پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
کد محصول:mo205
تعداد صفحات: ۱۴۰ صفحه فایل وورد
قیمت: ۲۴۰۰۰تومان
فهرست مطالب
چکیده
فصل اول ـ کلیات
۱-۱ مقدمه
۲-۱ بیان و تعریف موضوع تحقیق
۳-۱ قلمرو تحقیق
۴- ا اهمیت و ضرورت تحقیق
۵-۱ طرح مسئله و سئوالهای تحقیق
۶-۱ اهداف تحقیق
۷-۱ فرضیه های تحقیق
۸-۱ متغیرهای تحقیق
۹-۱ تعاریف عملیاتی
فصل دوم ـ مطالعه منابع و موضوعات مربوط به تحقیق
۱-۲ مقدمه
۲ـ۲ مبانی نظری
۱ـ۲ـ۲رضایت شغلی
۱ـ۱ـ۲-۲ نظریه های ریز مدل
۱-۱-۱-۱-۲ نظریه مزلو
۲-۱-۱-۲-۲ نظریه آلدرفر
۳-۱-۱-۲-۲ نظریه مک کللند
۴-۱-۱-۲-۲ نظریه برابری
۵-۱-۱-۲-۲ نظریه انتظار
۲ـ۱ـ۲-۲ نظریه های درشت مدل
۱-۲-۱-۲-۲ نظریه هرزبرگ
۲-۲-۱-۲-۲ نظریه اسناد
۳-۲-۱-۲-۲ نظریه هدفگذاری
۴-۲-۱-۲-۲ نظریه رضایت و بارآوری
۵-۲-۱-۲-۲ پویایی نیازها
۲ـ۲-۲ تجزیه و تحلیل شغل
۱-۲-۲-۲ شرح شغل
۲-۲-۲-۲ ویژگیهای شغل ( شرایط احراز شغل )
۳-۲ مطالعه موضوعات موبوط به تحقیق
۱ـ۳ـ۲ منابع داخلی
۱-۱-۳-۲ تحقیق معینی (۱۳۷۳)
۲-۱-۳-۲ تحقیق زند (۱۳۷۳)
۳-۱-۳-۲ تحقیق ایرجی راد(۱۳۷۸)
۴-۱-۳-۲ تحقیق ضماهنی (۱۳۷۹)
۵-۱-۳-۲ تحقیق رهبری (۱۳۷۹)
۶-۱-۳-۲ تحقیق رشیدی (۱۳۷۹)
۷-۱-۳-۲ تحقیق اسدی (۱۳۸۰)
۸-۱-۳-۲ تحقیق تقوائی(۱۳۸۱)
۹-۱-۳-۲ تحقیق یوسفی (۱۳۸۱)
۲-۳-۲ منابع خارجی
۱-۲-۳-۲ تحقیق بون و ردهاکریشن (۱۹۹۱)
۲-۲-۳-۲ تحقیق دیلی (۱۹۹۴)
۳-۲-۳-۲ تحقیق ویلیام مرسر(۱۹۹۹)
۴-۲ عوامل سازنده رضایت شغلی
۱-۴-۲ دستمزد
۲-۴-۲ نفس کار
۳-۴-۲ ارتقاء
۴-۴-۲ رهبری
۵-۴-۲ روابط با همکاران
۶-۴-۲ ایمنی شغلی
۷-۴-۲ مشارکت در تصمیم گیری
۸-۴-۲ ساختار سازمانی
۹-۴-۲ شرایط فیزیکی کار
۱۰-۴-۲ ویژگیهای شخصیتی
۵-۲ شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران
۱-۵-۲ کارشکافی
۲-۵-۲ برنامه ریزی راهبردی نیروی انسانی
۳-۵-۲ استخدام، گزینش و جایگزینی
۴-۵-۲ آموزش
۵-۵-۲ ارزیابی عملکرد
فصل سوم ـ روش انجام تحقیق
۱-۳ مقدمه
۲-۳ تعریف روش تحقیق
۳-۳ تعریف و تبیین جامعه
۴-۳ نمونه و روشهای نمونه گیری
۵-۳ ابزار جمع آوری داده های اولیه
۶-۳ روش سنجش روائی و پایایی
۷-۳ روش تحلیل آماری داده ها
فصل چهارم – تجزیه و تحلیل سئوالات
مقدمه
تجزیه و تحلیل سئوالات عمومی
آزمون فرضیه ها
تجزیه و تحلیل سئوالات
خلاصه جداول
فصل پنجم – نتایج
مقدمه
نتایج
محدودیتها
پیشنهادات
سایر پیشنهادات
منابع و ماخذ
ضمائم
الف) نمونه مصاحبه
ب) محاسبات آماری
چکیده:
بحث رضایت شغلی یکی از مباحث مهم مدیریتی است که تحت تاثیرعوامل و متغیرهای گوناگونی قرار دارد. در این تحقیق موضوع رضایت شغلی استخدام شدگان شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران بین سالهای ۷۲ لغایت ۸۰ از دیدگاه شرایط احراز مورد بررسی قرار گرفته و طی آن ضمن بررسی شرح وظائف، شرایط احراز وظائف موجود، تطبیق آن با مشخصات شاغلین و رضایتی که ایشان از شغل خود دارند، به بررسی این نکته که به چه دلیل شاغلینی که شرایط احراز دارند(ندارند) از شغل خود رضایت ندارند(دارند)، پرداخته شده است. بنابراین در راستای اهداف این تحقیق با بررسی وضع موجود استخدام شدگان سازمان از نظر احراز شرایط و دلائل آن از دیدگاه شرح وظائف، شرایط احراز و برداشت نسبت به استخدام شدگان با طرح دو فرضیه ۱) کارکنانی که از سال ۷۲ در شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران جذب شده اند واجد شرایط احراز پستهای مورد تصدی می باشند و ۲) تطابق شاغلین با شرایط احراز مشاغل در افزایش میزان رضایت ایشان موثر است. مورد بررسی قرار گرفته است.
