پارس پروژه پرتال خدمات دانشگاهی
کد محصول: M628
سال نشر: ۲۰۱۳
نام ناشر (پایگاه داده): AJIS
نام مجله: The African Journal of Information Systems
نوع مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)
تعداد صفحه انگلیسی: ۲۷ صفحه PDF
تعداد صفحه ترجمه فارسی: ۲۸ صفحه word
قیمت فایل ترجمه شده: ۱۸۰۰۰ تومان
عنوان فارسی:
مقاله انگلیسی ترجمه شده مدیریت : تجزیه و تحلیل کمی مقاومت سازمانی و مهندسی مجدد فرآیند کسب‌وکار: بررسی کشور اوگاندا
عنوان انگلیسی:
A Quantitative Analysis of Business Process Reengineering and Organizational Resistance: The Case of Uganda
چکیده فارسی:
بسیاری از سازمان‌ها در کشور افریقا نیازمند مهندسی مجدد فرآیند کسب‌وکارشان برای بهبود کارایی هستند. هدف عمومی این مطالعه شناخت تاثیرات فاکتورهای متفاوت، شامل مقاومت سازمانی دربرابر تغییر، مهندسی مجدد فرآیند کسب‌وکار (BPR) است. مطالعات نشان‌می‌دهند که تنها ۳۰٫۴% از پروژه‌های BPR در اوگاندا، سیستم‌اطلاعاتی قابل‌استفاده‌ای دارند. پژوهشگران فاکتورهای تاثیرگذار برروی BPR و دلیل‌های محتمل شکست BPR را شناسایی‌کردند. پاسخ‌های احساسی شناخته‌شده کاربران در برابر پیاده‌سازی BPR از مقبولیت تا تست، سهل‌انگاری و خشم محدوده‌بندی‌می‌شود. براساس یافته‌های مطالعه، پژوهشگران مجموعه‌ای از توصیه‌های پیاده‌سازی BPR را فرمول‌بندی‌کرده‌اند. این مقاله یکی از علایق مدیران سازمانی، در پیاده‌سازی BPR و پژوهش‌های آینده در زمینه‌های مرتبط با این مطالعه است.
کلمات کلیدی : سیستم اطلاعاتی، سازمان، فرآیند تجاری، مهندسی‌مجدد کسب‌وکار، مقاومت سازمانی دربرابر تغییرات، کشورهای در حال توسعه
مقدمه
مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) تحلیل و طراحی دوباره جریان کاری از طریق شرکت است (Hammer and Champy , 1990). بعد از بحران‌اقتصادی سراسری اواخر ۱۹۸۰، بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها در سراسر جهان به احیای عملکرد خود توجه کردند. بیشتر شرکت‌ها به فرآیند “کوچک سازی” روی آوردند، لذا دولت سیاستی شامل از نوسنگرسازی کارمندان برای کاهش هزینه‌های‌عمومی طراحی‌کرد. اما به‌میزانی، که برای این اصلاحات تغییرات مورد نیاز ارائه شده است، مشخص کردن عملیات باقی‌مانده دشوارمی‌باشد. با یکپارچه‌سازی ارتباطات و فناوری اطلاعات (ICT)، اصلاحات کسب و کار بسیار ساده‌تر شده‌است. در اوایل سال ۱۹۹۰ شرکت‌های بسیاری در سراسر جهان، بخصوص در ایالت متحده امریکا، دیده شده‌اند که مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار را پیاده‌سازی کرده‌اند (Chan and Land , 1999 ; Hammer and Champy,1990)0 BPR راه‌موثری در جایگزینی تعداد بیشماری برند سیستم‌های‌رومیزی، سیستم‌عامل شبکه وابزار توسعه برنامه‌کاربردی به درون تعداد قابل مدیریتی از فروشندگان و پلت‌فرم‌های تکنولوژی، یافته‌است.
ABSTRACT
Many organizations in African countries need to reengineer their business processes to improve on efficiency. The general objective of this study was to identify the impact of different factors, including organizational resistance to change on Business Process Reengineering (BPR). The study showed that only 30.4% of BPR projects in Uganda have delivered the intended usable Information Systems. The researchers have identified the factors impacting on BPR and possible causes of BPR failures. The identified emotional response of the users towards the BPR implementation ranges from Acceptance to Testing, Indifference and Anger. Based upon the study findings, the researchers have formulated the set of recommendations for organizations implementing BPR. This paper will be of interest to the organizational managers, BPR implementers and the future researchers in a related area of study.
Keywords Information Systems, organizations, Business Process, Business Process Reengineering, Organizational Resistance to Change, developing countries.