پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
کد محصول: MO63
تعداد صفحات : ۱۶۰ صفحه فایل وورد + ۶۹ اسلاید پاورپوینت
قیمت : ۳۰۰۰۰ تومان
فهرست مطالب
فصل اول : کلیات تحقیق
عنوان تحقیق ۱
تعریف قلمرو مکانی – زمانی تحقیق ۱
مسئله تحقیق ۱
اهمیت و ضرورت ۳
اهداف تحقیق ۳
سئوال ها و فرضیه ها ۴
متغیرهای تحقیق ۴
تعریف واژه ها ۴
فصل دوم : ادبیات تحقیق
پیشینه تحقیق ۵
سازمان ۹
اهمیت سازمان ۹
اصول سازمان ۱۰
مزایای سازمان خوب ۱۱
ساختار سازمانی چیست ۱۲
الگوی طراحی ساختارسازمانی ۱۳
ابعاد طرح سازمان ۱۴
ابعاد محتوایی ۱۵
ابعاد ساختاری ۲۰
ارتباط متغیرهای محتوایی با متغیرهای ساختاری ۲۲
انواع ساختارهای نظری سازمانی ۳۱
انواع ساختارهای عملی سازمانی ۳۳
ارتباط متغیرهای ساختاری با ساختارهای نظری و عملی(براساس بخش های پنج گانه سازمان) ۵۱
ارتباط متغیرهای محتوایی با ساختارهای نظری وعملی(براساس بخش های پنج گانه سازمان) ۵۱
مبانی سازماندهی ۵۲
سازمان رسمی و غیررسمی ۵۲
تقسیم کار و طبقه بندی وظایف ۵۳
سطوح سازمانی و حیطه نظارت ۵۴
سلسله مراتب اداری ۵۸
نمودارهای سازمانی ۵۸
تعریف مفاهیم صف و ستاد ۵۹
مبانی طبقه بندی وظایف ۵۹
فصل سوم : روش تحقیق
بخش اول : روش تحقیق ۶۰
انواع تحقیقات علمی ۶۱
جامعه آماری و روش نمونه گیری ۶۴
روش و ابزار جمع آوری داده ها ۶۴
روش سنجش روایی و پایایی جمع آوری داده ها ۶۶
روش های آماری ۶۷
مدل جامع پژوهش ۷۱
بخش دوم :
معرفی سازمان ۷۲
نمودار سازمانی ۷۵
شرح وظایف و مسئولیتها ۷۵
وضعیت نیروی انسانی ۸۶
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل اطلاعات
مشخصات کارکنان پاسخ دهنده به پرسشنامه ۱۰۵
بررسی متغیرهای ساختاری ( پیچیدگی ، رسمیت و تمرکز )و مشخصه مکانیک /ارگانیک سازمان ۱۰۸
بررسی و تحلیل سئوالات و امتیازات پرسشنامه شماره یک ( پیچیدگی ) ۱۰۹
بررسی و تحلیل سئوالات و امتیازات پرسشنامه شماره دو ( رسمیت ) ۱۱۴
بررسی و تحلیل سئوالات و امتیازات پرسشنامه شماره سه ( تمرکز ) ۱۱۹
بررسی و تحلیل سئوالات و امتیازات پرسشنامه شماره چهار( مشخصه مکانیک/ارگانیک ) ۱۲۲
محاسبه شاخص های آماری و تحلیل داده ها ۱۲۸
بررسی متغیرهای محتوایی ( محیط ، تکنولوژی ،فرهنگ ) در سازمان ۱۳۲
بررسی وتحلیل سئوالات و امتیارات پرسشنامه شماره پنج(محیط،تکنولوژی،فرهنگ) ۱۳۲
جدول خلاصه نتایج حاصل ا تجزیه و تحلیل اطلاعات ۱۳۷
بررسی مبانی سازماندهی ۱۳۸
بررسی تقسیم کار و طبقه بندی وظایف ۱۳۸
بررسی سطوح وحیطه نظارت ۱۳۹
نمودار سازمانی ۱۳۹
بررسی سایر یافته های تحقیق ۱۴۰
بررسی ابعاد سازمانی ۱۴۰
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادها
نتیجه گیری ۱۴۱
پیشنهادات ۱۴۴
فهرست منابع و مأخذ
پیوست ها
نمونه پرسشنامه ها
فهرست جداول و نمودارها:
جدول ۱ – تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق ۴
جدول ۲ –اهمیت سازمان ۹
