اطلاعیه

بررسی رابطه هوش هیجانی با توانایی کنترل بحران های ناشی از منابع انسانی

کد محصول: OL397

تعداد صفحات: ۹۰ صفحه فایلword

قیمت: ۱۲۰۰۰ تومان

دانلود فایل بلافاصله بعد از خرید

 فهرست مطالب
چکیده ۱
فصل اول : کلیات تحقیق
مقدمه ۲
۱ـ۱ـ بیان مسأله ۳
۱ـ۲ـ ضرورت و اهمیت تحقیق ۵
۱ـ۳ـ اهداف تحقیق ۶
۱ـ۴ـ فرضیه های تحقیق ۷
۱ـ۵ـ پیش فرض های تحقیق ۸
۱ـ۶ـ تعاریف و اصطلاحات فنی ۸
۱ـ۶ـ۱ـ هوش هیجانی ۸
۱ـ۶ـ۲ـ بحران ۸
۱ـ۶ـ۳ـ مدیریت بحران ۹
۱ـ۶ـ۴ـ هیأت های ورزشی ۹
۱ـ۶ـ۵ خودآگاهی ۹
۱ـ۶ـ۶ـ خودکنترلی ۱۰
۱-۶-۷- همدلی ۱۰
۱ـ۶ـ۸ـ مهارت های اجتماعی ۹
۱ـ۶ـ۹ ـ خودانگیزی ۱۰
فصل دوم : ادبیات تحقیق
۲ـ۱ـ زمینه های نظری تحقیق ۱۱
۲ـ۱ـ۱ـ هوش چیست ؟ ۱۱
۲ـ۱ـ۲ـ هیجان چیست ؟ ۱۲
۲ـ۱ـ۳ـ هوش هیجانی ۱۲
۲ـ۱ـ۳ـ۱ـ سیر تکاملی ظهور مفهوم هوش هیجانی ۱۳
۲ـ۱ـ۳ـ۲ـ مقایسه EQ و IQ 14
۲ـ۱ـ۳ـ۳ـ مؤلفه های هوش هیجانی ۱۵
ـ خودآگاهی ۱۵
خود کنترلی ۱۶
همدلی ۱۶
مهارت های اجتماعی ۱۶
خودانگیزی ۱۷
۲ـ۱ـ۳ـ۴ـ مؤلفه های هوش هیجانی بر اساس دیدگاه گلمن ۱۷
۲ـ۱ـ۲ـ بحران چیست ؟ ۱۸
۲ـ۱ـ۳ـ تعریف مدیریت بحران ۲۱
۲ـ۱ـ۴ـ انواع خطرها و بحران های بزرگ ۲۲
۲ـ۱ـ۵ـ برنامه مدیریت بحران ۲۲
۲ـ۱ـ۵ـ۱ـ فراگرد برنامه ریزی قبل از بحران ۲۳
۲ـ۱ـ۵ـ۲ـ فراگرد برنامه ریزی برای مقابله با بحران ۲۳
۲ـ۱ـ۵ـ۳ـ فراگرد برنامه ریزی پس از بحران ۲۴
۲ـ۱ـ۶ـ عوامل نرم افزاری ۲۴
۲ـ۱ـ۶ـ۱ـ تعریف تصمیم گیری ۲۵
ـ تصمیم گیری سازمانی ۲۶
ـ انواع تصمیمات ۲۶
۲ـ۱ـ۶ـ۲ـ فرهنگ سازمانی ۲۷
ـ کارکردهای فرهنگ سازمانی ۲۸
ـ مؤلفه های فرهنگ سازمانی ۲۹
ـ تعریف فرهنگ سازمانی ۳۱
۲ـ۱ـ۶ـ۳ـ مدیریت دانایی ۳۱
مدیریت دانایی چیست ؟ ۳۱
۲ـ۲ـ تحقیقات انجام شده مرتبط با موضوع پژوهش ۳۳
۲-۲-۱- تحقیقات داخلی ۳۳
۲-۲-۲- تحقیقات خارجی ۳۵
۲ـ۳ـ بحث و نتیجه گیری ۳۷
فصل سوم : روش شناسی تحقیق 
۳ـ۱ـ روش و نوع تحقیق ۳۸
۳ـ۲ـ جامعه آماری ۳۸
۳ـ۳ـ روش جمع آوری اطلاعات ۳۹
۳ـ۴ـ ابزار اندازه گیری ۳۹
۳ـ۴ـ۱ـ پرسشنامه هوش هیجانی سیبریاشرینگ ۳۹
۳ـ۴ـ۲ـ پرسشنامه توانایی کنترل بحران ۴۰
۳ـ۵ـ روایی و پایایی ابزار جمع آوری اطلاعات ۴۰
۳-۵-۱- پرسشنامه هوش هیجانی سیبر یا شرینگ ۴۱
۳ـ۵ـ۱-۱- روایی ۴۱
۳ـ۵ـ۱-۲ـ پایایی ۴۱
۳-۵-۲- پرسشنامه توانایی کنترل بحران ۴۱
۳-۵-۲-۱- روایی ۴۱
۳-۵-۲-۲- پایایی ۴۲
۳ـ۶ـ روش های آماری ۴۲
۳ـ۷ـ محدودیت های تحقیق ۴۳
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها 
۴ـ۱ـ توصیف داده ها ۴۴
۴ـ۲ـ آزمون سوالات پژوهش ۴۹
یافته های اضافی ۵۸
فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری 
مقدمه ۶۱
۵ـ۱ـ بحث و تفسیر فرضیه های پژوهش ۶۳
۵ـ۲ـ پیشنهادها ۶۹
۵ـ۲-۱ـ پیشنهادهای کاربردی ۶۹
۵ـ۲ـ۲ـ یپشنهاد به محققان آینده ۷۰
منابع
منابع فارسی ۷۱
منابع لاتین ۷۳
چکیده ۷۵
فهرست جداول 
