اطلاعیه

بررسی عوامل عدم استقبال شهروندان از اخذ اشتراک فاضلاب

این فایل موجود نیست فهرست مطالب صرفا جهت معرفی ارائه گردیده است

فهرست مطالب

فصل اول: طرح تحقیق
مقدمه                ۱۰
۱ـ موضوع تحقیق ۱۱
۲ـ بیان مسئله ۱۱
۳ـ۱ضرورت و اهمیت تحقیق ۱۲
۴ـ۱ اهداف تحقیق ۱۶
۵ـ۱ فرضیه های تحقیق ۱۷
۶ـ۱ پیشینه تحقیق ۱۸
۷ـ۱ قلمرو تحقیق ۱۹
۸ـ۱ روش تحقیق ۲۰
۹ـ۱ جامعه آماری ۲۰
۱۰ـ۱ نمونه آماری ۲۱
۱۱ـ۱ روش نمونه گیری ۲۱
۱۲ـ۱ ابزار گردآوری اطلاعات ۲۱
۱۳ـ۱ روش آزمون فر ضیات ۲۱
۱۴ـ۱ تعاریف عملیاتی متغیرها ۲۲
فهرست منابع و مآخذ فصل اول ۲۵

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
متغیر اقتصادی ۲۷
تولید                   ۲۷
وضعیت اقتصادی بوشهر ۲۸
چاههای جذبی در بوشهر ۳۰
روشهای پرداخت حق انشعاب فاضلاب ۳۱
ساختار واحدهای بانکی بوشهر ۳۲
فرهنگ                ۳۲
مفهوم فرهنگ ۳۳
فرهنگ، جامعه، فرد ۳۳
ویژگیهای فرهنگ ۳۴
عناصر اساسی فرهنگ ۳۵
۴ـ۹ـ۲ ابعاد فرهنگ ۳۷
ویژگیهای فرهنگی قدیم شهر بوشهر ۳۹
وضعیت فرهنگی کنونی شهر بوشهر ۴۰
بهداشت و درمان ۴۱
رابطه بهداشت و شبکه فاضلاب ۴۲
وضعیت نظام آموزش در بوشهر ۴۳
مسائل شرعی (دینی) جمع آوری فاضلاب ۴۴
مسأله عدم استقبال شهروندان ۴۵
عوامل تأثیر گذار بر استقبال مردم ۴۷
ویژگیهای ساختاری شهر بوشهر ۴۸
ساختار جمعیتی بوشهر ۴۹
دلایل ضرورت ایجاد و توسعه تأسیسات فاضلاب در بوشهر ۵۰
مشخصات استان بوشهر ۵۱
بافت قدیم شهر بوشهر ۵۲
بافت جدید شهر بوشهر ۵۲
سیستم دفع آبهای سطحی و دفع فاضلاب شهر بوشهر ۵۲
نقش و اهمیت تحقیقات بازاریابی ۵۳
آمیخته بازاریابی ۵۵
عوامل موقعیتی ۵۶
پاسخ رفتاری……………… ۵۶
معیارهای عملکرد ۵۶
تعریف تحقیقات بازاریابی ۵۷
نقش تحقیقات بازاریابی ۵۷
تحقیقات در مورد خصوصیات بازار ۵۹
۶ـ بررسی وفاداری مصرف کنندگان ۶۲
بازاریابی و وفاداری ۶۲
جایگاه تبلیغات در تصمیم گیری خرید مشتریان ۶۳
مقایسه مفهوم قدیم (فروش) و جدید (بازاریابی) ۶۴
الگول ۵ اِم (۵ M) در تبلیغات ۶۵
ادراک و اطلاعات ۶۶
ادراک و اهمّیت آن ۶۷
رفتار                  ۶۹
اهمیت طرز فکر در بازاریابی ۷۲
طبیعت طرز فکر ۷۲
اجزای طرز فکر ۷۲
رابطه بین طرز فکر و رفتار ۷۳
مشکل سنجش طرز فکر ۷۴
رویه های مقیاس گذاری طرز فکر ۷۴
روش های عمومی برای سنجش طرز فکر ۷۴
روش ارتباطات ۷۵
اهداف                 ۷۵
مفهوم رویکرد سیستمی ۷۵
چارچوب نظری تحقیق ۷۷
رویکرد سیستمی برای تحلیل رفتار مصرف کننده ۷۸
سیستم های رفتاری ۸۰
نظریه سیستم رفتاری مصرف کننده ۸۱
اهمیت جمع آوری فاضلاب در جهان امروز ۸۹
تاریخچه جمع آوری فاضلاب ۸۹
تاریخچه تصفیه ی فاضلاب ۹۰
مقدمه ای بر پروژه فاضلاب شهر بوشهر ۹۳
روش های جمع آوری فاضلاب ۹۴
تأسیسات شبکه جمع آوری فاضلاب شهری و وظایف آن ۹۴