جدول ۳ -ساختارسازمانی ۱۲
نمودار ۱ – الگوی طراحی ساختار سازمانی ۱۳
نمودار ۲ –تعامل ابعاد ساختاری و محتوایی سازمان ۱۴
نمودار ۳ – طبقه بندی تکنولوژی از دیدگاه پرو ۱۶
نمودار ۴ – رابطه تکنولوژی خدمات با ویژگیهای ساختاری ۱۷
نمودار ۵ – محیطهای چهارگانه اصلی و ساختارهای آنها ۱۸
نمودار ۶ – ارتباط هدفها و استراتژی با متغیرهای ساختاری ۲۴
نمودار ۷ – ساختار و استراتژی ۲۵
نمودار ۸ – ارتباط استراتژی با متغیرهای ساختاری ۲۵
نمودار ۹ – ارتباط متغیرهای محتوایی با متغیرهای ساختاری ۲۹
نمودار ۱۰ – متغیرهای محتوایی و نوع ساختارهای نظری ۳۱
نمودار ۱۱ – تفاوت ساختارهای مکانیکی و ارگانیکی ۳۲
نمودار ۱۲ – پنج رکن اصلی سازمان ۳۴
نمودار ۱۳ – ساختار ساده ۳۵
نمودار ۱۴ – ساختار دیوان سالاری مکانیکی ۳۷
نمودار ۱۵ – ساختار دیوان سالاری حرفه ای ۳۹
نمودار ۱۶ – ساختار مبتنی برواحدهای مستقل ۴۰
نمودار ۱۷ – ساختار متخصص سالاری ۴۲
نمودار ۱۸ – انواع ساختارهای عملی بر اساس پنج بخش اصلی سازمان ۴۳
نمودار ۱۹ – ویژگیهای ساختار سازمانی مبتنی بر نوع وظیفه ۴۴
نمودار ۲۰ – ویژگیهای ساختار سازمانی مبتنی بر نوع محصول ۴۵
نمودار ۲۱ – ویژگیهای ساختار پیوندی ۴۷
نمودار ۲۲ – ویژگیهای ساختار ماتریسی ۴۸
نمودار ۲۳ – انواع ساختارهای عملی براساس گروه بندی فعالیتهای سازمان ۵۰
نمودار ۲۴ – ارتباط متغیرهای ساختاری با ساختارهای نظری و عملی ۵۱
نمودار ۲۵ – الگوی ارتباط متغیرهای محتوایی با ساختارهای عملی ۵۱
نمودار ۲۶ – ساختارسازمان با حیطه نظارت محدود ووسیع ۵۷
جدول ۴ – مزایا و معایب سازمان با حیطه نظارت محدود ووسیع ۵۸
نمودار ۲۷ – مقیاس اندازه گیری ۶۵
نمودار ۲۸ – چولگی مثبت SK>0 ۷۰
نمودار ۲۹ – چولگی نرمال SK=0 ۷۰
نمودار ۳۰ – چولگی منفی SK<0 ۷۰
نمودار ۳۱ – مدل جامع پژوهش ۷۱
جدول ۵- ترکیب نیروی انسانی از نظر میزان تحصیلات ۸۶
نمودار ۳۲- ترکیب نیروی انسانی از نظر میزان تحصیلات ۸۶
جدول ۶ – ترکیب نیروی انسانی از نظر وضعیت استخدامی ۸۷
نمودار ۳۳ – ترکیب نیروی انسانی از نظر وضعیت استخدامی ۸۷
جدول ۷ – ترکیب نیروی انسانی از نظر جنسیت ۸۷
نمودار ۳۴ – ترکیب نیروی انسانی از نظر جنسیت ۸۷
جدول ۸ – ترکیب نیروی انسانی از نظر بخش شغلی ۸۸
نمودار ۳۵ – ترکیب نیروی انسانی از نظر بخش شغلی ۸۸
جدول ۹ – فراوانی پاسخ دهندگان به پرسشنامه از نظر سوابق کاری ۱۰۵
نمودار ۳۶ – فراوانی پاسخ دهندگان به پرسشنامه از نظر سوابق کاری ۱۰۵
جدول ۱۰ – فراوانی پاسخ دهندگان به پرسشنامه از نظر سن ۱۰۶
نمودار ۳۷ – فراوانی پاسخ دهندگان به پرسشنامه از نظر سن ۱۰۶
جدول ۱۱ – فراوانی پاسخ دهندگان به پرسشنامه از نظر سوابق مدیریتی ۱۰۶
نمودار ۳۸ – فراوانی پاسخ دهندگان به پرسشنامه از نظر سوابق مدیریتی ۱۰۶
جدول ۱۲ – فراوانی پاسخ دهندگان به پرسشنامه از نظر جنسیت ۱۰۷
نمودار ۳۹ – فراوانی پاسخ دهندگان به پرسشنامه از نظر جنسیت ۱۰۷