جدول ۲ـ۱ـ تاریخچه ی ظهور مفهوم هوش هیجانی ۱۳
جدول ۲ـ۲ـ انواع خطرها و بحران های بزرگ ۲۲
جدول ۲ـ۳ـ فرآیند تصمیم گیری ۲۶
جدول ۳ـ۱ـ نحوه نمره دهی سؤالات پرسشنامه هوش هیجانی ۳۹
جدول ۳ـ۲ـ شماره سؤالات مربوط به هر کدام از ابعاد هوش هیجانی ۴۰
جدول ۴ـ۱ـ توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب جنسیت ۴۵
جدول ۴-۲- توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب سمت ۴۶
جدول ۴-۳- توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب مدرک تحصیلی ۴۷
جدول ۴-۴- توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب سابقه کار ۴۸
جدول ۴-۵-ضریب همبستگی بین میزان خودآگاهی و توانایی کنترل بحران ۴۹
جدول ۴-۶- ضریب همبستگی بین میزان خودکنترلی و توانایی کنترل بحران ۴۹
جدول ۴-۷- ضریب همبستگی بین میزان همدلی و توانایی کنترل بحران ۵۰
جدول ۴-۸- ضریب همبستگی بین میزان مهارت های اجتماعی و توانایی کنترل بحران ۵۰
جدول ۴-۹- ضریب همبستگی بین میزان خودانگیزی و توانایی کنترل بحران ۵۱
جدول ۴-۱۰- ضریب همبستگی بین میزان هوش هیجانی و توانایی کنترل بحران ۵۱
جدول ۴-۱۱- ضریب همبستگی چندگانه مؤلفه های هوش هیجانی با بحران ۵۲
جدول ۴-۱۲-آزمون معناداری معادله رگرسیون ۵۲
جدول ۴-۱۳-رگرسیون همزمان پیش بینی میزان توانمندی کنترل بحران بر اساس مؤلفه های
هوش هیجانی با روش گام به گام ۵۲
جدول ۴-۱۴-تحلیل واریانس چند متغیر مقایسه میانگین نمره مؤلفه های هوش هیجانی بر اساس
ویژگی های دموگرافیک ۵۳
جدول ۴-۱۵-مقایسه میانگین مؤلفه های هوش هیجانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب جنسیت ۵۴
جدول ۴-۱۶- مقایسه میانگین مؤلفه های هوش هیجانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب سمت ۵۴
جدول ۴-۱۷- مقایسه میانگین مؤلفه های هوش هیجانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب مدرک تحصیلی ۵۵
جدول ۴-۱۸- مقایسه میانگین مؤلفه های هوش هیجانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب سابقه کار ۵۵
جدول ۴-۱۹- مقایسه میانگین نمره توانایی کنترل بحران مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب جنسیت ۵۶
جدول ۴-۲۰- آزمون همگنی واریانس ها ۵۶
جدول ۴-۲۱- مقایسه میانگین نمره توانایی کنترل بحران مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب سمت ۵۶
جدول ۴-۲۲-آزمون همگنی واریانسها ۵۶
جدول ۴-۲۳- مقایسه میانگین نمره توانایی کنترل بحران مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب
مدرک تحصیلی ۵۷
جدول ۴-۲۴-آزمون همگنی واریانسها ۵۷
جدول ۴-۲۵- مقایسه میانگین نمره توانایی کنترل بحران مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب
سابقه کار ۵۷
جدول ۴-۲۶- آزمون همگنی واریانسها ۵۸
جدول ۴-۲۷- مقایسه میانگین نمره میزان خودآگاهی مسئولین هیأت های ورزشی با میانگین فرضی (۳) ۵۸
