پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
کد محصول: PMD16
تعداد صفحات : ۶۰ صفحه
فرمت فایل WORD
قیمت: ۱۵۰۰۰ تومان
مبانی نظری ، ادبیات ، پیشینه تحقیق داخلی ، پیشینه تحقیق خارجی در مورد مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش عالی
فهرست مطالب
مفهوم مدیریت کیفیت فراگیر: ۳
کیفیت آموزش: ۶
اصل مشتری مداری: ۸
اصل مشارکت جمعی: ۱۳
شکل (۲-۲): عوامل مؤثر بر مشارکت اثر بخش مشتری در محیط های خدماتی ۱۵
جدول (۱-۲): سطوح مشترک مشتری در خدمات مختلف ۱۶
شکل (۳-۲): سازماندهی کار براساس مفروضات مکف ۲۰
اصل بهبود مستمر: ۲۰
شکل (۴-۲): چرخه دمینگ ۲۱
شکل(۵-۲): چرخه دمینگ در آموزش عالی ۲۲
شکل (۶-۲): مؤسسه سلسله مراتبی و مؤسسه معکوس در آموزش ۲۵
شکل(۸-۲):مؤلفه ها نهفته در مدیریت کیفیت فراگیر ۳۱
نمودار(۱-۲): مدل عملیاتی مدیریت کیفیت فراگیر ۳۳
تفاوت های مدیریت کیفیت فراگیر با مدیریت سنتی: ۳۶
جدول(۲-۲): تفاوت های مدیریت کیفیت فراگیر با مدیریت سنتی ۳۶
آموزش و نظام آموزش: ۳۷
مدیریت در نظام آموزشی عالی: ۳۷
محاسن استقرار مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش عالی: ۳۸
دروندادها و بروندادها: ۴۱
نقش های مدیریت کیفیت فراگیر در آموزش عالی: ۴۱
۱)ارتباط بر اساس تشریک مساعی ۴۳
۲) بهبود مستمر و خود ارزیابی ۴۴
۳) یک نظام از فرآیند مداوم ۴۴
۴) رهبری ۴۵
مدل های کاربرد مدیریت فراگیر در کلاس درس: ۴۶
شکل شماره ی(۱۱-۲):مدل تعاملی مدرسی- دانشجو ۴۹
تغییرات سازمانی برای اجرای مدیریت کیفیت فراگیر در نظام آموزشی عالی: ۴۹
اصول چهارده گانه دمینگ: ۵۰
۱)ایجاد هدف منسجم ۵۰
۲) پذیرش فلسفه جدید: ۵۰
۳) پایان وابستگی به بازرسی ۵۰
۴) کاهش هزینه های کلی ۵۰
۵) بهبود نظام ۵۰
۶) ارایه آموزش کوتاه مدت ۵۱
۷) انتخاب و انتصاب رهبر ۵۱
۸) از بین بردن ترس ۵۱
۹) از بین بردن موانع بین گروه ها ۵۱
۱۰) حذف شعارها، نصایح و پوسترها ۵۱
۱۱) حذف استانداردهای کاری تعیین کننده سهمیه های عددی ۵۲
۱۲) حمایت از غرور کاری ۵۲
۱۳) خود بهبودی ۵۲
۱۴) همگانی بودن وظیفه تغییر ۵۲
شکل شماره(۱۲-۲): اجرای اصول دمینگ در یک مؤسسه آموزشی ۵۳
منابع فارسی
منابع انگلیسی