جدول ۱۳ – فراوانی پاسخ دهندگان به پرسشنامه از نظر سمت ۱۰۷
نمودار ۴۰- فراوانی پاسخ دهندگان به پرسشنامه از نظر سمت ۱۰۷
جدول ۱۴- فراوانی پاسخ دهندگان به پرسشنامه از نظر سطح تحصیلات ۱۰۸
نمودار ۴۱- فراوانی پاسخ دهندگان به پرسشنامه از نظر سطح تحصیلات ۱۰۸
جدول ۱۵ – نتایج سئوال ۱ – پرسشنامه یک ۱۰۹
جدول ۱۶ – نتایج سئوال ۲ – پرسشنامه یک ۱۰۹
جدول ۱۷ – نتایج سئوال ۳ – پرسشنامه یک ۱۱۰
جدول ۱۸ – نتایج سئوال ۴ – پرسشنامه یک ۱۱۰
جدول ۱۹ – نتایج سئوال ۵ – پرسشنامه یک ۱۱۱
جدول ۲۰ – نتایج سئوال ۶ – پرسشنامه یک ۱۱۱
جدول ۲۱ – نتایج سئوال ۷ – پرسشنامه یک ۱۱۲
جدول ۲۲ – نتایج کلی سئوالات ۱ تا ۷ – پرسشنامه یک ۱۱۲
جدول ۲۳ – نتایج سئوال ۱ – پرسشنامه دو ۱۱۴
جدول ۲۴ – نتایج سئوال ۲ – پرسشنامه دو ۱۱۵
جدول ۲۵ – نتایج سئوال ۳ – پرسشنامه دو ۱۱۵
جدول ۲۶ – نتایج سئوال ۴ – پرسشنامه دو ۱۱۶
جدول ۲۷ – نتایج سئوال ۵ – پرسشنامه دو ۱۱۶
جدول ۲۸ – نتایج سئوال ۶ – پرسشنامه دو ۱۱۷
جدول ۲۹ – نتایج سئوال ۷ – پرسشنامه دو ۱۱۷
جدول ۳۰ – نتایج کلی سئوالات ۱ تا ۷ – پرسشنامه دو ۱۱۸
جدول ۳۱ – نتایج سئوال ۱ – پرسشنامه سه ۱۱۹
جدول ۳۲ – نتایج سئوال ۲ – پرسشنامه سه ۱۲۰
جدول ۳۳ – نتایج سئوال ۳ – پرسشنامه سه ۱۲۰
جدول ۳۴ – نتایج سئوالات ۴ تا ۱۰ – پرسشنامه سه ۱۲۱
جدول ۳۵ – نتایج کلی سئوالات ۱تا ۱۰ – پرسشنامه سه ۱۲۱
جدول ۳۶ – نتایج سئوال ۱ – پرسشنامه چهار ۱۲۲
جدول ۳۷ – نتایج سئوال ۲ – پرسشنامه چهار ۱۲۲
جدول ۳۸ – نتایج سئوال ۳ – پرسشنامه چهار ۱۲۳
جدول ۳۹ – نتایج سئوال ۴ – پرسشنامه چهار ۱۲۳
جدول ۴۰ – نتایج سئوال ۵ – پرسشنامه چهار ۱۲۴
جدول ۴۱ – نتایج سئوال ۶ – پرسشنامه چهار ۱۲۴
جدول ۴۲ – نتایج سئوال ۷ – پرسشنامه چهار ۱۲۵
جدول ۴۳ – نتایج سئوال ۸ – پرسشنامه چهار ۱۲۵
جدول ۴۴ – نتایج سئوال ۹ – پرسشنامه چهار ۱۲۶
جدول ۴۵ – نتایج سئوال ۱۰ – پرسشنامه چهار ۱۲۶
جدول ۴۶ – نتایج کلی سئوالات۱ تا ۱۰ – پرسشنامه چهار ۱۲۷
نمودار ۴۲ – نتایج حاصل از پرسشنامه های شاخص های ساختاری ۱۲۷
جدول ۴۷ – شاخص های آماری محاسبه شده متغیرها ۱۲۸
نمودار ۴۳ – هیستوگرام و منحنی نرمال متغیر پیچیدگی ۱۲۹
نمودار ۴۴ – هیستوگرام و منحنی نرمال متغیر رسمیت ۱۲۹
نمودار ۴۵ – هیستوگرام و منحنی نرمال متغیر تمرکز ۱۳۰
نمودار ۴۶ – هیستوگرام و منحنی نرمال متغیر مکانیک / اگانیک سازمان ۱۳۱
جدول ۴۸ – نتایج سئوال ۱ – پرسشنامه پنج ۱۳۲
جدول ۴۹ – نتایج سئوال ۲ – پرسشنامه پنج ۱۳۳
جدول ۵۰ – نتایج سئوال ۳ – پرسشنامه پنج ۱۳۳
جدول ۵۱ – نتایج سئوال ۴ – پرسشنامه پنج ۱۳۴
جدول ۵۲ – نتایج سئوال ۵ – پرسشنامه پنج ۱۳۴
جدول ۵۳ – نتایج سئوال ۶ – پرسشنامه پنج ۱۳۵
جدول ۵۴ – نتایج سئوال ۷ – پرسشنامه پنج ۱۳۵
جدول ۵۵ -خلاصه نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل اطلاعات ۱۳۷
جدول ۵۶ – مقایسه ساختار فعلی و ساختار مطلوب ۱۴۱