فصل سوم: روش و قلمرو تحقیق
۱ـ۳ مقدمه ………….  ۹۸
۲ـ۳ نوع تحقیق ۹۹
۱ـ۲ـ۳ براساس هدف ۹۹
۲ـ۲ـ۳ براساس مکان ۹۹
۳ـ۲ـ۳ براساس روش ۹۹
۳ـ۳ روش و ابزار گردآوری ۱۰۰
۱ـ۳ـ۳ پرسشنامه ۱۰۱
۲ـ۳ـ۳. مراجعه به اسناد و مدارک ۱۰۲
۳ـ۳ـ۳  مصاحبه ۱۰۲
۴ـ۳ـ۳ پژوهش کتابخانه ای ۱۰۳
۴ـ۳ جامعه و نمونه آماری ۱۰۳
۵ـ۳ هدف نمونه گیری ۱۰۵
۶ـ۳ روش نمونه گیری ۱۰۵
۷ـ۳ حجم نمونه ۱۰۶
روش های برآورد   ۱۰۷
اعتبار و روائی ابزارهای پژوهش ۱۰۹
روائی ابزار تحقیق ۱۰۹
پایائی (اعتبار) ابزار تحقیق ۱۱۰
روشهای تجزیه و تحلیل داده ها و آزمون فرضیات ۱۱۲
فهرست منابع و مآخذ فصل سوم ۱۱۷

فصل چهارم: تحلیل داده ها 
مقدمه              ۱۱۹
تحلیل داده های پژوهش ۱۲۰
داده های اختصاصی ۱۲۵
الف) متغیر اقتصادی ۱۲۵
ب) متغیرهای فرهنگی ـ اجتماعی ۱۳۶
ج) متغیرهای اقتصادی ۱۴۹
آزمون فرضیات ۱۶۲

فصل پنجم: یافته های پژوهش و پیشنهادها 
مقدمه               ۱۷۰
چکیده              ۱۷۱
تحلیل یافته ها و آزمون فرضیات ۱۷۴
پیشنهادها  ………… ۱۸۴
فهرست منابع و مآخذ ۱۸۷
(۱) فارسی………. ۱۸۷
پیوستها             ۱۸۹
پرسشنامه

