بررسی مقایسه ای استرس های شغلی، مهارت های مقابله ای وسلامت روانی کارکنان فنی و اداری شرکت مدیریت تولید برق

کد محصول:mo227

تعداد صفحات: ۱۸۰ صفحه فایل وورد

قیمت: ۲۰۰۰۰ تومان

فهرست

فصل اول  ( معرفی تحقیق)   ۱
مقدمه  ۲
بیان مسئله   ۴
ضرورت واهمیت پژوهش  ۶
اهداف وفرضیه های پژوهش ۹
– اهداف ویژه پژوهش ۹
– سوالات پژوهش  ۹
– فرضیه های تحقیق  ۹
تعاریف متغیرها ۱۰
– تعاریف مفهومی ۱۰
– تعاریف عملیاتی  ۱۵

فصل دوم   ( ادبیات وپیشینه تحقیق)  ۱۷
بررسی موضوع گیریهای نظری و یافته های پژوهشی  ۱۸
-تاریخچه استرس  ۱۸
تعاریف استرس  ۱۹
-تعریف اصطلاح استرس  ۱۹
-تعریف استرس ازجنبه های روانشناختی  ۲۲
استرسور ها  ۲۳
– انواع استرسور ها  ۲۳
-رویدادهای استرس زا در زندگی ۲۵
– فهرست برخی رویدادهای استرس زا در زندگی  ۲۶
-شخصیت و استرس ۲۷
مدل عمومی استرس  ۲۹
شیوه های مقابله ای  ۳۱
– آموزش تدابیر مقابله  ۳۴
سلامت روانی  ۳۸
– بررسی برخی نظریه هادر مورد سلامت روانی و شخصیت سالم ۳۸
-معیار های سلامت روانی  ۴۲
استرس وبیماریهای روانی-جسمی  ۴۴
پیشینه تحقیق  ۴۸
– تاریخچه تحقیقات راجع به موضوع  ۴۸
– تحقیقات انجام شده در خارج کشور ۴۸
– تحقیقات انجام شده در داخل کشور  ۵۳
چارچوب نظری تحقیق ۵۶
– نمودار چارچوب نظری تحقیق  ۵۷

فصل سوم   (روش تحقیق) ۶۲
–  نوع تحقیق ۶۳
– روش تحقیق  ۶۳
جامعه آماری  ۶۳
– معرفی ویژگیهای جامعه  ۶۴
نمونه آماری  ۶۸
-روش نمونه گیری ۶۸
– تعیین حجم نمونه  ۶۸
روش های جمع آوری اطلاعات  ۷۰
-ابزارهای جمع آوری اطلاعات  ۷۰
ارزیابی مقدماتی پرسشنامه های تحقیق   ۷۲
– ویژگیهای گروه نمونه در اجرای مقدماتی  ۷۲
– نتایج تجزیه و تحلیل گروه نمونه در اجرای مقدماتی  ۷۴
– نتایج تجزیه و تحلیل گروه نمونه در اجرای مقدماتی  ۷۴
روش تجزیه و تحلیل اطلاعات  ۷۹

فصل چهارم    (تجزیه وتحلیل)  ۸۰
تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق  ۸۱
-توصیف ویژگیهای فردی اعضای گروه نمونه  ۸۱
توصیف سوالات مورد بررسی ازافراد گروه نمونه  ۸۷
-میزان استرس از نظر عوامل عمومی محیط کار   ۸۷
-میزان استرس از نظر عوامل اختصاصی محیط کار   ۹۸
-میزان استرس از نظر عوامل روانی اجتماعی محیط کار  ۱۰۵
بررسی وپاسخگویی به فرضیه های پژوهش  ۱۲۰
مصاحبه با مدیران نیروگاه  ۱۳۵

فصل پنجم  (بحث ونتیجه گیری)  ۱۳۷
خلاصه تحقیق   ۱۳۸
بحث ونتیجه گیری  ۱۴۰
– تحلیل یافته ها بر اساس چارچوب نظری تحقیق ۱۴۰
– تحلیل یافته ها بر اساس فرضیات تحقیق  ۱۴۳
خلاصه نتایج بر اساس فرضیه ها ۱۶۱
پیشنهاد های پژوهش  ۱۶۲
موانع ومحدودیت های تحقیق  ۱۶۵
فهرست منابع و ماخذ ۱۶۶
پیوست ها ۱۶۹
پرسشنامه استرس های شغلی
پرسشنامه سلامت عمومی

