اطلاعیه

ارزیابی عملکرد شرکت‌،حیطه‌های هزینه‌، رضایت‌ مشترکین‌ و کارکنان‌ قبل‌ و بعد از خصوصی سازی در بهره‌ برداری و خدمات‌ مشترکین‌

کد محصول:mo237

تعداد صفحات: ۱۹۰ صفحه فایل وورد

قیمت: ۲۴۰۰۰ تومان

دانلود فایل بلافاصله بعد از خرید

فهرست‌ مطالب‌

 پیشگفتار
فصل‌ اوّل‌: کلیات‌ و طرح‌ تحقیق‌
مقدمه‌ ۲
۱-۱- عنوان‌ تحقیق‌ ۳
۲-۱- تعریف‌ موضوع‌ تحقیق‌ ۳
۳-۱- اهمیت‌ موضوع‌ تحقیق‌ ۴
۴-۱- اهداف‌ تحقیق‌ ۵
۵-۱- سؤالات‌ اساسی‌ تحقیق۶
۶-۱- قلمرو تحقیق‌ ۶
۷-۱- متغیرهای‌ تحقیق‌ ۷
۸-۱- تعریف‌ واژه‌ها و اصطلاحات‌ ۸
۹-۱- خلاصه‌ای‌ از فصول‌ آینده‌ تحقیق‌ ۱۱

فصل‌ دوّم‌: ادبیات‌ تحقیق‌
مقدمه‌ ۱۳
بخش‌ اول‌: مفاهیم‌ اساسی‌ خصوصی‌سازی‌ ۱۴
۱-۱-۲- تعریف‌ خصوصی‌ سازی‌ ۱۵
۲-۱-۲- زمینه‌های‌ تاریخی‌ خصوصی‌ سازی‌ ۱۶
۳-۱-۲- تاریخچه‌ خصوصی‌ سازی‌ در ایران‌ ۱۸
۴-۱-۲- اهداف‌ خصوصی‌ سازی‌ ۲۰
۵-۱-۲- شرکت‌های‌ دولتی‌ ۲۵
۶-۱-۲- اهداف‌ و دلایل‌ وجودی‌ شرکت‌های‌ دولتی‌ ۲۸
۷-۱-۲- ویژگیهای‌ رفتاری‌ واحدهای‌ دولتی‌ در مقایسه‌ با واحدهای‌ خصوصی‌.۲۹
۸-۱-۲- عوامل‌ مؤثر بر عملکرد نامطلوب‌ شرکت‌های‌ دولتی‌ ۳۱
۹-۱-۲- روش‌های‌ خصوصی‌ سازی‌ ۳۱
۱۰-۱-۲- عوامل‌ مؤثر بر واگذاری‌ فعالیت‌های‌ اقتصادی‌ به‌ بخش‌ خصوصی‌
۱۱-۱-۲- ملاحظات‌ اجرایی‌ در فرآیند خصوصی‌ سازی‌ ۴۴
بخش‌ دوم‌ – مدیریت‌ مالی‌ و خصوصی‌سازی‌ ۴۷
۱-۲-۲- مباحث‌ مدیریت‌ مالی‌ در ارتباط‌ با موضوع‌ تحقیق‌ ۵۰
بخش‌ سوم‌ – فرآیند خصوصی‌سازی‌ در صنعت‌ برق‌ ایران‌ ۶۲
۱-۳-۲- تبصره‌ ۳۵ قانون‌ بودجه‌ سال‌ ۱۳۷۸ ۶۳
۲-۳-۲- خصوصی‌ سازی‌ شرکتهای‌ توزیع‌ ۷۱
۳-۳-۲- ساماندهی‌ شرکتهای‌ توزیع‌ ۷۷
۴-۳-۲- تغییر ساختار شرکتهای‌ برق‌ منطقه‌ای‌ ۸۳
خلاصه‌ بخش‌ سوم‌ ۸۶
بخش‌ چهارم‌ – مروری‌ بر تحقیقات‌ انجام‌ شده‌ ۸۸
بخش‌ پنجم‌ – تاریخچه‌ صنعت‌ برق‌ و شرکت‌ توزیع‌ برق‌ استان‌ چهارمحال‌ و بختیاری‌ ۹۶
تاریخچه‌ ۹۶
۱- شاخه‌ توزیع‌ برق‌ ۹۷
۲- توزیع‌ برق‌ در استان‌ چهارمحال‌ و بختیاری‌ ۹۹
۳- شرکت‌ توزیع‌ نیروی‌ برق‌ استان‌ چهارمحال‌ و بختیاری‌ ۹۹

خلاصه‌ فصل‌ دوم‌ ۱۰۳

 فصل‌ سوم‌: روش‌ تحقیق‌
مقدمه‌ ۱۰۵
۱-۳- روش‌ تحقیق‌ ۱۰۶
۲-۳- نوع‌ تحقیق‌ ۱۰۷
۳-۳- جامعه‌ آماری‌ ۱۰۷
۴-۳- تعیین‌ حجم‌ نمونه‌ و روش‌ نمونه‌گیری‌ ۱۰۷
۳-۳- ابزار اندازه‌گیری‌ ۱۱۰