فهرست جدولها، شکلها و نمودارها
شکل (۱ـ۱). مدل پاسخ رفتاری ۲۴
شکل (۱ـ۲). مدل سیستم بازاریابی ۵۵
شکل (۲ـ۲). مدل وفاداری کسب وکار ۶۳
شکل (۳ـ۲). مفهوم قدیم و جدید بازاریابی ۶۴
شکل (۴ـ۲). الگوی ۵ ام (۵M) برای تبلیغات خدمات ۶۶
جدول(۱ـ۲). عوامل تشکیل دهنده شیوه زندگی ۷۱
شکل (۵ـ۲) رویکرد سیستمی محرک ـ پاسخ ۷۷
شکل(۶ـ۲). الگوی سیستمهای رفتاری مصرف کننده ۸۰
جدول (۲ـ۲). مؤلفه های تأثیر گذار بر فرآیند ارتباطات و الگوهای رفتاری ۸۳
شکل (۷ـ۲).مدل رفتار محرک ها،احساسات و پاسخ ها با هنجارها ۸۵
شکل(۸ـ۲). الگوی رفتاری فاصله تصمیم گیری ۸۶
شکل (۹ـ۲). الگوی رفتاری انتظارات، ارزش ها و هنجارها ۸۶
شکل (۱۰ـ۲). رویکرد سیستمی الگوی بررسی رفتاری مصرفی مشترکین فاضلاب خانگی (بر مبنای مصرف آب) ۸۷
جدول (۱ـ۳). چارچوب ویژگی های ادله تحقیق توصیفی ۱۰۰
جدول (۲ـ۳). تعداد سوالات مربوط به هر یک از متغیرها ۱۰۲
شکل(۱ـ۳). نحوی ارزش گذاری در طیف لیکرت ۱۱۲
نمودار (۱ـ۴). توزیع جنس واحدهای آماری ۱۲۰
نمودار (۲ـ۴). توزیع سنی واحدهای آماری ۱۲۱
نمودار (۳ـ۴). توزیع وضعیت تأهل واحدهای آماری ۱۲۱
نمودار (۴ـ۴). توزیع نوع مالکیت واحد مسکونی واحدهای آماری ۱۲۲
نمودار (۵ـ۴). توزیع مساحت زیربنای واحد مسکونی ۱۲۲
نمودار (۶ـ۴). توزیع تعداد اعضای خانوار در محل سکونت ۱۲۳
نمودار (۷ـ۴). توزیع میزان تحصیلات سرپرست خانوار ۱۲۴
نمودار (۸ـ۴). توزیع وضع فعالیت سرپرست خانوار ۱۲۴
جدول (۱ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره تسهیلات بانکی برای پرداخت حق انشعاب ۱۲۶
جدول (۲ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره افزایش مصرف آب با افزایش هزینه های دفع ۱۲۷
جدول (۳ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره میزان هزینه تخلیه چاههای جذبی ۱۲۸
جدول (۴ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره پرداخت حق انشعاب بصورت درج در قبوض آب بها ۱۲۹
جدول (۵ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره میزان هزینه های خدمات فاضلاب در مقایسه با سایر هزینه ها ۱۳۰
جدول(۶ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره آگاهی از میزان مبلغ حق انشعاب فاضلاب ۱۳۱
جدول (۷ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره آگاهی از میزان هزینه های نصب انشعاب فاضلاب ۱۳۲
جدول (۸ـ۴). توزیع نظرات پاسخ دهندگان درباره میزان کیفیت دفع فاضلاب پس از اتصال به شبکه ۱۳۳
جدول (۹ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره تخریب منازل مسکونی بعلت بالا آمدن آبهای زیرزمینی ۱۳۴
جدول (۱۰ـ۴). خلاصه توزیع فراوانی و میانگین پاسخها نسبت به متغیر اقتصادی ۱۳۵
جدول (۱۱ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره استقبال عمومی ۱۳۷
جدول (۱۲ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره ارتقاء بهداشت عمومی ۱۳۸
جدول (۱۳ـ۴) توزیع نظرات پاسخگویان درباره اطمینان شهروندان از شبکه احداث شده ۱۳۹
جدول (۱۴ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره میزان آگاهی شهروندان از شبکه فاضلاب ۱۴۰
جدول (۱۵ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره میزان تبلیغات در ترغیب مردم برای خرید اشتراک ۱۴۱
جدول (۱۶ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره میزان رضایتمندی مردم ۱۴۲
جدول (۱۷ـ۴). میزان علاقمندی شهروندان به اجرای طرح جمع آوری و دفع فاضلاب ۱۴۳
جدول (۱۸ـ۴). توزیع پاسخگویان درباره عوامل شرعی در  جمع آوری فاضلاب ۱۴۴
جدول (۱۹ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره تخریب معابر عمومی ۱۴۵
جدول (۲۰ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان در باره طولانی شدن زمان ترمیم ۱۴۶
جدول (۲۱ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره میزان تسریع در حل مشکلات مشترکین ۱۴۷
جدول ۲۲ـ۴ خلاصه توزیع فراوانی و میانگین پاسخها نسبت به متغیر فرهنگی ـ اجتماعی ۱۴۸
جدول (۲۳ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره اطلاع رسانی و راهنمایی لازم بصورت شفاف برای درخواست خدمات ۱۴۹
جدول (۲۴ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره سرعت پاکسازی معابر ۱۵۰
جدول (۲۵ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره مدت زمان رفع اتفاقات ۱۵۱
جدول (۲۶ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره سرعت انجام خدمات نصب انشعاب فاضلاب ۱۵۲
جدول (۲۷ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره کییفیت نصب انشعاب فاضلاب ۱۵۳
جدول (۲۸ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره رضایت از نحوه اجرای پروژه های فاضلاب ۱۵۴
جدول (۲۹ـ۴). توزیع نظران پاسخگویان درباره ضرورت اجرای طرح فاضلاب ۱۵۵
جدول (۳۰ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره اطلاع از برنامه های دولت در زمینه بهداشت عمومی ۱۵۶
جدول(۳۱ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره حفظ محیط زیست و ایجاد محیط سالم ۱۵۷
جدول (۳۲ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره مرمت مسیرهای حفاری شده ۱۵۸
جدول (۳۳ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره طولانی شدن زمان اجرای پروژه ۱۵۹
جدول (۳۴ـ۴). توزیع نظرات پاسخگویان درباره پائین رفتن سطح آبهای زیر زمینی ۱۶۰
جدول (۳۵ـ۴). خلاصه توزیع فراوانی و میانگین پاسخها نسبت به متغیر ساختاری ۱۶۱
جدول (۱ـ۵). نتیجه گیری در مورد نقش متغیر اقتصادی بر روی استقبال مردم از اخذ اشتراک شبکه فاضلاب ۱۷۶
جدول (۲ـ۵). نتیجه گیری در مورد نقش متغیرهای فرهنگی ـ اجتماعی بر روی استقبال مردم از اخذ اشتراک شبکه فاضلاب ۱۷۷
جدول (۳ـ۵). نتیجه گیری در مورد نقش متغیرهای ساختاری بر روی استقبال مردم از اخذ اشتراک شکبه فاضلاب ۱۷۸
جدول (۴ـ۵). نتیجه گیری در مورد فرضیات تحقیق ۱۷۹

