بررسی تأثیر مدیریت استراتژیک بر استانداردهای خدمات بهداشتی و درمانی بیمارستان

کد محصول SA88

تعداد صفحات: ۱۰۰ صفحه فایل WORD

قیمت: ۳۰۰۰۰ تومان

همراه با فایل های SPSS

فصل اول: کلیات تحقیق

۱-۱ مقدمه…۲

۱-۲ بیان مسئله..۳

۱-۳ اهمیت و ضرورت تحقیق…۴

۱-۴ هدف های تحقیق..۵

هدف کلی…۵

اهدف فرعی.۵

۱-۵ فرضیه های تحقیق.۵

فرضیه کلی…۵

فرضیه  های فرعی.۵

۱-۶ مدل پژوهش.۶

۱-۷ قلمرو تحقیق.۶

۱-۷-۱ قلمرو موضوعی ۶

۱-۷-۲ قلمرو مکانی.۶

۱-۷-۳ قلمرو زمانی..۶

۱-۸ تعریف نظری و عملیاتی واژه ها..۷

الف: تعریف نظری…۷

ب: تعریف عملیاتی..۷

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

الف: مدیریت استراتژیک

۲-۱مقدمه۹

۲-۲ تعریف استراتژی و مدیریت استراتژیک..۹

۲-۲-۱ استراتژی..۹

۲-۲-۲ مدیریت استراتژیک…۱۰

۲-۳ ضرورت استفاده از مدیریت استراتژیک…۱۰

۲-۴ مزایای مدیریت استراتژیک.۱۰

۲-۵ فرآیند مدیریت استراتژیک.۱۱

۲-۶ تحلیل وضعیت۱۱

۲-۷ تدوین استراتژی..۱۱

۲-۸ اجرای استراتژی..۱۲

۲-۹ ارزیابی استراتژی.۱۲

۲-۱۰ موانع و مشکلات طراحی برنامه‌های استراتژیک..۱۲

۲-۱۱مدیریت استراتژیک منابع انسانی.۱۳

۲-۱۲ خلاصه تحولات SHRM در ایران.۱۶

۲-۱۳چالش هایی که SHRM در ایران با آنها روبرو می باشد…۱۸

ب: استانداردهای کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی

۲-۱۴مفهوم کیفیت و تعریف آن.۲۰

۲-۱۵چرا کیفیت؟..۲۷

۲-۱۶ ابعاد کیفیت خدمات بهداشتی۲۹

۲-۱۷ معیارهای ارزیابی کیفیت در خدمات بهداشتی و درمانی عبارتنداز: ..۲۹

۲-۱۸ اصول کیفی مراقبت های بهداشتی و درمانی۳۰

۲-۱۹هزینه ها.۳۱

۲-۲۰ تضمین کیفیت..۳۱

۲-۲۱ تضمین کیفیت و هزینه ها…۳۲

۲-۲۲ تعیین استانداردهای کیفی..۳۳

۲-۲۳ استاندارد چیست؟.۳۳

۲-۲۴ چرا از استاندارد استفاده می کنیم؟..۳۴

۲-۲۵ چالش هایی در زمینه وضع استانداردها…۳۵

۲-۲۶ داده هایی برای تضمین کیفیت…۳۶

۲-۲۷ مشخصه های تعیین کننده کیفیت خدمات..۳۸

۲-۲۸ به کارگیری مدیریت کیفیت در بهداشت و درمان…۴۰

۲-۲۹ ارتقای کیفیت در بهداشت و درمان۴۱

ج: مروری بر تحقیقات انجام شده

تحقیقات داخلی.۴۲

تحقیقات خارجی…۴۳

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

۳-۱مقدمه..۴۵

۳-۲ روش تحقیق…۴۵

۳-۳ جامعه آماری.. ۴۵

۳-۴ نمونه آماری۴۵

۳ـ۵ روش گردآوری داده ها…۴۶

۳ـ۶  تعیین روایی و پایایی پرسشنامه..۴۶

۳ـ۶ـ۱ تعیین پایایی..۴۷

۳-۶-۲ روایی.۴۸

۳ـ۷ روش های تجزیه و تحلیل ۴۸

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

۴-۱مقدمه..۵۰

۴-۲ آمار توصیفی..۵۱

۴-۳ آمار استنباطی..۵۵

۴-۳-۱ آزمون نیکویی برازش توزیع نمونه…۵۵

۴-۳-۲ استنباط فرضیه ها.۵۶

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

۵-۱مقدمه..۶۲

۵-۲ نتیجه گیری فرضیه ها…۶۳

۵-۳ پیشنهادات..۶۵

۵-۴ محدودیت ها..۶۵

منابع…

پرسشنامه….

چکیده:

استراتژیک ترین عامل اثربخشی در سازمانها وتوسعه اقتصادی کشور، منابع انسانی می باشد. انتخاب واژه منابع انسانی بجای واژه های متداول قدیمی تر مثل نیروی انسانی، در واقع تأکیدی بر این مسأله می باشد که انسان، بعنوان یک نیرو و یا ابزار کار به حساب نمی آید، بلکه منبعی نامتناهی می باشد که جان و روح اصلی سازمان را تشکیل می دهد. در این تحقیق ما به دنبال بررسی تأثیر مدیریت استراتژیک بر استانداردهای خدمات بهداشتی و درمانی بیمارستان حضرت ولی عصر(عج) تهران بودیم و از طریق دو پرسشنامه مدیریت استراتژیک و پرسشنامه استانداردهای خدمات بهداشتی و درمانی در نمونه ای تقریباً برابر با ۱۸۵عضو تحقیق خود را انجام دادیم و با آنالیز آماری انجام شده مؤلفه های مدیریت استراتژیک و استانداردهای خدمات بهداشتی و درمانی دارای رابطه ای مثبت می باشند، به طوری که با افزایش مدیریت استراتژیک، استانداردهای خدمات بهداشتی و درمانی به میزان ۰.۸۴۲ افزایش می یابد. همچنین به دلیل اینکه سطح معناداری ۰.۰۰۰ کمتر از مقدار مفروض ۰/۰۵ می باشد، می توان نتیجه گرفت که شواهدی مبنی بر اینکه فرض H1 دال بودن ارتباط بین مدیریت استراتژیک و استانداردهای خدمات بهداشتی و درمانی، وجود ندارد. به عبارت دیگر فرضیه H0 رد می شود و می توان نتیجه گرفت بین مدیریت استراتژیک و استانداردهای خدمات بهداشتی و درمانی رابطه معناداری وجود دارد.

کلید واژه ها:

مدیریت استراتژیک، استانداردهای خدمات بهداشتی و درمانی، بیمارستان حضرت ولی عصر(عج) تهران