پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
کد محصول: OL397
تعداد صفحات: 90 صفحه فایلword
قیمت: 12000 تومان
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول : کلیات تحقیق
مقدمه 2
1ـ1ـ بیان مسأله 3
1ـ2ـ ضرورت و اهمیت تحقیق 5
1ـ3ـ اهداف تحقیق 6
1ـ4ـ فرضیه های تحقیق 7
1ـ5ـ پیش فرض های تحقیق 8
1ـ6ـ تعاریف و اصطلاحات فنی 8
1ـ6ـ1ـ هوش هیجانی 8
1ـ6ـ2ـ بحران 8
1ـ6ـ3ـ مدیریت بحران 9
1ـ6ـ4ـ هیأت های ورزشی 9
1ـ6ـ5 خودآگاهی 9
1ـ6ـ6ـ خودکنترلی 10
1-6-7- همدلی 10
1ـ6ـ8ـ مهارت های اجتماعی 9
1ـ6ـ9 ـ خودانگیزی 10
فصل دوم : ادبیات تحقیق
2ـ1ـ زمینه های نظری تحقیق 11
2ـ1ـ1ـ هوش چیست ؟ 11
2ـ1ـ2ـ هیجان چیست ؟ 12
2ـ1ـ3ـ هوش هیجانی 12
2ـ1ـ3ـ1ـ سیر تکاملی ظهور مفهوم هوش هیجانی 13
2ـ1ـ3ـ2ـ مقایسه EQ و IQ 14
2ـ1ـ3ـ3ـ مؤلفه های هوش هیجانی 15
ـ خودآگاهی 15
خود کنترلی 16
همدلی 16
مهارت های اجتماعی 16
خودانگیزی 17
2ـ1ـ3ـ4ـ مؤلفه های هوش هیجانی بر اساس دیدگاه گلمن 17
2ـ1ـ2ـ بحران چیست ؟ 18
2ـ1ـ3ـ تعریف مدیریت بحران 21
2ـ1ـ4ـ انواع خطرها و بحران های بزرگ 22
2ـ1ـ5ـ برنامه مدیریت بحران 22
2ـ1ـ5ـ1ـ فراگرد برنامه ریزی قبل از بحران 23
2ـ1ـ5ـ2ـ فراگرد برنامه ریزی برای مقابله با بحران 23
2ـ1ـ5ـ3ـ فراگرد برنامه ریزی پس از بحران 24
2ـ1ـ6ـ عوامل نرم افزاری 24
2ـ1ـ6ـ1ـ تعریف تصمیم گیری 25
ـ تصمیم گیری سازمانی 26
ـ انواع تصمیمات 26
2ـ1ـ6ـ2ـ فرهنگ سازمانی 27
ـ کارکردهای فرهنگ سازمانی 28
ـ مؤلفه های فرهنگ سازمانی 29
ـ تعریف فرهنگ سازمانی 31
2ـ1ـ6ـ3ـ مدیریت دانایی 31
مدیریت دانایی چیست ؟ 31
2ـ2ـ تحقیقات انجام شده مرتبط با موضوع پژوهش 33
2-2-1- تحقیقات داخلی 33
2-2-2- تحقیقات خارجی 35
2ـ3ـ بحث و نتیجه گیری 37
فصل سوم : روش شناسی تحقیق
3ـ1ـ روش و نوع تحقیق 38
3ـ2ـ جامعه آماری 38
3ـ3ـ روش جمع آوری اطلاعات 39
3ـ4ـ ابزار اندازه گیری 39
3ـ4ـ1ـ پرسشنامه هوش هیجانی سیبریاشرینگ 39
3ـ4ـ2ـ پرسشنامه توانایی کنترل بحران 40
3ـ5ـ روایی و پایایی ابزار جمع آوری اطلاعات 40
3-5-1- پرسشنامه هوش هیجانی سیبر یا شرینگ 41
3ـ5ـ1-1- روایی 41
3ـ5ـ1-2ـ پایایی 41
3-5-2- پرسشنامه توانایی کنترل بحران 41
3-5-2-1- روایی 41
3-5-2-2- پایایی 42
3ـ6ـ روش های آماری 42
3ـ7ـ محدودیت های تحقیق 43
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل داده ها
4ـ1ـ توصیف داده ها 44
4ـ2ـ آزمون سوالات پژوهش 49
یافته های اضافی 58
فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری
مقدمه 61
5ـ1ـ بحث و تفسیر فرضیه های پژوهش 63
5ـ2ـ پیشنهادها 69
5ـ2-1ـ پیشنهادهای کاربردی 69
5ـ2ـ2ـ یپشنهاد به محققان آینده 70
منابع
منابع فارسی 71
منابع لاتین 73
چکیده 75
فهرست جداول
جدول 2ـ1ـ تاریخچه ی ظهور مفهوم هوش هیجانی 13
جدول 2ـ2ـ انواع خطرها و بحران های بزرگ 22
جدول 2ـ3ـ فرآیند تصمیم گیری 26
جدول 3ـ1ـ نحوه نمره دهی سؤالات پرسشنامه هوش هیجانی 39
جدول 3ـ2ـ شماره سؤالات مربوط به هر کدام از ابعاد هوش هیجانی 40
جدول 4ـ1ـ توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب جنسیت 45
جدول 4-2- توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب سمت 46
جدول 4-3- توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب مدرک تحصیلی 47
جدول 4-4- توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب سابقه کار 48
جدول 4-5-ضریب همبستگی بین میزان خودآگاهی و توانایی کنترل بحران 49
جدول 4-6- ضریب همبستگی بین میزان خودکنترلی و توانایی کنترل بحران 49
جدول 4-7- ضریب همبستگی بین میزان همدلی و توانایی کنترل بحران 50
جدول 4-8- ضریب همبستگی بین میزان مهارت های اجتماعی و توانایی کنترل بحران 50
جدول 4-9- ضریب همبستگی بین میزان خودانگیزی و توانایی کنترل بحران 51
جدول 4-10- ضریب همبستگی بین میزان هوش هیجانی و توانایی کنترل بحران 51
جدول 4-11- ضریب همبستگی چندگانه مؤلفه های هوش هیجانی با بحران 52
جدول 4-12-آزمون معناداری معادله رگرسیون 52
جدول 4-13-رگرسیون همزمان پیش بینی میزان توانمندی کنترل بحران بر اساس مؤلفه های
هوش هیجانی با روش گام به گام 52