 فهرست جداول ونمودارها
نمودارچارچوب نظری تحقیق ۵۷
جدول ونموداروضعیت تاهل جامعه آماری ۶۴
جدول ونموداروضعیت بخش شغلی جامعه آماری ۶۵
جدول ونموداروضعیت تحصیلی جامعه آماری ۶۶
جدول ونموداروضعیت سابقه کار جامعه آماری ۶۷
جدول حجم نمونه آماری به تفکیک بخش شغلی ۶۹
جدول وضعیت  سن وسابقه گروه نمونه آماری ۷۲
جدول وضعیت  تحصیلی گروه نمونه آماری ۷۳
جدول وضعیت نوبت کاری گروه نمونه آماری ۷۳
جداول ضرایب همبستگی وضریب آلفا  سوالات در اجرای مقدماتی۷۸-۷۴
جداول ونمودارهای مربوط به ویژگی های فردی گروه نمونه۸۶-۸۲
جداول ونمودارهای مربوط به توصیف سوالات عوامل استرس زای عمومی محیط کار۹۶-۸۷
جداول ونمودارهای توصیف سوالات عوامل استرس زای اختصاصی محیط کار۱۰۳-۹۸
جداول ونمودارهای توصیف سوالات عوامل استرس زای روانی اجتماعی محیط کار۱۱۷-۱۰۵
جدول و نمودار رتبه بندی بندی عوامل استرس زای عمومی محیط کار  ۹۷
جدول و نمودار رتبه بندی بندی عوامل استرس زای اختصاصی محیط کار  ۱۰۴
جدول ونمودار رتبه بندی بندی عوامل استرس زای روانی اجتماعی محیط کار۱۱۹-۱۱۸
جداول ونمودار مقایسه بخش های فنی واداری هر یک ازعوامل دربررسی فرضیه ها۱۳۳-۱۲۰
نمودارچارچوب نظری تحقیق بر اساس نتایج حاصله ۱۴۰
جدول رتبه بندی بیشترین استرسورهای اثر گذار محیط کارنیروگاه  ۱۴۴
نمودار رتبه بندی بیشترین استرسورهای اثر گذار محیط کارنیروگاه  ۱۴۵

چکیده:
این تحقیق به بررسی مقایسه ای استرس های شغلی، مهارتهای مقابله ای وسلامت روانی کارکنان فنی و اداری نیروگاه تبریز، به منظور ایجاد زمینه ‌های لازم برای کاهش حوادث شغلی و افزایش بهره‌وری سازمانی و رضایت شغلی کارکنان  انجام گردید.جهت مقایسه بین گروه فنی که در پروسه تولید برق و یا ارتباط رویارویی با ابزار و ماشین آلات صنعتی مشغول بکار می باشند و
گروه غیرفنی (اداری) نیروگاه که کارشان در فضای کار اداری و یا نوع فعالیت اصلی آنها غیرفنی می باشد، تعداد ۱۷۴ نفر از بین بخشهای شغلی ۱۰ ، ۳۰ ، ۸۰ هزار (اداری) و۲۰ ، ۴۰  ،۷۰  هزار (فنی) از کارکنان نیروگاه تبریز مورد مطالعه قرار گرفته که با استفاده از روش تحقیق توصیفی- همبستگی، عوامل موردبررسی وتفاوت آماری بین آنها شناخته شده اند.
به منظور تحقق اهداف مورد نظر، جهت بررسی عوامل استرس زا از پرسشنامه های استرس های شغلی (در سه سطح: عوامل عمومی، عوامل اختصاصی و عوامل روانی اجتماعی محیط کار)، مهارتهای مقابله ای (در دو سطح: روشهای مقابله ای کارآمد و غیرکارآمد) و سلامت روانی (در چهار بعد: اختلال اضطرابی و خواب، شبه جسمانی، عملکرد اجتماعی و افسردگی) استفاده گردید.
نتایج یافته ها بر اساس فرضیه ها ی تحقیق نشان می دهد:۱- هر سه سطح عوامل استرس زا ی محیط کار برای کارکنان بخش های فنی نیروگاه تبریز بیشتر از بخش های اداری می باشد.
۲- سلامت روانی کارکنان اداری بیشتر از کارکنان فنی نیروگاه است و کارکنان  بخش های فنی از سلامت روانی کمتری برخوردارند.
۳- تفاوتی بین کارکنان بخش های شغلی فنی و اداری از نظر چگونگی استفاده از راههای مقابله ای وجودندارد.
۴- بین عوامل استرس زا و سلامت روانی کارکنان همبستگی منفی وجود داردکه هرچه عوامل استرس زا بیشتر باشد سلامت روانی افرادکاهش خواهد یافت .
۵- دربررسی رابطه استفاده ازشیوه های مقابله ای و سلامت روانی کارکنان، یافته های این تحقیق بیانگراین است که: بین شیوه های مقابله ای کارآمد وسلامت روانی کارکنان همبستگی مثبت معناداری وجود نداردولی بین استفاده از شیوه های مقابله ای غیرکارآمدوسلامت روانی کارکنان همبستگی منفی معناداری وجود دارد.(یعنی هر چقدرکارکنان از شیوه های مقابله ای غیر کار آمد بیشتر استفاده نمایند از سلامت روانی آنان کاسته خواهد شد)