیق حاضر به منظور «بررسی عوامل موثر بر رشد دوره های کوتاه مدت آموزشی مجتمع عالی آموزشی و پژوهشی خراسان» انجام شده است. لذا بر اساس ادبیات نظری و پیشینه تجربی موضوع ، برخی عواملی که به نظر می رسد می توانند بر رشد دوره های آموزشی ضمن خدمت موثر باشند انتخاب شده و فرضیه های ذیل تنظیم گردیده اند:
1 – هدفهای تدوین شده دوره های آموزشی کوتاه مدت بر رشد و توسعه این دوره ها تاثیر مثبت دارد.
2 – محتوای دوره های آموزشی کوتاه مدت بر رشدوتوسعه این دوره ها تاثیر مثبت دارد.
3 – نحوه اجرای دوره های آموزشی کوتاه مدت بر رشد و توسعه این دوره ها تاثیر مثبت دارد.
4 – ویژگی اساتید دوره های آموزشی کوتاه مدت بر رشد و توسعه این دوره ها تاثیر مثبت دارد.
5 – کیفیت امکانات آموزشی و رفاهی دوره های آموزشی کوتاه مدت بر رشد و توسعه این دوره ها تاثیر مثبت دارد.
6- مزایا و ویژگی های دوره های آموزشی کوتاه مدت بر رشد و توسعه این دوره ها تاثیر مثبت دارد.
فرضیه های فوق با استفاده از تحقیق میدانی و روش پرسشنامه ای مورد آزمون قرار گرفته است و نظر تعداد 337 نفر از کارآموزانی (کارکنان صنعت آب و برق در بخش های شغلی کمک کارشناسی اداری، تکنیسینی فنی ، کارشناسی اداری و کارشناسی فنی) که در دوره های آموزشی مجتمع شرکت داشته اند را به همراه نظر 127 نفر از مدیران صنعت آب و برق (کسانی که افراد تحت نظرشان در طی سال های فعالیت مجتمع حداقل در یک دوره کوتاه مدت آموزشی مجتمع شرکت داشته اند ) جمع آوری و مورد مطالعه قرار گرفته است.
سپس با استفاده از روش های آماری مناسب و توسط نرم افزارSPSS داده های حاصل از پرسشنامه ها مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و طی آن کلیه فرضیه ها در هر دو گروه کارآموزان و مدیران مورد تائید قرار گرفت.
همچنین در مقایسه عوامل مختلف موثر بر رشد دوره ها در گروه مدیران به ترتیب هدفهای تدوین شده، محتوی،ویژگی اساتید،نحوه اجراء،مزایا و ویژگی ها و کیفیت امکانات آموزشی و رفاهی دوره های کوتاه مدت و در گروه کارآموزان میزان اهمیت عوامل به ترتیب، محتوی ، هدفهای تدوین شده، ویژگی اساتید،نحوه اجراء،مزایا و ویژگی ها وکیفیت امکانات آموزشی و رفاهی دوره های کوتاه مدت می باشد.
در انتها بر اساس نتایج حاصل از تحقیق, پیشنهادهایی مبتنی بر آن به ترتیب اهمیت ارائه گردیده است.