جدول 4-14-تحلیل واریانس چند متغیر مقایسه میانگین نمره مؤلفه های هوش هیجانی بر اساس
ویژگی های دموگرافیک 53
جدول 4-15-مقایسه میانگین مؤلفه های هوش هیجانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب جنسیت 54
جدول 4-16- مقایسه میانگین مؤلفه های هوش هیجانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب سمت 54
جدول 4-17- مقایسه میانگین مؤلفه های هوش هیجانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب مدرک تحصیلی 55
جدول 4-18- مقایسه میانگین مؤلفه های هوش هیجانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب سابقه کار 55
جدول 4-19- مقایسه میانگین نمره توانایی کنترل بحران مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب جنسیت 56
جدول 4-20- آزمون همگنی واریانس ها 56
جدول 4-21- مقایسه میانگین نمره توانایی کنترل بحران مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب سمت 56
جدول 4-22-آزمون همگنی واریانسها 56
جدول 4-23- مقایسه میانگین نمره توانایی کنترل بحران مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب
مدرک تحصیلی 57
جدول 4-24-آزمون همگنی واریانسها 57
جدول 4-25- مقایسه میانگین نمره توانایی کنترل بحران مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب
سابقه کار 57
جدول 4-26- آزمون همگنی واریانسها 58
جدول 4-27- مقایسه میانگین نمره میزان خودآگاهی مسئولین هیأت های ورزشی با میانگین فرضی (3) 58
جدول 4-28- مقایسه میانگین نمره میزان خودکنترلی مسئولین هیأت های ورزشی با میانگین فرضی (3) 58
جدول 4-29- مقایسه میانگین نمره میزان همدلی مسئولین هیأت های ورزشی با میانگین فرضی (3) 59
جدول 4-30- مقایسه میانگین نمره میزان مهارت های اجتماعی مسئولین هیأت های ورزشی با میانگین فرضی (3) 59
جدول 4-31- مقایسه میانگین نمره میزان خودانگیزی مسئولین هیأت های ورزشی با میانگین فرضی (3) 59
جدول 4-32- مقایسه میانگین نمره میزان هوش هیجانی مسئولین هیأت های ورزشی با میانگین فرضی (3) 60
جدول 4-33- مقایسه میانگین نمره میزان توانایی کنترل بحران مسئولین هیأت های ورزشی با میانگین فرضی (3) 60
فهرست نمودارها
نمودار 2ـ1ـ الگوی سایمون برای تصمیم گیری 25
نمودار 2ـ2ـ کارکردهای فرهنگ سازمانی 27
نمودار 4ـ1ـ توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب جنسیت 45
نمودار 4ـ2ـ توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب سمت 46
نمودار 4ـ3ـ توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب مدرک تحصیلی 47
نمودار 4ـ4ـ توزیع فراوانی مسئولین هیأت های ورزشی بر حسب سابقه کار 48
چکیده
این تحقیق با هدف بررسی رابطه بین هوش هیجانی و مولفه های آن شامل خودآگاهی، خود کنترلی، همدلی، مهارت های اجتماعی و خودانگیزی با توانایی کنترل بحران های ناشی از منابع انسانی درسال 1388 انجام گرفته است .جامعه آماری این تحقیق، مسئولین هیأت های ورزشی کرمان به تعداد 135 نفر بوده است و حجم نمونه نیز به دلیل کوچک بودن جامعه آماری، همین تعداد بوده است .نوع تحقیق همبستگی بود که به شیوه پیمایشی اجرا گردید. جهت اندازه گیری هوش هیجانی آزمودنیها از پرسشنامه هوش هیجانی سیبریا شرینگ و برای اندازه گیری توانایی کنترل بحران از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید که روایی آن 73/0 و پایایی آن96/0 برآورد گردید. تجزیه وتحلیل داده ها در دو سطح توصیفی و استنباطی و با استفاده از نرم افزار spss انجام شد. نتایج تحقیق نشان داد که بین هوش هیجانی و توانایی کنترل بحران رابطه معنی داری وجود دارد(01/0=p و32/0=r). همچنین بین مولفه های هوش هیجانی یعنی خودآگاهی، همدلی، مهارت های اجتماعی، و خودانگیزی با توانایی کنترل بحران رابطه معنی داری وجود دارد(01/0 p)ولی بین مولفه ی خود کنترلی با توانایی کنترل بحران رابطه معنا داری مشاهده نشد(13/0r=) همچنین بین میزان هوش هیجانی ومولفه های آن بر اساس جنیست ،سمت، تحصیلات و سابقه کاری آزمودنی ها تفاوت معنیداری مشاهده نگردید.
واژگان کلیدی
هوش هیجانی، خود آگاهی، خود کنترلی، همدلی، مهارت های اجتماعی، خودانگیزی، بحران، مدیریت بحران