 ۴-۳- روایی‌پرسشنامه‌ ۱۱۰
۵-۳- اعتباراندازه‌گیری‌ ۱۱۱
۶-۳- روشهای‌ آماری‌ ۱۱۲
۷-۳- انواع‌ روشهای‌ آماری‌ ۱۱۳
۸-۳- نرم‌ افزارهای‌ مورد استفاده‌ ۱۱۵
۹-۳- سبک‌ نگارش‌۱۱۵

 فصل‌ چهارم‌: تجزیه‌ و تحلیل‌ داده‌ها و اطلاعات‌
مقدمه‌ ۱۱۷
تجزیه‌ و تحلیل‌  اطلاعات‌  ۱۴۳

 فصل‌ پنجم‌: نتیجه‌گیری‌ و پیشنهادات‌
مقدمه‌ ۱۵۱
۱-۵- نتیجه‌گیری‌ ۱۵۲
۲-۵- محدودیتهای‌ تحقیق‌ ۱۵۸
۳-۵- پیشنهادها ۱۵۸
۱-۳-۵- پیشنهادهای‌ مرتبط‌ با نتایج‌ ۱۵۸
۲-۳-۵- پیشنهاد به‌ محققین‌ آینده‌ ۱۶۱
۳-۳-۵- پیشنهاد به‌ مدیران‌ ارشد صنعت‌ برق‌ ۱۶۱
فهرست‌ منابع‌ ۱۶۳
ضمائم‌  ۱۶۷

 فهرست‌ جداول‌

 جدول‌ شماره‌ ۱-۲ شرکتهای‌ مادر تخصصی‌ وزارت‌ نیرو ۷۰
جدول‌ (۱-۴) توزیع‌ کارکنان‌ بر حسب‌ مدرک‌ تحصیلی‌ ۱۱۸
جدول‌ (۲-۴) توزیع‌ کارکنان‌ بر حسب‌ سابقه‌ خدمت‌ ۱۱۹
جدول‌ (۳-۴) توزیع‌ کارکنان‌ بر حسب‌ نوع‌ فعالیت‌ ۱۱۹
جدول‌ (۴-۴) توزیع‌ مشترکین‌ بر حسب‌ مدرک‌ تحصیلی‌ ۱۲۰
جدول‌ (۵-۴) توزیع‌ فراوانی‌ و درصد پاسخ‌ سئوالهای‌ مربوط‌ به‌ وضعیت‌ کارکنان‌ قبل‌ و بعد از خصوصی‌ سازی‌ ۱۲۲
جدول‌ (۶-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ افزایش‌ راندمان‌ کار پس‌ از خصوصی‌ سازی‌ ۱۲۶
جدول‌ (۷-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ افزایش‌ کیفیت‌ کار پس‌ از خصوصی‌سازی‌ ۱۲۶
جدول‌ (۸-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ رضایت‌ کارکنان‌ بعد از خصوصی‌سازی‌ ۱۲۷
جدول‌ (۹-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ افزایش‌ عوامل‌ انگیزش‌ بعد از خصوصی‌سازی‌ ۱۲۷
جدول‌ (۱۰-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ افزایش‌ راندمان‌ کار پس‌ از خصوصی‌ سازی‌ ۱۲۸
جدول‌ (۱۱-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ سالم‌سازی‌ محیط‌ پس‌ از خصوصی‌سازی‌ ۱۲۸
جدول‌ (۱۲-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ مؤلفه‌های‌ بعد از خصوصی‌سازی‌ ۱۲۹
جدول‌ (۱۳-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ تأثیر خصوصی‌سازی‌ بر مؤلفه‌های‌ ۶ گانه‌ با توجه‌ به‌ مدرک‌ تحصیلی‌ کارکنان‌ ۱۳۰
جدول‌ (۱۴-۴) مقایسه‌ زوجی‌ میانگین‌ نمره‌ افزایش‌ راندمان‌ کار با توجه‌ به‌ مدرک‌ تحصیلی‌ سطح‌ معناداری‌ اختلاف‌ میانگین‌ ها ۱۳۱