مقدمه :
دستیابی به کارآیی در سازمان مستلزم رویکرد به تغییر و اعمال تغییرات در سازمان است . یافته ها و تجربه ها در زمینه علوم نظری حکم می کند که سازمانها همواره با دگرگونی هایی که در اطرافشان اتفاق می افتد خود را سازگار کنند و منطبق با آنها پیش بروند . به عبارت دیگر اصل عمده در سازمان عبارت است از تأمین انعطاف با قصد جلوگیری از دگرگونی های نامطلوب و رو در رویی با موقعیت ها و حوادث و اجرای برنامه هایی که شرایط و مقتضیات زمان و مکان پیش می آورد .
محتوا یا موضوعات تغییر در مدیریت را می توان به صورت تغییر در سازمان ، تغییر در نیروی انسانی ، تغییر در تکنولوژی و تغییر در تولید کالا وخدمات مطرح نمود . افزایش کارآیی و اثربخشی سازمان ، شفافیت هزینه های تولید و خدمات ونیز ایجاد زمینه های مناسب برای بهره مندی از فن آوریهای نوین ومهیا سازی بستر لازم برای مدیریت در جهت ارتقاء سطح کیفی و کمی راهبری و همچنین ایجاد زمینه های علمی و منطقی تفویض اختیار و تعیین شاخص های مقایسه فعالیت واحدها و مسئولیت پذیری آنان نیازمند دگرگونی هماهنگ و یکپارچه سیستم های ساختاری و تشکیلات در چارچوب ارزشهای مورد قبول جامعه و محیط متغیر و متحول و به کمک موازین علمی در طراحی ساختارهای سازمانی امکان پذیر است . بهترین گزینه در مدیریت تغییر تجدید نظر در ساختار تشکیلاتی و گاه نوسازی آنست .سازماندهی نیروهای شاغل در شرکت های بهره برداری از شبکه های آبیاری در قالب ساختار تشکیلاتی به نحوی که با حداقل نیروی کار بالاترین راندمان حاصل گردد ، یکی از مهمترین و اساسی ترین وظایف مدیریت این شرکت ها است . که در صورت وجود چنین ساختاری کارهای جاری با کیفیت و روند مطلوب و با صرف کمترین هزینه ممکن انجام خواهد شد .
یقیناً ساختار نیروی انسانی در شرکت های بهره برداری از شبکه های آبیاری بستگی کامل به نحوه مدیریت و نظام بهره برداری حاکم بر آنها داشته و در شبکه های آبیاری مختلف می تواند متناسب با میزان مسئولیت و گستردگی حوزه فعالیت تفاوتهای زیادی داشته باشد .
با بررسیهای بعمل آمده در مورد ساختار سازمانی شرکتهای بهره برداری از شبکه های آبیاری مشاهده می گردد علی رغم آنکه زمینه کاری مشابه ای دارند ، لکن عمدتاً دارای ساختار سازمانی خود می باشند . و لذا همواره می توان سئوالات زیر را در مورد ساختار سازمانی این شرکتها مطرح نمود :
• آیا ساختار سازمانی فعلی شرکت با مقتضیات و شرایط موجود متناسب است ؟
• ساختار سازمانی فعلی شرکت چه مشکلاتی دارد ؟
• با چه تغییرات ساختاری می توان مشکلات فعلی شرکت را کاهش داد ؟
در این تحقیق کوشش شده است ضمن شناخت وضع موجود و تشریح مشکلات و نارساییها و نقاط قوت و ضعف ساختار فعلی متناسب با شاخصهای ساختاری و مبانی سازماندهی ، ساختار مناسب شرکت بهره برداری ازشبکه های آبیاری کرخه و شاوور پیشنهاد و ارایه گردد .