پژوهش حاضر از نظر ماهیت و اهداف از نوع تحقیقات کاربردی، از نظر روش جمع آوری داده ها برای آزمون فرضیه ها از نوع توصیفی و پیمایشی ، از نظر روابط بین متغیرها از نوع همبستگی و از نظر مقایسه متغیرهای مستقل و وابسته بین دو گروه واجد شرایط و فاقد شرایط از نوع مقایسه ای است.
اطلاعات مربوط به شرایط احراز شاغلین از طریق مشاهده اسناد و مدارک موجود در منابع انسانی استخراج و اطلاعات مربوط به فرضیه دیگر تحقیق از طریق توزیع پرسشنامه، و جهت تدوین مبانی نظری و تنوریک تحقیق از منابع داخلی و خارجی و انجام مصاحبه با مراجع ذیصلاح شرکت در امر استخدام ، گزینش و جایگزینی کارکنان استفاده شده است
پرسشنامه تدوین شده شامل مقدمه و سه بخش ، اطلاعات عمومی، رضایت شغلی روث و بریفیلد، و مجموعه سئوالات جهت سنجش نگرش کارکنان نسبت به نحوه استخدام، گزینش و جایگزینی، شرح شغل، شرایط احراز، ساختار شغل و آموزش می باشد.
برای حصول اطمینان از اعتبار محتوائی ، پرسشنامه توسط ۲۰ نفر از همکاران صاحب نظر مورد بررسی قرار گرفته و پس از توزیع نمونه ای و جمع آوری آن از بین همکاران دارای شرایط مشابه با اعضای جامعه، نسبت به تعدیل و حذف سئوالات نامفهوم ، و لحاظ نمودن پیشنهادات ارائه شده اقدام، و در نهایت پرسشنامه اصلی شامل ۴۵ سئوال تدوین و در بین ۳۴۷ نفر اعضای
جامعه توزیع گردید پس از پایان زمان مقرر و پیگیریهای انجام شده ۸۲ درصـــــد معادل ۲۸۴ پرسشنامه دریافت گردید ، که پس از کنار گذاشتن ۱۴ پرسشنامه ناقص ، داده های مابقی آنها استخراج گردید.
جهت آزمون پایایی تحقیق از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است، آلفای محاسبه شده برای مجموعه سئوالات تحقیق برابر۹۳% ، سئوالات رضایت شغلی۸۶% و سایرمجموعه سئوالات بین ۶۸ تا ۸۳% می باشد.
جهت انجام تحقیق و آزمون فرضیه ها از روشهای آماری مختلفی از قبیل آزمون نسبت، همگونی، همبستگی و کای دو ، استفاده شده و بطور کلی نتایج و یافته های تحقیق بشرح زیر می باشد
۱) کارکنانی که از سال ۱۳۷۲ در شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران جذب شده اند واجد شرایط احراز تعیین شده برای آن پستها بوده اند
۲) نسبت افراد راضی(ناراضی) در هر دو گروه واجد شرایط احراز و فاقد شرایط احراز با یکدیگر اختلاف معنی دار ندارند.
در مجموع افراد معتقدند می توان از روشهای موثرتری برای انتخاب و جایگزینی کارکنان استفاده کرد، همچنین از شرح شغل ، شرایط احراز موجود، ساختار شغل مورد تصدی و بطور نسبی از آموزش رضایت داشته اند.