مقدمه:
از آنجا که بشر در ابتدا در جوامع کوچکی می زیسته که در آن کشاورزی و صنعت شاهد رشد زیادی نبوده است، جمع آوری پسابهای حاصل از مصرف آب در این جوامع مشکل عمده ای بشمار نمی رفت. امّا با گذشت زمان، توسعه شهرنشینی و تشکیل اجتماعات و منابع بزرگ انسانها با مشکلات آلودگی محیط زیست و آبهای سالم روبرو شدند. در این هنگام یکی از عوامل مهمی که نقش برجسته ای در این آلودگی ایفا میکند، مسأله آلودگی ناشی از تخلیه پسابهای مایعی (فاضلاب) است که مصرف کنندگان ناچاراً آن را از طریق چاههای جذبی و یا تخلیه در کوچه و خیابانها دفع می کنند، که این امر موجب آلودگی شدید محیط زیست و به مخاطره افتادن بهداشت عمومی می شود. بهترین مثال در این مورد شهر بوشهر می باشد که در گذشته بعلت بالا آمدن سطح آبهای زیر زمینی و ایجاد تأثیرات سوء ناشی از دفع فاضلاب خانگی به روش چاههای جذبی مسئولان را بر آن داشت که بودجه ای را برای احداث جمع آوری فاضلاب و تصفیه خانه، تخصیص دهند. بنابراین عملیات اجرائی این پروژه عملاً از سال ۱۳۷۶ شروع و در سال ۱۳۷۸ اولین مرحله بهره برداری از این پروژه آغاز گردید. امّا در زمان کنونی مصادف با به بهره برداری رسیدن بخشی از این پروژه، مدیران آب و فاضلاب بوشهر با مشکل عدم استقبال شهروندان از این طرح مراجعه شده اند. بنابراین، این پژوهش بدنبال بررسی عواملی است که موجب عدم استقبال مردم بوشهر از این طرح شده است تا با ارائه راهکارها و پیشنهاداتی هر چند کوچک، آنان را در انجام این مهم کمک کند.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.