 جدول‌ (۱۵-۴) مقایسه‌ میانگین‌نمره‌ تأثیر خصوصی‌ سازی‌ مؤلفه‌های‌ ۶ گانه‌ باتوجه‌به‌رشته‌کارکنان‌…۱۳۱
جدول‌ (۱۶-۴) توزیع‌ فراوانی‌ و درصد پاسخ‌ سئوالهای‌ مربوط‌ به‌ وضعیت‌ توزیع‌ برق‌ بعد از خصوصی‌سازی‌ ۱۳۲
جدول‌ (۱۷-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ تأثیر خصوصی‌سازی‌ بر کیفیت‌ برق‌ ۱۳۶
جدول‌ (۱۸-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ تأثیر خصوصی‌سازی‌ بر روابط‌ با مشترکین‌ ۱۳۶
جدول‌ (۱۹-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ تأثیر خصوصی‌سازی‌ بر کیفیت‌ توزیع‌ برق‌ با نمره‌ ملاک‌ ……۱۳۷
جدول‌ (۲۰-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ تأثیر خصوصی‌سازی‌ بر کیفیت‌ تأسیسات‌ ۱۳۷
جدول‌ (۲۱-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ تأثیر خصوصی‌سازی‌ بر وضعیت‌ خدمات‌ مشترکین‌ ۱۳۸
جدول‌ (۲۲-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ وضعیت‌ توزیع‌ برق‌ پس‌ از خصوصی‌سازی‌ ۱۳۸
جدول‌ (۲۳-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ تأثیر خصوصی‌ سازی‌ بر مؤلفه‌های‌ ۶گانه۱۳۹
جدول‌ (۲۴-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ تأثیر خصوصی‌سازی‌ بر مؤلفه‌های‌ پنج‌ گانه‌ با توجه‌ به‌ مدرک‌ تحصیلی‌ مشترکین‌ ۱۴۰
جدول‌ (۲۵-۴) مقایسه‌ زوجی‌ میانگین‌ نمره‌ تأثیر خصوصی‌سازی‌ بر روابط‌ با مشترکین‌ با توجه‌ به‌ مدرک‌تحصیلی‌ سطح‌ معناداری‌ اختلاف‌ میانگین‌ ۱۴۱
جدول‌ (۲۶-۴)مقایسه‌ زوجی‌ میانگین‌ نمره‌  تأثیر خصوصی‌ سازی‌ برکیفیت‌ توزیع‌ با توجه‌ به‌ مدرک‌ تحصیلی‌ مشترکین‌ سطح‌ معناداری‌ اختلاف‌ میانگین‌ها ۱۴۱
جدول‌ (۲۷-۴) مقایسه‌ زوجی‌ میانگین‌ نمره‌ تأثیر خصوصی‌سازی‌ بر کیفیت‌ تأسیسات‌ با توجه‌ به‌ مدرک‌ تحصیلی‌ مشترکین‌ سطح‌ معناداری‌ اختلاف‌ میانگین‌ها ۱۴۱
جدول‌ (۲۸-۴) مقایسه‌ زوجی‌ میانگین‌ نمره‌ تأثیر خصوصی‌ سازی‌ بر وضعیت‌ خدمات‌ مشترکین‌ با توجه‌ به‌ مدرک‌ تحصیلی‌ سطح‌ معناداری‌اختلاف‌ میانگین‌ها ۱۴۲
جدول‌ (۲۹-۴):ریز هزینه‌ها ۱۴۳
جدول‌ (۳۰-۴):جدول‌ درصد تغییر سالانه‌ ۱۴۴
جدول‌ (۳۱-۴) توزیع‌ هزینه‌های‌ طی‌ سالهای‌ ۶۷ تا۷۶ ۱۴۴
جدول‌ (۳۲-۴)هزینه‌های‌ توزیع‌ و فروش‌، مشترکین‌، عمومی‌ و اداری‌ طی‌ سالهای‌ ۱۳۶۷تا۱۳۷۶ ….۱۴۵
جدول‌ (۳۳-۴) هزینه‌ انرژی‌ توزیع‌ نشده‌ ۱۴۵
جدول‌ (۳۴-۴): جمع‌ کل‌ هزینه‌های‌ توزیع‌ و فروش‌ و مشترکین‌ و عمومی‌ و اداری‌ و هزینه‌های‌ انزژی‌ طی‌ سالهای‌ ۱۳۶۷ تا ۱۳۷۶ ۱۴۶
جدول‌ (۳۵-۴) مقایسه‌ میانگین‌ هزینه‌های‌ توزیع‌ و فروش‌ عمومی‌ و اداری‌ قبل‌ ازتعدیل‌نرخ‌تورم‌.…۱۴۷
جدول‌ (۳۶-۴) تحلیل‌ کواریانس‌ مقایسه‌ هزینه‌های‌ توزیع‌ و فروش‌ عمومی‌ و اداری‌ قبل‌ و بعد از خصوصی‌ سازی‌ پس‌ از تعدیل‌ ۱۴۷
جدول‌ (۳۷-۴) مقایسه‌ میانگینی‌ نمره‌ هزینه‌های‌ توزیع‌ برق‌ مشترکین‌ و عمومی‌ و اداری‌ از تعدیل‌ نرخ‌ تورم‌ ۱۴۸
جدول‌ (۳۸-۴) مقایسه‌ میانگین‌ نمره‌ کل‌ هزینه‌ها بعد از تعدیل‌ نرخ‌ تورم‌ ۱۴۸
جدول‌ (۳۹-۴) مقایسه‌ میانگین‌ کل‌ هزینه‌ها قبل‌ از تعدیل‌ نرخ‌ تورم‌ ۱۴۹
جدول‌ (۴۰-۴) تحلیل‌ کواریانس‌ یک‌ هزینه‌های‌ قبل‌ و بعد از خصوصی‌ سازی‌ پس‌ازتعدیل‌نرخ‌تورم

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.