جدول ۴-۲۸- مقایسه میانگین نمره میزان خودکنترلی مسئولین هیأت های ورزشی با میانگین فرضی (۳) ۵۸
جدول ۴-۲۹- مقایسه میانگین نمره میزان همدلی مسئولین هیأت های ورزشی با میانگین فرضی (۳) ۵۹
جدول ۴-۳۰- مقایسه میانگین نمره میزان مهارت های اجتماعی مسئولین هیأت های ورزشی با میانگین فرضی (۳) ۵۹
جدول ۴-۳۱- مقایسه میانگین نمره میزان خودانگیزی مسئولین هیأت های ورزشی با میانگین فرضی (۳) ۵۹
جدول ۴-۳۲- مقایسه میانگین نمره میزان هوش هیجانی مسئولین هیأت های ورزشی با میانگین فرضی (۳) ۶۰
جدول ۴-۳۳- مقایسه میانگین نمره میزان توانایی کنترل بحران مسئولین هیأت های ورزشی با میانگین فرضی (۳) ۶۰
فهرست نمودارها
نمودار ۲ـ۱ـ الگوی سایمون برای تصمیم گیری ۲۵
نمودار ۲ـ۲ـ کارکردهای فرهنگ سازمانی ۲۷
نمودار ۴ـ۱ـ توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب جنسیت ۴۵
نمودار ۴ـ۲ـ توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب سمت ۴۶
نمودار ۴ـ۳ـ توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب مدرک تحصیلی ۴۷
نمودار ۴ـ۴ـ توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب سابقه کار ۴۸
چکیده 
این تحقیق با هدف بررسی رابطه بین هوش هیجانی و مولفه های آن شامل خودآگاهی، خود کنترلی، همدلی، مهارت های اجتماعی و خودانگیزی با توانایی کنترل بحران های ناشی از منابع انسانی درسال ۱۳۸۸ انجام گرفته است .جامعه آماری این تحقیق، مسئولین هیأت های ورزشی کرمان به تعداد ۱۳۵ نفر بوده است و حجم نمونه نیز به دلیل کوچک بودن جامعه آماری، همین تعداد بوده است .نوع تحقیق همبستگی بود که به شیوه پیمایشی اجرا گردید. جهت اندازه گیری هوش هیجانی آزمودنی‌ها از پرسشنامه هوش هیجانی سیبریا شرینگ و برای اندازه گیری توانایی کنترل بحران از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید که روایی آن ۷۳/۰ و پایایی آن۹۶/۰ برآورد گردید. تجزیه وتحلیل داده ها در دو سطح توصیفی و استنباطی و با استفاده از نرم افزار spss انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد که بین هوش هیجانی و توانایی کنترل بحران رابطه معنی داری وجود دارد(۰۱/۰=p و۳۲/۰=r). همچنین بین مولفه های هوش هیجانی یعنی خودآگاهی، همدلی، مهارت های اجتماعی، و خودانگیزی با توانایی کنترل بحران رابطه معنی داری وجود دارد(۰۱/۰ p)ولی بین مولفه ی خود کنترلی با توانایی کنترل بحران رابطه معنا داری مشاهده نشد(۱۳/0r=) همچنین بین میزان هوش هیجانی ومولفه های آن بر اساس جنیست ،سمت، تحصیلات و سابقه کاری آزمودنی ها تفاوت معنی‌داری مشاهده نگردید.
واژگان کلیدی 
هوش هیجانی، خود آگاهی، خود کنترلی، همدلی، مهارت های اجتماعی، خودانگیزی، بحران، مدیریت بحران

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.