اهداف تحقیق:
اهداف اساسی این تحقیق بررسی و مطالعه ساختار سازمانی شرکت بـهره برداری از شبکه های آبیاری کرخه و شاوور و شناسایی ابعاد سازمانی و مبانی سازماندهی آن و ارایه پیشنهادهای اصلاحی است . در این تحقیق ضمن بررسی موارد مذکور پاسخ سئوالات زیر نیز مشخص خواهد شد .
۱. آیا ساختار سازمانی فعلی شرکت با مقتضیات و شرایط موجود متناسب است ؟
۲. ساختار سازمانی مناسب شرکت کدام است ؟
علاوه بر موارد فوق ، اهداف فرعی زیر نیز لحاظ خواهد گردید :
× جلب توجه مسئولان به مشکلات موجود ساختار سازمانی
× ارایه خدمات مطلوب به مشترکین با رفع نواقص ( با توجه به پیشنهادات تحقیق )
× استفاده از پیشنهادهای تحقیق در سایر سازمانها با زمینه کاری مشابه
مسئله تحقیق
گرچه از اوایل دهه ۷۰ تقریباً کلیــه شبکه های آبیاری مــوجود در کشور تحت پوشش شــرکت های بهره برداری که تشکیلاتی غیر دولتی و یا نیمه دولتی هستند قرار گرفت و از این مقطع زمانی ظاهراً شبکه های آبیاری تحت مدیریت مستقیم دولت وجود ندارند ولیکن این تغییر ساختار آن طور که انتظار می رفت نتوانست قید و بندهای مدیریت دولتی را که سالها بر این سیستم ها حاکم بوده برطرف نماید و ناگزیر شرکت های بهره برداری تازه تاسیس از نظر مدیریت در حالتی دوگانه قرار گرفتند .
در این جا مروری گذرا خواهیم داشت برشرایط حاضرشرکت های بهره برداری که نقاط ضعف آن را بخوبی نشان می دهد .
نیروی انسانی مازاد در شبکه های آبیاری
قــبل از تشکیل شرکت های بــهره برداری ، شبکه های آبیاری بـه عنوان بخشی از مسئولیت های سازمان های آب منطقه ای /سازمان آب و برق خوزستان و تحت نظر و هدایت معاونت بهره برداری / معاونت آب اداره می گردید و نیروهای شاغل در آن نیز متناسب با حجم فعالیت های جاری شبکه آبیاری انتخاب وحسب مورد به خدمت گمارده می شدند و معمولاً آنچنان که در اکثر ساختارهای دولتی رایج است جهت به کارگیری نیروی انسانی محدودیت چندانی وجود نداشته است . باید اذعان نمود که تورم نیروی انسانی یکی از مشکلات حاد در بدو تشکیل شرکت های بهره برداری بوده که پس از گذشت چندین سال از
فعالیت این شرکتها هنوز اثرات نامطلوب آن به طور کامل بر طرف نشده است و این عامل کماکان به عنــوان یــکی از شاخصه های اصلی در ایجاد عدم تـوازن و تعادل بیـن درآمد و هزینـه شرکت های بهره برداری خودنمایی می کند .
عدم بهره گیری مطلوب واصولی از امکانات ( پایین بودن بهره وری )
شواهد موجود نشان می دهد که در این شرکت ها به دلیل ساختاری و روابط حاکم ، بهره وری نیروی انسانی ، امکانات ، ماشین آلات و ابزار فنی در مقایسه با بخش خصوصی پایین بوده و عملکرد اینگونه شرکت ها بخصوص در واحدهای فنی به هیچ وجه در اندازه راندمانهای متعارف و قابل قبول نبوده و از نظر اقتصادی هم غیر قابل توجیه می باشد .
محدودیت های اداری ، مالی و ساختاری
طولانی شدن مسیرگردش کار در سیستمهای تحت اینگونه مدیریت یکی از مشکلات اساسی است که ضمن رکود و وقفه در امور جاری موجب کاهش بهره وری از امکانات و ماشین آلات نیزمی شود .
مشکلات ساختاری در شرکت های بهره برداری
ادامه ساختار مدیریت دولتی
عدم ارتقاء دانش فنی کارکنان
عدم ارزیابی و سنجش میزان کارآیی کارکنان
عدم تناسب بین مسئولیت ها و اختیارات مدیران
وجود مقررات غیر ضروری و دست و پاگیر